各企業(yè)在網(wǎng)上的標(biāo)志

各企業(yè)在網(wǎng)上的標(biāo)志，不管海爾仍是戴爾，在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)程中，無(wú)疑都是領(lǐng)路者和成功者。支撐一個(gè)龐大的電子商務(wù)體系依靠于企業(yè)的實(shí)力，但良多企業(yè)并不具有這樣的實(shí)力，所以只能從企業(yè)上網(wǎng)的低級(jí)形態(tài)逐步發(fā)展，在羨慕他人燦爛的同時(shí)，這些企業(yè)也許更加關(guān)心和自己緊密親密相關(guān)的現(xiàn)實(shí)題目吧？
海爾團(tuán)體于2000年3月10日投資成立海爾電子商務(wù)有限公司，首開(kāi)海內(nèi)家電行業(yè)成立電子商務(wù)公司的先河。2000年4月，海爾團(tuán)體電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行。海爾團(tuán)體網(wǎng)站也成了名副實(shí)在的電子商務(wù)網(wǎng)站，除了具備一般信息發(fā)布型網(wǎng)站的基本內(nèi)容之外，還建立了完善的網(wǎng)上零售（B2C）體系，可以快速知足用戶(hù)的個(gè)性化需求，同時(shí)，面臨供給商的企業(yè)間電子商務(wù)平臺(tái)（B2B）也在展示著一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)貌。
網(wǎng)上直銷(xiāo)是企業(yè)銷(xiāo)售方式的電子化，但還遠(yuǎn)不是企業(yè)電子商務(wù)的全部?jī)?nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站的高級(jí)形態(tài)，不僅僅將企業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，也不僅僅是用來(lái)銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，而應(yīng)該是集成了包括供給鏈治理在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)流程一體化的信息處理系統(tǒng)。在這方面，海爾團(tuán)體網(wǎng)站帶給我們很大的啟示。 偶合的是，海爾公司同戴爾公司一樣誕生于1984年，海爾團(tuán)體現(xiàn)在已經(jīng)擁有包括白色家電、玄色家電、米色家電在內(nèi)的69大門(mén)類(lèi)10800多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群，在海外建立了38000多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品已銷(xiāo)往世界上160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海爾已經(jīng)成為國(guó)際聞名品牌。
（1）綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站
創(chuàng)立于1984年的戴爾計(jì)算機(jī)公司，首創(chuàng)了具有革命性的“直線(xiàn)訂購(gòu)模式”，直線(xiàn)訂購(gòu)模式使戴爾公司能夠提供好價(jià)值的技術(shù)方案，與大型跨國(guó)企業(yè)、政府部分、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系，在美國(guó)，DELL已經(jīng)成為占這些領(lǐng)域市場(chǎng)份額第一的個(gè)人計(jì)算機(jī)供給商。 戴爾在1994年就建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站 www.dell.com，并在1996年加入了電子商務(wù)功能，現(xiàn)在該網(wǎng)站包括80個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)，目前每季度有超過(guò)4000萬(wàn)人瀏覽，通過(guò)網(wǎng)站的銷(xiāo)售額占公司總收益的40-50%。 在DELL公司中文網(wǎng)站首頁(yè)上，可以看到一個(gè)非常簡(jiǎn)潔的界面，除了公司先容、技術(shù)支持和聯(lián)系信息之外，最醒目的就是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)四類(lèi)不同用戶(hù)（家庭、小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)）的產(chǎn)品目錄簡(jiǎn)介和鏈接了，所有具體的產(chǎn)品先容和在線(xiàn)訂單處理程序都恰到好處鋪排在應(yīng)該泛起的地方。 當(dāng)我們打開(kāi)“小型企業(yè)”網(wǎng)頁(yè)，可以看到，主要內(nèi)容是針對(duì)小型企業(yè)用戶(hù)的產(chǎn)品目錄和重點(diǎn)先容，DELL公司網(wǎng)站和一般的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站有所不同，與產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容很少，也沒(méi)有太復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，基本是針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的促銷(xiāo)、訂購(gòu)和匡助信息。針對(duì)其它種別用戶(hù)設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)從表現(xiàn)形式上來(lái)看和“小型企業(yè)”基本類(lèi)似， 從網(wǎng)站表面上看，像DELL這樣的網(wǎng)上直銷(xiāo)型網(wǎng)站內(nèi)容并不復(fù)雜，真正復(fù)雜的是網(wǎng)站背后的高效治理模式。
在發(fā)布企業(yè)基本信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，網(wǎng)站就具備了網(wǎng)上銷(xiāo)售的前提。網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值在于企業(yè)基于網(wǎng)站直接面向用戶(hù)提供產(chǎn)品銷(xiāo)售或服務(wù)，改變傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道，減少中間暢通流暢環(huán)節(jié)，從而降低總本錢(qián)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。通常合用于消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品或辦公用品等，網(wǎng)上直銷(xiāo)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的一種方式，但并不是每個(gè)企業(yè)都可以做到這一點(diǎn)，也不一定適合所有類(lèi)型的企業(yè)。
（2）網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站
成都康佳團(tuán)體股份有限公司是家電行業(yè)的大型公司，不外康佳團(tuán)體公司網(wǎng)站看上去并不顯得有什么驚人之處，但很實(shí)用，是一個(gè)典型的信息發(fā)布型網(wǎng)站。網(wǎng)站的主要內(nèi)容為公司先容、企業(yè)新聞、產(chǎn)品目錄、企業(yè)文化、客戶(hù)服務(wù)信息等，從用戶(hù)的角度來(lái)看，盡管康佳公司網(wǎng)站的內(nèi)容還不夠具體，尤其是產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售商名址等比較缺乏，對(duì)購(gòu)買(mǎi)決議計(jì)劃有一定的影響，但是這種網(wǎng)站構(gòu)架已經(jīng)基本上可以知足一般信息發(fā)布型企業(yè)的需求，因此，可以作為一個(gè)模版來(lái)參考。
這種類(lèi)型的網(wǎng)站因?yàn)榻ㄔO(shè)和維護(hù)比較簡(jiǎn)樸，資金投入也很少，初步解決了企業(yè)上網(wǎng)的需要，因此，是中小企業(yè)網(wǎng)站的主流形式。即使對(duì)于一些大型網(wǎng)站，在企業(yè)e化進(jìn)程中也并非都一步到位，在真正開(kāi)展電子商務(wù)之前，網(wǎng)站的內(nèi)容通常也是以信息發(fā)布為主。因此，這類(lèi)網(wǎng)站有廣泛的代表性。
信息發(fā)布型屬于低級(jí)形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體，主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布，包括公司新聞、產(chǎn)品信息、采購(gòu)信息等用戶(hù)、銷(xiāo)售商和供給商所關(guān)心的內(nèi)容，多用于品牌推廣以及溝通，網(wǎng)站本身并不具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能。實(shí)在，這些內(nèi)容也是所有網(wǎng)站所必需的基本內(nèi)容，即使是一個(gè)功能完善的電子商務(wù)網(wǎng)站，一般也離不開(kāi)這些基本信息。
（3）信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站
盡管每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同，表現(xiàn)形式各有特色，但從經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)，不過(guò)乎信息發(fā)布型和產(chǎn)品銷(xiāo)售型這兩種基本形式，一個(gè)綜合性的網(wǎng)站可能同時(shí)包含了這兩種基本形式。不同形式的網(wǎng)站其網(wǎng)站的內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)的功能、經(jīng)營(yíng)方式、建站方式、投資規(guī)模也各不相同。資金雄厚的企業(yè)可能直接建立一個(gè)具備開(kāi)展電子商務(wù)功能的綜合性網(wǎng)站，一般的企業(yè)也許只是將網(wǎng)站做為企業(yè)信息發(fā)布的窗口。 下面分別以成都康佳團(tuán)體公司網(wǎng)站、戴爾公司網(wǎng)站和海爾團(tuán)體公司網(wǎng)站為代表分別說(shuō)明不同類(lèi)型企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)。
企業(yè)上網(wǎng)或稱(chēng)傳統(tǒng)企業(yè)的e化從現(xiàn)在到未來(lái)幾年中都將對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生重要影響，企業(yè)上網(wǎng)不一定從建立網(wǎng)站開(kāi)始，但是，企業(yè)網(wǎng)站無(wú)疑是上網(wǎng)的重要標(biāo)志，也是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備什么樣的功能，以及采取什么樣的表現(xiàn)形式，并沒(méi)有同一的模式，一個(gè)最簡(jiǎn)樸的企業(yè)網(wǎng)站也許只需要千元左右就可以運(yùn)轉(zhuǎn)，而一個(gè)功能完善的電子商務(wù)網(wǎng)站花費(fèi)幾百萬(wàn)元也不足為奇。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財(cái)務(wù)預(yù)算以及當(dāng)時(shí)的建站目的等因素有著直接關(guān)系。
企業(yè)上網(wǎng)不一定從建立網(wǎng)站開(kāi)始，但是，企業(yè)網(wǎng)站無(wú)疑是上網(wǎng)的重要標(biāo)志，也是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備什么樣的功能，以及采取什么樣的表現(xiàn)形式，并沒(méi)有同一的模式，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財(cái)務(wù)預(yù)算以及當(dāng)時(shí)的建站目的等因素有著直接關(guān)系。

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