運(yùn)營主導(dǎo)一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的全過程，是一種怎樣的體驗(yàn)？

注：運(yùn)營主導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理的思維，以前看上去很酷，但現(xiàn)在想想似乎是在挖坑。

不僅于運(yùn)營的同學(xué)，無論哪個(gè)崗位，在與boss之間進(jìn)行溝通的時(shí)候可能都是最扎心的了。作為boss，在傳達(dá)意圖及工作任務(wù)時(shí)，往往都是隱晦、婉轉(zhuǎn)的，但是這并不是說我們與boss之間就只能要停留在似懂非懂的層面上溝通，否則基本上每一項(xiàng)工作都會(huì)無疾而終。

Boss是一方面，而如果主導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目的話，明確產(chǎn)品、運(yùn)營、技術(shù)等各自位置并與小伙伴處理好關(guān)系及一個(gè)項(xiàng)目以怎樣的邏輯開展很重要。

而恰巧我前段時(shí)期經(jīng)歷了一個(gè)項(xiàng)目從興奮接手到挫敗到反思到重新梳理流程到最終完成的一個(gè)全過程。這里總結(jié)整理了自己的一些經(jīng)驗(yàn)思考，希望帶給運(yùn)營小伙伴一些值得借鑒的幫助。

項(xiàng)目背景：公司開通了半年的百度競價(jià)推廣，但從一段時(shí)間數(shù)據(jù)上發(fā)現(xiàn)整體咨詢轉(zhuǎn)化率較低，分析原因，與企業(yè)官網(wǎng)的布局、內(nèi)容呈現(xiàn)等有直接關(guān)系，所以boss決定重新改版官網(wǎng)。

人員配置：運(yùn)營經(jīng)理（我）負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，然后一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)前端、一個(gè)后端、一個(gè)美工，共五位小伙伴來共同參與該項(xiàng)目。

Boss要求：原網(wǎng)站感覺很low，要高大上，要符合企業(yè)調(diào)性，要對(duì)轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。

以上是前情提要，接下來就請(qǐng)與我一起，圍觀我在這個(gè)項(xiàng)目中到底經(jīng)歷了怎樣的挖坑過程吧！

第一階段

首先在接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我是興奮的，這說明什么，說明boss器重我呀，哈哈哈。所以一點(diǎn)猶豫沒有就接了這個(gè)活。

然后就是花了三天時(shí)間，找競品、看設(shè)計(jì)、挖掘潛在用戶訴求等等，最終拿出了兩個(gè)參考網(wǎng)站布局設(shè)計(jì)，一份設(shè)計(jì)文檔出來。

以下是我設(shè)計(jì)的一個(gè)項(xiàng)目流程：

看似很流暢的一個(gè)項(xiàng)目流程，但在具體執(zhí)行階段卻遇到了各種問題。

我對(duì)于技術(shù)可以說一點(diǎn)不了解，所以在執(zhí)行上，關(guān)于圖文內(nèi)容是采用由前端寫死還是后臺(tái)上傳的方式、兩者有什么具體區(qū)別，并不明確，而在執(zhí)行到這一階段后，無疑作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)于我的決策產(chǎn)生了影響。

另外在項(xiàng)目的方案里，我針對(duì)的是某個(gè)單一頁面的思考，缺乏整體性，且將產(chǎn)品經(jīng)理放在執(zhí)行端按照我的方案思路設(shè)計(jì)原型，忽略了產(chǎn)品經(jīng)理的作用。等等一系列問題導(dǎo)致后續(xù)在與boss溝通進(jìn)展的時(shí)候，階段性的設(shè)計(jì)效果單拿出來看著實(shí)不錯(cuò)，但網(wǎng)站整體效果出來后卻不倫不類。

運(yùn)營主導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理的思維，以前看上去很酷，但現(xiàn)在想想似乎是在挖坑。

這就很尷尬了，明顯boss對(duì)于這樣的結(jié)果是不滿意的。也因此在整體測試效果出來后，無論在這個(gè)很亂的網(wǎng)站界面基礎(chǔ)上做怎樣的修改，都發(fā)現(xiàn)越來越亂。

事已至此，我確實(shí)也變得一團(tuán)亂，boss提到的三點(diǎn)要求一項(xiàng)沒有實(shí)現(xiàn)，也讓boss對(duì)我失去了耐心，網(wǎng)站修改的任務(wù)也不得不停滯下來。

第二階段

項(xiàng)目停滯后，我大概花了三天時(shí)間去梳理在整個(gè)項(xiàng)目最初方案階段到執(zhí)行階段的全過程，整理出了如下問題點(diǎn)：

1. 缺乏對(duì)項(xiàng)目整體性的把控，視野局限在項(xiàng)目的一個(gè)一個(gè)的單一的點(diǎn)上；

2. 在與產(chǎn)品經(jīng)理和美工溝通時(shí)，缺乏明確的任務(wù)說明，造成二者在執(zhí)行上一直處在一臉懵逼的狀態(tài)；

3. 沒有事先針對(duì)技術(shù)問題進(jìn)行深入了解，比如技術(shù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能所需時(shí)間、采用不同的技術(shù)手段對(duì)于效果的影響；

4. 對(duì)參考網(wǎng)站認(rèn)識(shí)不足，是借鑒其設(shè)計(jì)風(fēng)格，還是借鑒其布局風(fēng)格，以及參考網(wǎng)站的風(fēng)格是否符合我們的企業(yè)定位和服務(wù)內(nèi)容；

5. 在方案中沒有考慮項(xiàng)目進(jìn)展過程中可能發(fā)生的各類問題并做出應(yīng)急預(yù)案。

基于以上的復(fù)盤思考，以及自己對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的不甘心，我決定重新梳理項(xiàng)目流程、明確分工，以及最重要的是明確自己在項(xiàng)目中所處的位置。

網(wǎng)站名稱：運(yùn)營主導(dǎo)一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的全過程，是一種怎樣的體驗(yàn)？
網(wǎng)站鏈接：http://www.muchs.cn/news37/86787.html

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