大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情如何正確解決?

2014-03-09    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

大學(xué)生思想活躍、熱情主動(dòng)、關(guān)心時(shí)事,對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的國(guó)內(nèi)外大事、社會(huì)熱點(diǎn)問題關(guān)注度較高。社會(huì)突發(fā)事件、國(guó)內(nèi)外當(dāng)下熱點(diǎn)問題、與學(xué)生密切相關(guān)的問題以及具有煽動(dòng)性的、失實(shí)的或反動(dòng)的輿論等極易形成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情。大學(xué)生的幾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情特征:

1。主體特殊

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論主體是一批生活經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)儲(chǔ)備和心理需求高度一致的青年大學(xué)生。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生時(shí),很容易產(chǎn)生認(rèn)同感,形成一組共識(shí)意見。大學(xué)生有強(qiáng)烈的好奇心和高度的責(zé)任感,強(qiáng)烈的表達(dá)愿望,強(qiáng)烈的表達(dá)意見的愿望,甚至極端。大學(xué)生愿意在網(wǎng)上表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn),這是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的有效途徑。在互聯(lián)網(wǎng)上,一旦大學(xué)生受到負(fù)面信息的刺激,很容易形成網(wǎng)絡(luò)輿論,對(duì)大學(xué)生身心健康以及高校與社會(huì)的和諧穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生不良影響。

2。各種通信平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播平臺(tái)多種多樣,包括各種社會(huì)平臺(tái)、軟件、論壇、網(wǎng)站等。大學(xué)生是使用這些多樣化交流平臺(tái)的新生力量。筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)深受大學(xué)生歡迎;新浪微博、QQ空間、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站、QQ、微信、飛信、MSN等互動(dòng)軟件以及大學(xué)網(wǎng)站、校園論壇為大學(xué)生在線輿論傳播提供了軟件支持。大學(xué)生利用這些平臺(tái)在網(wǎng)上方便地表達(dá)自己的意見、情感和觀點(diǎn)。

3。多個(gè)表達(dá)式

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)的內(nèi)容多樣、復(fù)雜,主要涉及校園生活、學(xué)生權(quán)益、學(xué)?;顒?dòng)、社會(huì)熱點(diǎn)等方面。很容易形成輿論中心。大學(xué)生網(wǎng)上傳播的內(nèi)容包括八卦、八卦、家事、國(guó)事和世界大事,如網(wǎng)上購物的不愉快經(jīng)歷、學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金政策的變化、社會(huì)倫理事件等,學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論的目的包括交換意見、提問。尋求幫助和回答,發(fā)泄他們的情緒等。

4。快速發(fā)展

大學(xué)生生活在相對(duì)集中的空間。在群體心理的影響下,由于他們的年齡和興趣相近,很容易產(chǎn)生一些共同關(guān)心的話題。年輕的大學(xué)生傾向于情緒化,特別是在互聯(lián)網(wǎng)的自由和便利的空間。在沒有認(rèn)真考慮和深入討論的情況下,發(fā)表、發(fā)表和轉(zhuǎn)發(fā)表達(dá)意見和情感的行為可能迅速蔓延,形成巨大的輿論傾向,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的出現(xiàn)。


大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情如何正確解決?


那么對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情我們應(yīng)該如何的解決?

1。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),建立預(yù)警系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)在給人們的生活和學(xué)習(xí)帶來便利的同時(shí),也成為傳播不良信息的一種方式。高校應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源管理,引進(jìn)軟件網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測(cè)預(yù)警技術(shù)。目前,計(jì)算機(jī)云計(jì)算的發(fā)展為大數(shù)據(jù)的處理提供了技術(shù)支持。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測(cè)預(yù)警技術(shù)不斷涌現(xiàn)。與政府部門和企業(yè)相比,高校對(duì)這方面的重視不夠。

過去,高校只在校園網(wǎng)站和論壇上獲取信息,而忽略了學(xué)生中使用較為廣泛的互動(dòng)軟件和論壇。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和專業(yè)技術(shù)人員,營(yíng)造綠色安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,利用IP識(shí)別獲取網(wǎng)絡(luò)輿論信息,不能忽視手機(jī)和平板電腦平臺(tái)生成的網(wǎng)絡(luò)信息。

2。明確責(zé)任主體,組建領(lǐng)導(dǎo)班子

明確責(zé)任主體,建立專業(yè)積極的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生和發(fā)展有其自身的規(guī)律。一方面是學(xué)生自身的思想心理原因,另一方面是事件本身。高校應(yīng)建立一支引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的隊(duì)伍,或主要依靠輔導(dǎo)員隊(duì)伍和心理咨詢部門、學(xué)校宣傳部門。蓋茨、網(wǎng)絡(luò)管理員和骨干學(xué)生共同組成了一個(gè)全方位的團(tuán)隊(duì),引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上積極思考,客觀公正地評(píng)價(jià)。日常網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與應(yīng)急引導(dǎo)相結(jié)合,思想教育和心理咨詢應(yīng)以平時(shí)為重點(diǎn)。突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)急指導(dǎo)應(yīng)更加注重網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。在指導(dǎo)工作中,要注意引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)言論不是武斷的、不合理的、不負(fù)責(zé)任的,這不僅有利于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的管理,也有利于他們今后承擔(dān)更重要的社會(huì)責(zé)任。

3。加快信息披露,暢通上訴渠道

如果信息不夠公開和透明,將會(huì)引起更多的懷疑,加速網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面發(fā)展。高校在網(wǎng)絡(luò)信息的宣傳方面可以取得很多成績(jī)。如果能夠在事件發(fā)生的第一時(shí)間適當(dāng)?shù)叵虼髮W(xué)生發(fā)布信息,引導(dǎo)他們客觀、積極地看待信息,就可以避免負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展。為應(yīng)對(duì)大學(xué)生智能手機(jī)和平板電腦的普及,高校還應(yīng)重視“移動(dòng)校園”建設(shè),占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)。根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn),許多高校開展校長(zhǎng)接待日、校長(zhǎng)信箱等活動(dòng)。

然而,大多數(shù)學(xué)生對(duì)問題的回答仍然是從“教學(xué)”和“管理”的角度出發(fā),涉及到各部門的協(xié)調(diào),回答時(shí)間很長(zhǎng)。然而,這些問題可能需要學(xué)生自己及時(shí)解決和應(yīng)對(duì)。為了使這一段順利進(jìn)行,高校需要改變觀念,處理好與學(xué)生校園生活有關(guān)的問題。他們應(yīng)該從“服務(wù)”的角度來回應(yīng)。他們還需要跟進(jìn)大學(xué)生的表達(dá)習(xí)慣。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的預(yù)警,能夠及時(shí)把握大學(xué)生最近關(guān)注的熱點(diǎn)問題,及時(shí)處理和解決。

4。不斷實(shí)踐探索,形成工作模式

高校應(yīng)在實(shí)踐中不斷探索大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警引導(dǎo)工作,形成快速反應(yīng)、高效的工作模式。一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)學(xué)生和網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響,網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)急引導(dǎo)模式將通過預(yù)警迅速啟動(dòng)。預(yù)警系統(tǒng)是基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)采集與挖掘,科學(xué)預(yù)測(cè),快速形成預(yù)警信息,傳遞到指導(dǎo)人員,指導(dǎo)工作是核心,指導(dǎo)工作到位,能有效解決網(wǎng)絡(luò)公共輿論危機(jī)。

當(dāng)前名稱:大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情如何正確解決?
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