網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比有何優(yōu)勢

2022-12-08    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向,強調(diào)個人化的營銷方式
網(wǎng)絡(luò)營銷大的特點在于以消費者為主導(dǎo)。消費者將擁有比過去更大的選擇自由,他們可根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)尋找滿足品,不受地域限制。通過進(jìn)入感興趣的的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店,消費者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息,使購物更顯個性。
這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營銷戰(zhàn)略以消費者的個性需求作為提供產(chǎn)品及服務(wù)的出發(fā)點。但是,要真正實現(xiàn)個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在,可以以極底的成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進(jìn)行修改,龐大的促銷費用因而得以節(jié)省。企業(yè)也可以根據(jù)消費者反饋的信息和要求通過自動服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性是實現(xiàn)全程營銷的理想工具
傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的營銷管理強調(diào)4P(產(chǎn)品、價格、渠道和促銷)組合,現(xiàn)代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無論那一種觀念都必須基于這樣一個前提:企業(yè)必須實行全程營銷,即必須由產(chǎn)品的設(shè)計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。
遺憾的是,在實際操作中這一點往往難以做到。原因在于消費者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評,對尚處于概念階段的產(chǎn)品難以涉足。此外,大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場領(lǐng)導(dǎo)者的策略進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。
而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這一狀況將有所改觀。即使是中小企業(yè)也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,以極底成本在營銷的全過程中對消費者進(jìn)行即時的信息搜索,消費者則有機會對產(chǎn)品從設(shè)計到定價(對采用理解價值定價法的企業(yè)尤為重要)和服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使、企業(yè)的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。
網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高消費者的購物效率
現(xiàn)代化的生活節(jié)奏已使消費者用于外出在商店購物的時間越來越短。在傳統(tǒng)的購物方式中,從商品買賣過程來看,一般需要經(jīng)過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結(jié)算棗包裝商品棗取貨(或送貨)等一系列過程。這個買賣過程大多數(shù)是在售貨地點完成的,短則幾分鐘,長則數(shù)個小時,在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買后的返途時間及在購買地的逗留時間,無疑是大大延長了商品的買賣過程,使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時,擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而,在現(xiàn)代社會,隨著生活節(jié)奏的加快,使得人們越來越珍惜閑暇時間,越來越希望在閑暇時間內(nèi)從事一些有益于身心的活動,并充分地享受生活。在這中情況下,人們用于外出購物的時間越來越少。
網(wǎng)絡(luò)營銷給我們描繪了一個誘人的場景,是購物的過程不在是一種沉重的負(fù)擔(dān),甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。讓我們看一看網(wǎng)絡(luò)營銷是怎樣簡化購買過程的吧!
售前:向消費者提供豐富的的產(chǎn)品信息及相關(guān)資料(如質(zhì)量認(rèn)證、專家品評等),而且界面友好清晰,易于操作執(zhí)行。消費者可以在比較各種同類產(chǎn)品的性能價格比以后,作出購買決定。
售中:你無須驅(qū)車到也許很遠(yuǎn)的商場去購物,交款時也不需排著長隊,耐心等待,最后也無須為聯(lián)系送貨而與商場工作人員交涉。在網(wǎng)上一切都是那么簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店,用電子貨幣結(jié)算等等,省卻了許多麻煩。
售后:在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題,你可以隨時與廠家聯(lián)系,得到來自賣方及時的技術(shù)支持和服務(wù)。
總之,網(wǎng)絡(luò)營銷能簡化購物環(huán)節(jié),節(jié)省消費者的時間和精力,將購買過程中的麻煩減少到最小。
網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足價格重視型消費者的需求
網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用,使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)惠的價格,甚至可饒過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨,因而能以更低的價格實現(xiàn)購買
。
消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務(wù),以大限度地滿足自身需求。消費者價值觀的這種變革,呼喚著網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生,而網(wǎng)絡(luò)營銷也在一定程度上滿足了消費者的這種需求。通過網(wǎng)上購物,消費者便可“閉門家中坐,貨從網(wǎng)上來”。
哪些產(chǎn)品適合網(wǎng)上營銷
對于網(wǎng)絡(luò)營銷的適用產(chǎn)品問題,不同的國家有不同的答案,不同的人士有不同的見解,但對于在網(wǎng)絡(luò)上贏得銷路還是有一些基本的共識。
電腦軟硬件產(chǎn)品:這是因為:首先,網(wǎng)絡(luò)用戶大多數(shù)是電腦發(fā)燒友,對于這類信息最為熱衷,再加上電腦產(chǎn)品的升級換代快,使得這一市場有著永不衰退的增長點。其次,電腦軟件通過網(wǎng)絡(luò)傳輸是非常便利的,可以采用使用或免費贈送等方法引起消費者的興趣,在使用軟件的網(wǎng)上試用版后,就可決定是否購買整個軟件了。
知識含量高的產(chǎn)品:比如:書籍,音像制品等,典型的例子是亞馬遜(Amazon)書店,它的生意非常紅火。音像制品可以借助網(wǎng)絡(luò)的多媒體特性,將產(chǎn)品的優(yōu)點淋漓盡致地表現(xiàn)出來,更可以使用免費下載部分產(chǎn)品的方法增加顧客對產(chǎn)品的了解和興趣。
創(chuàng)意獨特的新產(chǎn)品("炒新"):利用互連網(wǎng)溝通的廣泛性、便利性、創(chuàng)意獨特的的新產(chǎn)品的別致之處可以更主動地向更多的人展示。滿足了那些品位獨特、需求特殊的顧客的"先睹為快"的心理。
紀(jì)念物等有特殊收藏價值的商品("炒舊"):在網(wǎng)絡(luò)上,可使這類商品為大眾所共識,世界各地的人都能有幸在網(wǎng)上一睹其"芳容",這無形中增加了許多商機,通過網(wǎng)上淘金收獲的機會肯定大得多。
服務(wù)等無形產(chǎn)品:這類產(chǎn)品包括:旅館預(yù)訂、鮮花預(yù)訂、文藝演出票的訂購、旅游線路的挑選、儲蓄業(yè)務(wù)和各類咨詢服務(wù)等等。借助于網(wǎng)絡(luò),這類服務(wù)顯得更加方便、快捷、有效,也更加人性化。當(dāng)你休假想出門走走時,為你提供多套線路方案,甚至請你自己設(shè)計旅游路線,并在電腦屏幕上為你展現(xiàn)一路的民俗風(fēng)情,使你如身臨其境,你一定會感覺這一趟不虛此行。
一般性產(chǎn)品:不要認(rèn)為一般性產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的禁區(qū)。事實上,大多數(shù)產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上進(jìn)行銷售前期環(huán)節(jié)的營銷活動。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)擴大品牌的宣傳,增強品牌的認(rèn)識、建立品牌忠誠等等。
由此可見,如果從狹義上說,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品有其使用范圍。但如果將網(wǎng)絡(luò)營銷看成是整個網(wǎng)絡(luò)體系的一部分,那么,由于它能對整個營銷體系的良好運作起推動作用,所以,在大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域都能發(fā)揮巨大的功能。

當(dāng)前標(biāo)題:網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比有何優(yōu)勢
轉(zhuǎn)載源于:http://www.muchs.cn/news39/220439.html

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