提高網站用戶體驗寫作的15個技巧

有很多微觀元素與用戶體驗設計有很大關系。很多關注點都集中在微交互和交互上，但微復制呢？
用戶體驗寫作是一件大事。整個設計中的句子和短語的單詞，語言和構成可以使其成為或破壞它。（想想你有多少次偏離網站或應用程序，因為方向不清楚，或者錯字讓你生氣。）
今天是你應該發(fā)誓改善你的用戶體驗寫作的那一天。它會讓你的網站或應用更好。它肯定會讓用戶更快樂。以下是一些方法。
1.定義你的聲音
堅持網站其他部分使用的語言和語氣類型。
每個網站，產品或品牌都有發(fā)言權。有時會發(fā)生的是，當涉及到用戶體驗和整體界面時，我們會忘記它。
即使是最小的文本元素 - 按鈕，注冊元素，菜單和導航，甚至聊天機器人也應該使用相同的品牌聲音。這些元素應具有相同的個性。
堅持網站其他部分使用的語言和語氣類型。并編寫適用于目標受眾的微縮圖。上面的五/四，在整個場地使用淺色調。通過按鈕傳達; 而不是傳統(tǒng)的“聯(lián)系我們”，他們寫“雇用我們”。簡單而有效。
2.創(chuàng)建結構
復制應具有共同的樣式，就像為屏幕上的元素選擇顏色一樣。
關于視覺設計的一切都有一個結構。你使用網格。您可以對元素進行配對和解析，以使這些元素相互協(xié)作。
用戶體驗寫作是一樣的。整個設計中的文字應該有一個結構。按鈕應該使用一組通用的單詞 - 如果你使用“了解更多”繼續(xù)在一個地方閱讀，你不應該在其他地方使用“閱讀更多”。
復制應具有共同的樣式，就像為屏幕上的元素選擇顏色一樣。制定一套微復制規(guī)則，并以與視覺元素相同的方式處理文本元素，其風格已定義，并且必須在整個設計中得到維護。上面的Midmod在每個號召性用語按鈕的開頭使用“商店”，通過點擊或點擊告訴用戶他們下一步會做什么。
3.簡單明了
你可能聽過這句諺語 - 用戶對金魚的關注度很高。
最好的用戶體驗寫作簡單而簡潔。用戶可以一目了然地閱讀它，并確切知道下一步該做什么。
不要讓他們認為太難以解決問題。他們可能會在此過程中放棄您的設計。
4.消除你不需要的詞
冗余的詞浪費了用戶的時間。華麗的語言也是如此。
在編寫微縮副本時，幫助每個人并消除您不需要的每個單詞。（對于我們許多人來說，這可能是文本的三分之一。）
這是一個偉大的編輯器可以派上用場的地方。
5.使用人稱代詞
使用包含語言來創(chuàng)建更好的連接。雖然一些寫作不允許，但UX寫作是使用人稱代詞的理想場所。
人稱代詞是一個很好的選擇，因為它們有助于與特定的人建立聯(lián)系。雖然我可能會在本文中使用“用戶”，但我會提醒您不要這樣做。（我的背景在這里有點不同。）與觀眾交談。不要談論他們。
什么是人稱代詞？這是清單：
一世
您
他/他了
她/她
它
我們我們
他們/他們
6.拋棄同義詞
除非您為Dictionary.com或Webster工作，否則您的網站不是詞庫。避免使用同義詞，因為您認為它會使網站副本更有趣。
它沒有。這只會讓它變得更加困難。
每個做同樣事情的元素都使用相同的單詞。如果按鈕混合了這些短語 - 購買，購買，討價還價，得分，獲取，交易 - 并且所有這些都做同樣的事情，那么你正在給用戶帶來巨大的傷害。（他們可能會放棄你的網站。）
7.不要尖叫用戶
所有大寫寫作都有一席之地，但往往會讓用戶感到壓倒性。更柔和的選擇，特別是如果你有一個小尺寸的多個字符是使用標題案例。
這在某種程度上是一種思維的轉變，不久前我們很多人都建議按鈕全部上限。但隨著按鈕變得越來越大，所有上限似乎都略高于頂部。（你不覺得嗎？）
8.小心數字
使用實際數字時，數字格式最容易閱讀。是的，我知道芝加哥和AP風格說你應該拼出一些數字，但是當涉及到UX寫作時，數字就更容易了。
數字一目了然也更容易閱讀。
但請務必使用準確的標點符號，例如123,456等長號之間的逗號，信用卡條目之間的空格，以便于跟蹤數字（對于電子商務很重要），例如1234 5678 9123 4567。
9.不要化言
在Google能夠成功對網絡成功至關重要的世界中，這一點應該是顯而易見的。但它仍然發(fā)生了很多。
不要說出來。
不要拼寫錯誤。
不要使用奇怪的縮寫或人們永遠不會想到的東西來搜索或大聲說出來。
如果你做了這些事情，你只會讓人們更難找到你的網站。（除非你拼錯的品牌名稱如此受歡迎，以至于它變成了“實際的東西。”但如果你還沒有，那么就不要指望它。）
10.關注積極因素
嘗試在整個設計過程中使用can-do語言為用戶提供支持。通過使用積極的關聯(lián)和消息，用戶更可能感覺他們可以（并且已被邀請）參與設計。
這種具有良好氛圍的活躍語言可以使人們更傾向于點擊。（這很有道理 - 你喜歡被告知你做不了什么嗎？）
11.使用動詞動詞
主動動詞直接引用主語及其正在做的事情。（也可以推斷。）
在用戶體驗寫作方面，重要的是這些詞語創(chuàng)造了一種行動感和設計中正在發(fā)生的事情。您希望用戶成為您銷售的產品的一部分。
熊的軟膏，上面，用溫暖，強烈的溫暖和冷卻 - 你幾乎可以感覺到的話語做得很好。這在設計，文本和用戶之間創(chuàng)建了一個連接。
12.避免使用Jargons
小心使用并非每個用戶都能清楚理解的單詞。即使您的網站有非常有針對性的受眾，其他人也可能會在網站上發(fā)生，并且您希望他們在某種程度上獲得它。
遠離不是每個人都會理解的術語。即使我們生活在一個LOL，OMG和WTH無處不在的世界，但也有許多人根據自己的經歷可能會采取錯誤的意義。
13.使用列表
這個很簡單：列表應該看起來像一個列表（不是一個厚段）。如果你使用子彈或編號也沒關系。它只需要一個明顯的列表。

14.推銷自己

良好的用戶體驗寫作銷售。
所有副本均為銷售副本。無論您的網站做什么或您創(chuàng)建了什么內容，您都需要始終在銷售。您正在銷售與網站互動的想法。您正在銷售產品或服務。您銷售的是您的設計比當時用戶發(fā)生的其他所有內容更有趣。
上面的5S內容明確地做到了這一點。這是直接和大膽的，我想知道更多。他們賣了我。
15.使Longform易于消化
有時當你開始談論用戶體驗寫作時，人們只是假設長拷貝塊是壞的。我們花了很多時間考慮微復制，但長篇內容是一件好事。
你只需要稍微分解一下。
使用標題和層次結構來創(chuàng)建視覺分離以及上下文分離。用戶將掃描所有這些標題和引用塊以確定是否要繼續(xù)閱讀。為他們提供盡可能多的機會重新參與并保持內容。
結論
好的副本幾乎沒有任何令人愉快的東西。你知道當你在網站上閱讀文字并認為“這些人得到我”或“這是我的空間”時，你就找到了它。

這就是優(yōu)秀的用戶體驗寫作所做的。它使設計和用戶更加緊密。它有助于建立一種連接，使用戶能夠與您的小部分互聯(lián)網保持聯(lián)系。

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