怎樣做才能讓用戶滿足？

用戶到底需要什么?如果有一盞可以讓創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)愿望的神燈，也許大多數(shù)人都會選擇獲得了解用戶心理和需求的天賦。

在移動化潮流和社交媒體的推動下，打造一個新的商業(yè)神話，并不像以前那樣困難和遙不可及，如果創(chuàng)業(yè)者能夠把握用戶的興趣和趨勢并進行針對性的開發(fā)，就有可能引爆市場并取得成功。

這樣的故事正越來越多地發(fā)生，并深刻地改變著我們的生活和市場長期以來的一些規(guī)則。

由名不見經(jīng)傳的Rovio開發(fā)的Angry Birds面世三年來以來，已經(jīng)成為世界上最受歡迎最成功的手機游戲，下載量超過10億次，2011年的收入超過一億美元。

這是一款上手毫無難度適應全年齡段的游戲，用戶玩一局只需要兩分鐘左右的時間，能夠有效幫助用戶打發(fā)碎片時間，但最重要的因素或許還在于它的設計風 格和畫面，很多人就是在接觸作品之前就因為動畫形象而接受并最終喜歡上了這款游戲，而隨后Angry Birds包括公園、玩偶在內(nèi)的周邊產(chǎn)品的熱賣也證明了大家對游戲主角的喜愛。

再讓我們來看一個反例，Draw Something這個被Zynga用2億美元收購后就迅速衰落的游戲，在最初的6周時間里就吸引了超過3500萬用戶，每天有1500萬玩家為這個游戲沉醉。

“你畫我猜”游戲本身就是一個用戶之間進行社交互動的過程，無論用戶之間認識與否，通過這個游戲就可以建立起天然聯(lián)系，涂鴉——猜謎的游戲機制不僅提升了用戶的參與熱情，同時還大程度滿足了用戶的社交興趣和競爭天性。

那么不久之前紅極一時的“唱吧”又是如何吸引用戶的?

絕大多數(shù)人已經(jīng)習慣了圖片和文字的分享和交流方式，卻忽略了最天然最有價值的聲音這種傳播手段，關于唱歌的應用并不少見，但是像“唱吧”這樣以唱歌 為核心的社交分享產(chǎn)品卻幾乎絕無僅有，打破傳統(tǒng)思路的窠臼，另辟蹊徑創(chuàng)造出新的興趣結(jié)合點，用戶首次接觸到這種新鮮有趣的社交模式怎么會不為之動心?

在這個移動化、社交化大行其道的互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的心理看似難以捉摸，實際上卻并不復雜。

有用戶覺得好看、看得懂，只有給第一感覺才會進一步使用產(chǎn)品?，F(xiàn)在的大多數(shù)用戶并沒有多少時間和精力，他們真正需要的是簡單而易于上手的產(chǎn)品，對于界面和操作繁復的服務，他們往往會選擇放棄。

最重要的一點是，現(xiàn)在用戶天性是好玩的，他們每時每刻都面臨著各種各樣的選擇，所以現(xiàn)在越來越難出現(xiàn)一款讓用戶不厭其煩長時間投入的產(chǎn)品，那么在這種情況下，創(chuàng)業(yè)者想方設法讓用戶在碎片化時間使用自己的產(chǎn)品，通過零碎時間的積累來實現(xiàn)用戶黏性和活躍度的提升。

好看，好用，好玩，這就是現(xiàn)在的用戶最關心的，其他因素對他們來說，很多時候并沒有影響和價值。

iOS和Android如今都已經(jīng)擁有了60萬以上的應用服務，超過100萬的開發(fā)者寄居在應用開發(fā)這個生態(tài)鏈上。

在這種情況下，創(chuàng)業(yè)者打算創(chuàng)造出一款獨一無二產(chǎn)品的計劃近乎幻想，他們將為這樣的產(chǎn)品服務擔負極高的成本和風險，時間、資金、競爭對手的模仿打壓以及用戶興趣的轉(zhuǎn)變等等各方面的因素最終都有可能使創(chuàng)業(yè)者的心血付諸東流。

對一般創(chuàng)業(yè)者來說，他們根本無法做到在細節(jié)上盡善盡美，也無法做到功能上的面面俱到，他們只要研究透用戶的心理，提供一款滿足用戶興趣的產(chǎn)品，這就已經(jīng)足夠。

只有先讓用戶心滿意足，創(chuàng)業(yè)者自己最后才可能獲益。

本文來源于成都網(wǎng)站建設公司與成都網(wǎng)站設計制作公司-創(chuàng)新互聯(lián)成都公司！

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