如何做出體驗極佳的網(wǎng)頁表單

表單是網(wǎng)頁設(shè)計中最常見的元素，幾乎每個網(wǎng)站都會包含一種甚至幾種不同類型的表單。從簡單的電子郵件搜集和訂閱，到注冊、下單、購買，表單一直伴隨著網(wǎng)頁而存在。所以，設(shè)計出好看易用的表單是非常有必要的。

也正是因為表單一直伴隨這網(wǎng)頁存在，在過去的20多年間，表單的設(shè)計規(guī)范和標準也一直在逐步發(fā)展。雖然許多網(wǎng)頁中的表單涵蓋了大量的信息也數(shù)量可觀的欄目，但是絕大多數(shù)的優(yōu)秀設(shè)計和好實踐都是以簡單而著稱。好的表單一目了然，用戶不需要輸入太多信息，條目標識明確，格式清晰，讓用戶盡可能一次就能正確填寫。

1、盡量讓表單一目了然

用戶瀏覽網(wǎng)站的時候，通常會快速掃視來獲取信息，看看網(wǎng)站內(nèi)容和設(shè)計是否對他們的胃口或者符合需求，再決定要如何應對、交互。表單也是一樣的道理。一目了然的表單能讓用戶立刻知道他們需要填寫多少信息，以及如何提交表單。

一份一目了然的表單具備下面的特征：

·對比度：文本和標簽都簡短直觀，易于閱讀，避免使用大量的色彩，盡量采用傳統(tǒng)的黑白式的文本/背景組合。

·分組和間距：像較長的表單那樣，將相近、相關(guān)的信息都分到同一組當中。以支付為例，用戶的基本信息、支付信息和物流信息分成不同的組。三個較短的條目比一個較長的條目要更容易接受?？刂坪脴撕炍谋竞吞顚懕韱沃g的間距，根據(jù)相關(guān)靠近原則，讓條目之間的相互關(guān)系更明確。

·行為召喚：金蓮使用大且容易看清的按鈕。按鈕中的文本指向性明確，比如“提交”“立即支付”或者“下一步”，直觀不拖沓。　

2、考慮使用浮動的提示文本

對于是否要在表單的輸入框中加入提示文本有很多爭論，其中主要的爭論圍繞在一點上：當用戶點擊輸入框，光標出現(xiàn)準備輸入的時候，其中的提示文本并沒有自動消失，而需要手動刪除之后再才能輸入。這就非常尷尬了。

此外，Nielsen Norman Group 的研究發(fā)現(xiàn)，空白字段會更加吸引用戶注意，并且能夠幫助用戶更加清晰的輸入信息。

如果你覺得有必要給用戶以提示，那么請考慮使用交互性更強的解決方案：浮動的提示文本。在輸入框內(nèi)加入提示文本，讓它看起來是占位符，但是允許它動效化，當用戶的光標懸?；蛘唿c擊輸入框的時候，提示信息移動到左上角的位置上，它永遠不會消失，起到了提示的作用，便于用戶輸入，動效還能給用戶以驚喜，何樂而不為呢?

3、使用表單格式掩碼

格式掩碼能夠提醒用戶輸入的內(nèi)容的格式，字段的長短大小，對于表單的可用性有明顯提升。在用戶激活輸入框的時候，格式掩碼會出現(xiàn)，它會幫助用戶格式化輸入信息，避免提交的時候出錯。格式掩碼常見于數(shù)字輸入的時候。

最典型的情況就是電話號碼的輸入，常見的格式掩碼如下：

·(000) 000-0000

·000-000-0000

·0000000000

用戶在輸入過程中，能夠通過格式掩碼實時地了解輸入信息的數(shù)位的正確性，節(jié)省了反復確認的過程，或者在提交后報錯再回頭調(diào)整的麻煩。

4、把表單設(shè)計得易于輸入

你無法確知用戶使用的是手機還是電腦在瀏覽你的網(wǎng)頁，輸入你的表單，但是它應該對于各種輸入設(shè)備都足夠友好才行?？紤]到你的表單可能會是不同類型的鍵盤輸入的，所以你應該根據(jù)表單字段屬性和檢測到的鍵盤類型，進行適配。

在桌面端，用戶應該可以只借助鍵盤完成整個輸入過程，而無需動用鼠標與觸控板。完成一個字段的填寫之后，自動切換到下一個字段，或者使用Tab按鍵來切換。W3.org 有一套完整的表單輸入策略供你參考。

在移動端設(shè)備上，鍵盤有多種不同的類型，不同的鍵盤匹配不同的輸入內(nèi)容。如果需要輸入的是字母，那么可以打開字母鍵盤;如果需要輸入的是數(shù)字，直接調(diào)用數(shù)字鍵盤。根據(jù)Google的研究，用戶非常喜歡輸入數(shù)據(jù)和輸入鍵盤對應起來，并且這種設(shè)定是貫穿整個APP，而不僅僅是某個任務(wù)。

5、選擇垂直單列布局

對于用戶而言，垂直單列的布局比起多列的布局更容易使用。當用戶瀏覽的時候，只需要向下瀏覽即可，不用來回翻看，也可以很好的避免填寫過程中的遺漏。

不過有一個例外，就是那種超級短的表單，比如只需要輸入電子郵件和用戶姓名兩個字段的表單，在確保屏幕能夠放下的情況下，將兩個字段橫向排列就可以了。

另外，縱向單列表單的條目內(nèi)容應當符合邏輯，按照約定俗稱的順序也可以，比如從上到下依次是：形式、名字、電子郵件、手機號，等等。

6、控制輸入內(nèi)容

盡量使用瀏覽器的記憶功能和Cookie，調(diào)用數(shù)據(jù)將表單中常見的字段預先填充進去。沒有什么比打開表單其中的多數(shù)字段已經(jīng)自動填寫進去，更讓人興奮的了。

預填寫表單有三個好處：

·讓移動端用戶填寫表單明顯便捷了很多;

·合理地控制了需要填寫的字段數(shù)目;

·根據(jù)已有信息，合理的消除了一些用戶的輸入錯誤;

7、讓表單短而美

當你設(shè)計表單的時候，總想從用戶那兒盡可能多的獲取信息，一定要克制住這個沖動!

只在表單中呈現(xiàn)重要信息，讓用戶盡可能少的填寫。如果稍后需要提供更多的信息，可以在其他的地方諸如電子郵件中向用戶獲取信息。當用戶已經(jīng)完成注冊之后，你們后續(xù)推送信息、相互溝通、獲取信息的機會更多了。

盡量只保留必要的字段供用戶填寫，不要提供冗余的選項，讓表單小而美。

結(jié)語

當用戶完成表單的填寫之后，為用戶提供一些獎勵或者有趣的內(nèi)容，這會讓用戶感到更加愉悅。將過去讓人煩躁的表單轉(zhuǎn)化為有趣的過程，強化你的網(wǎng)站和用戶之前的情感紐帶。

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