如何打造互動網(wǎng)站留住客戶？

一個設計良好的網(wǎng)站自然可以促進公司業(yè)務的增長，增強公司的品牌形象。 尼爾森的一項研究發(fā)現(xiàn)，用戶平均在網(wǎng)站上花費 10-20 秒。 在瀏覽開始時，如果訪問者在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了值得進一步瀏覽的內(nèi)容，他們會停留更長時間。 對于企業(yè)來說，每一秒都很重要。 可能有幾個因素會導致交互式網(wǎng)站的價值損失。 為了更好的用戶管理和更好的網(wǎng)站流量，這里有11個影響網(wǎng)站性能的問題，應該在網(wǎng)站建設過程中盡早解決。 1。 低質(zhì)量的視覺效果 許多人研究了視覺效果在交流中的作用。 1986 年，明尼蘇達大學管理信息系統(tǒng)研究中心在 3M 的支持下進行的一項研究表明，在演示文稿中使用視覺輔助工具可以提高 43% 的說服力。 低質(zhì)量的視覺效果會阻礙網(wǎng)站的開發(fā)可能性。 營銷專家 Govind agarwal 建議使用高質(zhì)量的圖片來吸引訪問者的注意力，增加社交分享的數(shù)量，如果圖片選擇得當，甚至可以提高整體搜索引擎優(yōu)化 (SEO)。 2。 缺乏評論或建議 如果網(wǎng)站上沒有推薦欄，那么企業(yè)就錯過了一個簡單有效的營銷工具。 客戶是挑剔的。 僅僅告訴他們產(chǎn)品或服務的好處是不夠的。 推薦可以幫助企業(yè)建立對產(chǎn)品的信任，并在購買產(chǎn)品之前消除人們的顧慮。 3。 缺乏對色彩的理解 另一個可能導致公司網(wǎng)站銷售疲軟的因素是網(wǎng)站的配色方案。 許多關于視覺信息的研究都與色調(diào)有關。 許多企業(yè)家可能已經(jīng)知道品牌的重要性。 強大的品牌可以使公司與競爭對手區(qū)分開來，并使公司立即被消費者識別。 但是，如果網(wǎng)站的裝修采用平淡的配色方案，可能會導致網(wǎng)站在用戶中的口碑流失。 4。 過時信息 向下滾動到頁面上列出版權日期的位置。 信息是最新的嗎？ 根據(jù) SMB 趨勢調(diào)查，看起來過時的網(wǎng)站可能會導致訪問者關閉。 客戶希望看到公司為維持現(xiàn)狀所做的努力。 這包括定期向網(wǎng)站添加新內(nèi)容和更新現(xiàn)有版本。 5。 用戶很難找到 如果用戶很難找到你的網(wǎng)站，它就沒有用。 企業(yè)家不需要對 SEO 有深入的了解來開發(fā)易于被搜索引擎和客戶找到的網(wǎng)頁。 Gwen Moran 建議使用強大的域名，仔細優(yōu)化頁面標題以準確反映網(wǎng)站內(nèi)容，并有效地使用關鍵字。 6。 移動設備上的訪問受限 在臺式計算機上打開商業(yè)網(wǎng)站可能就像打開一件藝術品，但如果網(wǎng)站無法在移動設備的在線受眾上正確顯示和查看，公司將蒙受很大損失。 領先的電子商務平臺 Shopify 使用其平臺監(jiān)控來自 100,000 多個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，該平臺顯示，超過 50% 的購買是通過移動設備進行的。 7。 很難找到聯(lián)系人 當您在某家商店需要幫助時，您是否遇到過所有銷售人員似乎都消失的情況？ 在零售業(yè)，這不應該發(fā)生。 這樣的網(wǎng)上銷售也是大忌。 如果客戶有問題或需要幫助，他們應該能夠輕松找到網(wǎng)站的聯(lián)系方式。 聯(lián)系信息可以根據(jù)需要采用不同的方式，例如視頻聊天，這也可以幫助企業(yè)更好地吸引客戶，降低成本，增加銷售額。 8。 Q&A 頁面 當客戶瀏覽商業(yè)網(wǎng)站時，他希望網(wǎng)站專注于自己。 這意味著回答他們的問題并滿足他們的需求。 一種簡單的方法是在您的網(wǎng)頁上包含一個常見問題解答頁面或常見問題解答頁面。 營銷學院建議通過及時響應和文件檢索來突出突出問題。 如果可能，通過一鍵查找答案來簡化用戶體驗。 客戶希望快速訪問有用的信息。 9。 強制注冊 要求客戶從一開始就在網(wǎng)頁上注冊會在客戶和公司產(chǎn)品之間制造人為障礙。 根據(jù)用戶體驗博客 UX Movement 的一項調(diào)查，強制性注冊表單會阻止訪問者透露個人信息，因為他們害怕垃圾郵件。 在許多情況下，消費者會權衡他們將收到的信息是否值得分享他們的電子郵件地址。 讓每次訪問都有意義，不要讓客戶做他們不喜歡的事情。 10。 音頻或視頻的自動播放 惹惱訪問者的一種方法是在您的網(wǎng)頁上設置音頻和視頻的自動播放。 高級編輯特洛伊·德雷爾（Troy Derel）在評論中寫道，“今天所有網(wǎng)站上的音頻和視頻過度播放對整個在線視頻行業(yè)都有嚴重的影響。” 不幸的是，由于收入狀況而絕望的發(fā)布商仍然樂于提供自動廣告。 為盡量避免影響游客體驗，將音視頻限制在5秒以內(nèi)，或為過長的音視頻提供暫停鍵。 11。 加載時間緩慢 客戶變得不耐煩了。 即使一個網(wǎng)站充滿了令人難以置信和引人入勝的內(nèi)容，如果頁面太長或用戶加載時間過長，也可能導致很高的關閉率。 訪問者非常重視他們的時間，因此您需要建立一個能夠以閃電般的速度滿足訪問者需求的快速網(wǎng)站。 壓縮圖像和大文件是確保更快加載時間的簡單方法。 您可以使用 Smush.it 之類的工具來壓縮文件并優(yōu)化您網(wǎng)站的性能。 [H]

分享文章：如何打造互動網(wǎng)站留住客戶？
轉(zhuǎn)載來于：http://www.muchs.cn/news39/312639.html

成都網(wǎng)站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供做網(wǎng)站、響應式網(wǎng)站、虛擬主機、靜態(tài)網(wǎng)站、網(wǎng)站內(nèi)鏈、網(wǎng)站設計公司

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)