微信營(yíng)銷必知的溝通技巧

微信營(yíng)銷的火熱大家都知道，怎么在短時(shí)間內(nèi)吸引大量的粉絲呢，得到粉絲后怎么實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)化呢，接下來(lái)創(chuàng)新互聯(lián)就為大家分析微信營(yíng)銷的溝通技巧。

一.切忌“單刀直入”式

“單刀直入”式的談話方式可能會(huì)使一些敏感的客戶感覺(jué)比較唐突并有壓迫感，甚至感到受到了侵犯，不利于雙方的進(jìn)一步溝通。

二.創(chuàng)造輕松的談話氛圍

許多客戶對(duì)自己想裝修什么風(fēng)格的房子都不清楚，不清楚產(chǎn)品材質(zhì)之類，他們常常會(huì)謹(jǐn)慎和緊張。這時(shí)銷售人員與客戶聊天時(shí)，可以先提出輕松的話題，與客戶討論，給客戶發(fā)表較多意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

不要過(guò)多使用專業(yè)化語(yǔ)言，不要過(guò)多地討論專業(yè)問(wèn)題。問(wèn)一些與家裝沒(méi)有直接關(guān)系的問(wèn)題，放松客戶緊張的情緒，同時(shí)使客戶形成對(duì)銷售人員的認(rèn)同感，感覺(jué)到銷售人員真正關(guān)心的是客戶本身，而不是僅僅關(guān)注其財(cái)產(chǎn)和購(gòu)買狀況。

三.適時(shí)轉(zhuǎn)入正題

當(dāng)客戶進(jìn)入談話狀態(tài)之后，銷售人員應(yīng)該立即將談話的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到家裝產(chǎn)品有關(guān)的問(wèn)題上來(lái)，要盡量控制雙方的談話內(nèi)容，確保不要偏離會(huì)談的主題，盡量在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)獲得盡可能多的信息。

四.簡(jiǎn)單概括

在會(huì)談過(guò)程中，銷售人員的談話應(yīng)該具有邏輯性，最好在轉(zhuǎn)入正題時(shí)，將需要討論的內(nèi)容向客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，以保證客戶能夠有一定的時(shí)間進(jìn)行思考。

朋友圈展示小妙招

1.逼格

除了我們的專業(yè)知識(shí)可以成為我們的尊嚴(yán)之外，我們可以在某些自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域形成高價(jià)值，哪怕只有一個(gè)點(diǎn)。比如有的銷售人員會(huì)彈鋼琴，有的銷售人員對(duì)電影有獨(dú)到的見(jiàn)解，有的銷售人員熱愛(ài)旅游，有的銷售人員喜歡運(yùn)動(dòng)。

簡(jiǎn)單說(shuō)，逼格形成魅力，學(xué)會(huì)包裝自己，把自己的特色、特點(diǎn)、才藝、絕活，我們把它給表現(xiàn)出來(lái)!

2.正能量

人人都愛(ài)正能量，每個(gè)人都喜歡雞湯，都懷有希望。正能量不意味著不能吐槽，但是要把握好抱怨與“吐大家都想吐的槽”之間的關(guān)系，前者是負(fù)能量纏身，后者是有個(gè)性的快意恩仇。

3.一點(diǎn)隱私

有一句很經(jīng)典的話，叫做“隱私的交換程度決定關(guān)系的遞進(jìn)速度”。所以，適當(dāng)?shù)恼故疽稽c(diǎn)個(gè)人的隱私比如孩子、家人、生活等，可以讓我們更接地氣，說(shuō)明你這個(gè)人是活的，而不總是一臉的專業(yè)相，或者發(fā)一些牛人的合影來(lái)提升自己的影響力吧。

4.專業(yè)

朋友圈需要你的專業(yè)，請(qǐng)展示!一個(gè)專業(yè)的銷售人員能夠的得到客戶的信任，客戶也能放心地將自己的“經(jīng)濟(jì)大權(quán)”交給你。分享干貨、學(xué)會(huì)了點(diǎn)評(píng)，讓其他人感覺(jué)到是你付出過(guò)你的智慧。

5.互動(dòng)

死氣沉沉的朋友圈沒(méi)有人會(huì)喜歡的，不常常點(diǎn)贊評(píng)論客戶是不是已經(jīng)忘記你了，快去朋友圈中去互動(dòng)、點(diǎn)贊或者評(píng)論吧，這是最基本的漲粉絲的一些方法，也是個(gè)做好關(guān)系的方法。

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