如何做好公眾號(hào)的人格化運(yùn)營？

變現(xiàn)盈利是很多運(yùn)營者的追求，現(xiàn)在有很多公眾號(hào)有都了變現(xiàn)能力，有的依靠累積大量的粉絲，進(jìn)而進(jìn)行盈利變現(xiàn)，而有的只有幾千個(gè)粉絲，也帶動(dòng)的銷售額幾十上百萬的也有。

其實(shí)，在想如何實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)之前，你需要培養(yǎng)一批愿意一直追隨你的忠實(shí)粉絲。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，你需要做的就是人格化運(yùn)營。

我很喜歡微信公眾號(hào)的那句口號(hào)：“再小的個(gè)體都有自己的品牌”，放到每一個(gè)自媒體身上那就是“人人都是自媒體”。

品牌傳播的載體是什么呢？是人。

所有的廣告投放載體最終都要傳到到個(gè)體，并以每一個(gè)人為載體，傳播到其他個(gè)體中去，形成一個(gè)個(gè)傳播中心點(diǎn)。每一個(gè)節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)的連接，編織成一個(gè)個(gè)傳播網(wǎng)絡(luò)，形成開放、扁平，平等的關(guān)系。我們將這種關(guān)系稱之為去中心化的過程，而整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)包括是新媒體就是去中心化的過程。

個(gè)人公眾號(hào)的運(yùn)營就是不斷地打造自己烙印，向讀者輸出自己價(jià)值觀，賦予你的公眾號(hào)生命，把自己塑造成“神”的過程。通過你的作品，培養(yǎng)你的死忠，讓死忠成為你傳播的節(jié)點(diǎn)種子用戶，最終串聯(lián)起整個(gè)傳播網(wǎng)絡(luò)。

為什么和菜頭在“問題疫苗”事件中站在衛(wèi)道士的對(duì)立面，被眾多自媒體人圍攻反而粉絲不降反增2萬多，甚至在《被幾千人圍攻是什么感覺》一篇文章里還收獲了2962個(gè)打賞。

為什么“邏輯思維”、“深夜發(fā)媸”、“三表龍門陣”、“咪蒙”等等這些自媒體能得到大批用戶的追隨？?jī)?nèi)容是他們基礎(chǔ)，但內(nèi)容之后，就是對(duì)他們個(gè)人的追隨。我看到有一些帳號(hào)，甚至每一篇都是很明顯的硬廣，但照樣還是每篇都有人看，我也問過一些讀者對(duì)這個(gè)帳號(hào)的看法。他們說，看他的文章更多的已經(jīng)不是在看他的內(nèi)容，而是想看他還能折騰什么東西。其實(shí)，這就是讀者被作者人格化吸引的表現(xiàn)。

沒有人格的公眾號(hào)，就是一個(gè)新聞客戶端，干巴巴，沒有生命力。而這樣的產(chǎn)品是沒有發(fā)展后勁的，只要市場(chǎng)上出現(xiàn)一個(gè)同類型的產(chǎn)品，就會(huì)很容易被替代。用戶也很容易就跟著走了。

如何培養(yǎng)公眾號(hào)的人格魅力？我認(rèn)為就是要在運(yùn)營中放下自我，展露真我的過程。向?qū)Υ龖偃艘粯訉?duì)待你的讀者，不把他們僅僅當(dāng)作是粉絲，而是每一個(gè)身份對(duì)等的個(gè)體，真誠的和他們交流。

對(duì)于個(gè)人號(hào)，塑造公眾號(hào)的人格魅力并沒有那么困難。只需要放下自我，“顏值不夠，臉皮要厚”那便可以了。你看過哪個(gè)網(wǎng)紅是像新聞聯(lián)播主持人一樣，一本正經(jīng)面無表情的么？沒有。反而那些逗比的，性格強(qiáng)烈的人才能讓粉絲喜愛，成為網(wǎng)紅。

當(dāng)然，如果你運(yùn)營的公司營銷號(hào)，或許下面的一些方法你可以嘗試~

給自己取個(gè)獨(dú)特的名字

當(dāng)你開始在做這第一步的時(shí)候，你會(huì)覺得很奇妙，恭喜你，你已經(jīng)開始愛上你的公眾號(hào)了，你想的不是它能否為你掙錢，能為你掙多少錢。你可以自然而然的告訴用戶，躲在后臺(tái)的那個(gè)人叫什么名字，他有什么愛好。

如果你運(yùn)營的是公司帳號(hào)，也許不能做到這么徹底人格，但你可以給你的帳號(hào)取個(gè)具有親和力的名字。例如杜蕾斯可以叫杜杜，招商銀行叫小招等等，這不僅具有品牌聯(lián)想度，當(dāng)你做到這一步的時(shí)候，它已經(jīng)不是“它”而是“他”/“她”/“它”了。

于是你的公眾號(hào)開始有了性格，是個(gè)帥哥，是個(gè)美女，是個(gè)小動(dòng)物，是個(gè)猥瑣大叔，是個(gè)嘮嘮叨叨的更年期女人……這個(gè)時(shí)候，你的用戶就不是和一臺(tái)機(jī)器在對(duì)話而是和一個(gè)有生命的人在聊天。

別端著，說人話

僅僅告訴用戶你是誰還不行，你還要在日常運(yùn)營中將設(shè)定好的角色代到運(yùn)營中。

如果你是公司號(hào)，你可以讓文章風(fēng)格擬人化，帶上你的情感和用戶對(duì)話。不扭捏，不做作，讓用戶看你文章的時(shí)候就好像看到你在他面前奮筆疾書給他寫這篇文章的樣子。

在這過程中就是塑造你的公眾號(hào)性格魅力的開始，當(dāng)你設(shè)定好了帳號(hào)的性格，你的文風(fēng)就基本是定下來了，你是權(quán)威的，就不要故作可愛，性格變得太頻繁會(huì)讓用戶不敢愛（這個(gè)人是不是腦子有?。?。

在這個(gè)步驟中核心是“情感”，這也是最難的。尤其是公司的公眾號(hào)，這極其考驗(yàn)微信運(yùn)營的文案崗位素質(zhì)。

什么是投入情感？就好像我現(xiàn)在周末放棄休息的時(shí)間，在這里碼字分享我的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)一樣，就是情感。當(dāng)你向用戶介紹推銷你的產(chǎn)品的時(shí)候，就好像對(duì)你的朋友推薦你用的好產(chǎn)品一樣，認(rèn)認(rèn)真真的告訴他們這個(gè)產(chǎn)品是怎么樣的。做好這個(gè)階段，你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶開始主動(dòng)和你對(duì)話，給你留言，有很多的問題問你，希望你幫助他們解答。

掀起你的蓋頭來~

上面說了，當(dāng)你開始嘗試人格化運(yùn)營的開始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶開始頻頻給你暗送秋波，給你后臺(tái)留言說好愛好愛你，你開始在很用心的解答他們的問題，慢慢地甚至你發(fā)現(xiàn)不知不覺地你就成為了用戶的“人生導(dǎo)師”。

你發(fā)現(xiàn)你愛上了用戶，用戶也愛上了你。

這個(gè)時(shí)候你一直保持的神秘形象讓用戶十分好奇，對(duì)了，這個(gè)好奇利用起來。那么你的自生產(chǎn)話題就來了“猜猜我長(zhǎng)什么樣？”公布兩個(gè)形象讓用戶猜，猜對(duì)有獎(jiǎng)。這個(gè)時(shí)候，如果有美女帥哥代言，就會(huì)更加有利了，當(dāng)然綜合考慮你的品牌形象定位問題，總之，你的形象對(duì)外公布以后，用戶會(huì)覺得你更加的有血有肉了。

開口說出你的愛

用戶頻頻在后臺(tái)留言，對(duì)你暗送秋波，你怎么辦？廢話，當(dāng)然是回應(yīng)，示愛??！

用戶愛你有一分，你就要愛用戶五毛錢吧！對(duì)，我說的就是錢~

適當(dāng)時(shí)候，選個(gè)花好月圓的時(shí)機(jī)（神馬520啊，情人節(jié)啦，七夕啦，公司周年慶啦）總之就是找個(gè)理由，給用戶來點(diǎn)甜的。有錢任性的就來個(gè)送紅包活動(dòng)，或是抽獎(jiǎng)活動(dòng)，對(duì)于草根帳號(hào)，實(shí)在是囊中羞澀，你就給忠實(shí)粉絲送本好書，甚至是你的親筆信等，然后讓用戶曬出來，就是UGC運(yùn)營模式了，這些你自己想。反正就是要讓用戶感受到你濃烈的愛。做到這一個(gè)階段，你的用戶留存問題已經(jīng)不是問題了。

來個(gè)私密約會(huì)吧！

什么？約會(huì)？?。。?duì)你沒看錯(cuò)，用戶和你談了一場(chǎng)漫長(zhǎng)的戀愛，已經(jīng)愛上你了。而你的品牌也需要有代言人，需要招聘才人等等。這個(gè)時(shí)候你可以大大方方的告訴用戶，你目前遇到的困境，大大方方的告訴用戶，相信我，他們會(huì)很樂意解決你的困擾，例如小米讓用戶參與進(jìn)來測(cè)評(píng)手機(jī)，提升用戶的參與感就是很好的例子。你的幾十萬，上百萬用戶里面，步伐是各行各業(yè)的專家，牛人，約上他們，去咖啡廳和他們談一場(chǎng)五毛錢的戀愛。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)更加了解你的用戶，而用戶也會(huì)更加用心的追隨你。

本文來源于成都網(wǎng)站建設(shè)公司與成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作公司-創(chuàng)新互聯(lián)成都公司！

新聞名稱：如何做好公眾號(hào)的人格化運(yùn)營？
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