網(wǎng)站開發(fā)公司：營(yíng)銷型網(wǎng)站該如何運(yùn)營(yíng)？

以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。很多企業(yè)還停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、線上下單、聯(lián)系我們”的老路上。眾所周知，以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是獨(dú)特的設(shè)計(jì)，可以贏得用戶的青睞。以用戶為中心不是口號(hào)，而是要用專業(yè)的眼光去審視。最重要的內(nèi)容是什么，用戶最想要什么？聚焦用戶心理，通過(guò)最有特色的服務(wù)滿足用戶需求，讓客戶喜歡上網(wǎng)站。
提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息。大多數(shù)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息文章不夠多，導(dǎo)致用戶缺乏興趣。就像來(lái)到一個(gè)裝飾精美的表演舞臺(tái)，觀眾最期待的就是表演。再美的表演舞臺(tái)，表演乏味觀眾也不會(huì)買賬。
調(diào)查顯示，在網(wǎng)上零售商為提高客戶轉(zhuǎn)化率而采取的各種措施中，提供豐富的產(chǎn)品介紹信息顯然有利于提高網(wǎng)店的客戶轉(zhuǎn)化率。企業(yè)網(wǎng)站也是如此。產(chǎn)品功能介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。
讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任。調(diào)查顯示，網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志、詳細(xì)的地址等信息可以增強(qiáng)用戶的認(rèn)可度。只有當(dāng)用戶感到安全時(shí)，才會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感，進(jìn)而產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)、網(wǎng)購(gòu)等行為。
簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)型過(guò)程。用戶轉(zhuǎn)化過(guò)程主要體現(xiàn)在瀏覽過(guò)程、購(gòu)買過(guò)程、注冊(cè)過(guò)程、交互過(guò)程等。我們一定不要考驗(yàn)用戶的耐心，而是要盡力讓用戶感到開心，做好操作的每一步，快速得到想要的結(jié)果。簡(jiǎn)化流程是一項(xiàng)微妙的任務(wù)，需要反復(fù)測(cè)試和琢磨。
合理設(shè)計(jì)的促銷和購(gòu)買限制。小區(qū)里新開了一家羊毛衫店，意思是“只開7天，低價(jià)促銷”。7天之后，我改變了說(shuō)法，“收到廠家通知后，再賣5天，降價(jià)促銷”；5天之后，聲明是“最近3天買一送二”；三天后，聲明被“推遲了三天，什么都沒留下”；接下來(lái)的三天，聲明是“明天下午6點(diǎn)走，賣一半送一半”；兩天后，據(jù)說(shuō)“廠車還沒到，看到錢就賣，到了就走”――過(guò)了幾天，所有的毛衣都賣完了，真的走了，但也沒走多遠(yuǎn)，又去了另一個(gè)社區(qū)演出。一個(gè)月的時(shí)間里，這家毛衣店接連掀起了五次銷售高潮，在社區(qū)創(chuàng)造了比商業(yè)街同類店鋪更好的銷售業(yè)績(jī)。很多網(wǎng)站都在模仿“促銷加限購(gòu)”的組合，有效提高了用戶的轉(zhuǎn)化率，取得了顯著的效果。
有效使用在線客戶服務(wù)工具。線上客服工具是提高線上營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于企業(yè)網(wǎng)站的大部分訪問(wèn)者無(wú)法及時(shí)在線互動(dòng)交流，將損失超過(guò)98.5%的潛在用戶。建議使用QQ、旺旺等在線客服工具。此外，400部電話可以大大提高廣告效果。400熱線一年只需幾百元。極速400電話網(wǎng)絡(luò)中有400項(xiàng)服務(wù)的詳細(xì)描述。在線客戶服務(wù)工具是一種雙向溝通工具。用戶可以主動(dòng)與網(wǎng)站客服溝通，網(wǎng)站客服也可以關(guān)注用戶的訪問(wèn)行為，主動(dòng)發(fā)出談話邀請(qǐng)，幫助用戶解決問(wèn)題。
精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告。搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。在分析用戶搜索行為的基礎(chǔ)上，選擇最有效的關(guān)鍵詞組合，優(yōu)化廣告登陸頁(yè)面內(nèi)容的相關(guān)性，可以有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由日常消費(fèi)預(yù)算、關(guān)鍵詞數(shù)量、報(bào)表分析等諸多因素組成，直接影響搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。由于搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性，通過(guò)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù)，可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
有說(shuō)服力的客戶證人?？蛻粢娮C是一種有效的營(yíng)銷技巧，但許多網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中沒有充分利用客戶見證。在展示產(chǎn)品/服務(wù)的同時(shí)，展示客戶對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的服務(wù)評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，可以增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說(shuō)服力，增加用戶購(gòu)買的興趣和信心。
引導(dǎo)老客戶引薦。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引導(dǎo)老客戶做推薦比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有優(yōu)勢(shì)。正常情況下，我們可以通過(guò)積分、折扣、贈(zèng)送等形式，促進(jìn)老客戶再次消費(fèi)。同時(shí)，對(duì)于老客戶介紹的新客戶，除了新客戶可以獲得更優(yōu)惠的價(jià)格外，老客戶還會(huì)獲得積分或禮品等多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)。
關(guān)注電子郵件營(yíng)銷的應(yīng)用(對(duì)潛在客戶的跟進(jìn)關(guān)懷)。
電子郵件營(yíng)銷并不意味著發(fā)送垃圾廣告。電子郵件營(yíng)銷不僅在開發(fā)新客戶方面發(fā)揮作用，而且在跟蹤和照顧潛在客戶方面也發(fā)揮著更重要的作用。我們通過(guò)電子雜志訂閱用戶、注冊(cè)會(huì)員郵箱、獲獎(jiǎng)活動(dòng)參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)郵件獲取潛在客戶的郵件列表，并利用電子期刊、推介推廣活動(dòng)、推薦網(wǎng)站精華內(nèi)容、提供免費(fèi)資源等郵件形式吸引潛在客戶持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和產(chǎn)品(服務(wù))，最終實(shí)現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。

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本文來(lái)源：http://www.muchs.cn/news38/206038.html

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