政府門戶網(wǎng)站應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？

一，早期政府門戶的問題

1，自我中心。以傳播者為中心，我有什么就提供什么，我怎么方便就怎么來，沒有把公眾需求放在首位。

一是版面設(shè)計(jì)與公眾需求錯(cuò)位。網(wǎng)頁以新聞信息為主，信息公開為輔，互動(dòng)和服務(wù)弱化甚至缺失。

二是堆砌內(nèi)容。政府網(wǎng)站看似無所不包面面俱到，各類內(nèi)容簡(jiǎn)單羅列沒有經(jīng)過基于用戶需求的歸納處理，很難被受眾有效運(yùn)用。

2，領(lǐng)導(dǎo)中心。首頁大多是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、發(fā)言、各種會(huì)議的堆砌，并沒有起到展現(xiàn)政府中心工作的作用。對(duì)于用戶來說，這些信息往往不是他們需要的信息。

3，考核驅(qū)動(dòng)。網(wǎng)站內(nèi)容按照《政務(wù)公開工作考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)辦法》等考核指標(biāo)進(jìn)行機(jī)械的羅列欄目和信息內(nèi)容，雖實(shí)現(xiàn)了信息公開的功能，卻不夠注重各欄目的關(guān)聯(lián)性和邏輯性。

二，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，設(shè)計(jì)新時(shí)代的門戶網(wǎng)站

1，定位：公（開）民之所關(guān)（注），解民之所憂，便捷服務(wù)，接受監(jiān)督。

首先，把握民眾需求。準(zhǔn)確、全面地公開民眾高度關(guān)注的民生熱點(diǎn)信息，要站在民眾的角度，全面梳理辦事事項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程，完善服務(wù)指南，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，減少民眾反復(fù)跑路的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本和社會(huì)成本。

其次，鼓勵(lì)民眾參與。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)民眾參與到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作中來。只有親身參與，才能有更多關(guān)心。只有更多關(guān)心，才能讓蘊(yùn)藏于民間的金點(diǎn)子破殼而出。

最后，要引導(dǎo)民眾監(jiān)督。要允許民眾在政府網(wǎng)站發(fā)表見解，表達(dá)不同意見，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的減壓及輿論引導(dǎo)功能。

2，設(shè)計(jì)

需求化

根據(jù)“用戶想看到什么”和“我們想讓用戶看到什么”，為內(nèi)容模塊排列優(yōu)先級(jí)。再根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣，將不同優(yōu)先級(jí)的信息放置到相應(yīng)的頁面位置。

關(guān)聯(lián)化

突出信息模塊之間的邏輯關(guān)系。邏輯相關(guān)的信息在視覺上分為一組，內(nèi)容或重要程度不同的信息在視覺上體現(xiàn)出差異，邏輯上有包含關(guān)系的信息在視覺上進(jìn)行嵌套。

場(chǎng)景化

我們可以獲知用戶在特定的場(chǎng)景下對(duì)于某個(gè)內(nèi)容訴求很高，那么我們突出展示；反之如果訴求很低的話，我們可以隱藏。

功能性

由于政府網(wǎng)站的信息量是龐大的，所以需要一些功能來降低用戶使用成本，例如搜素和搜素和工具。

延展性

布局能滿足未來新增板塊的需求

以上內(nèi)容借鑒了

《對(duì)政府門戶網(wǎng)站發(fā)展定位的思考》 程評(píng)

《盤點(diǎn)移動(dòng)端和PC端交互設(shè)計(jì)上的區(qū)別》王M爭(zhēng)

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