域名被微信封了該怎么解決？

如果遇到這種情況，網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是有很大的影響的，尤其是一些賣(mài)東西的商城，一旦被封，客戶服務(wù)系統(tǒng)就打不開(kāi)，會(huì)面臨很多用戶反饋和投訴，不管是企業(yè)還是用戶都會(huì)帶來(lái)很大的影響。

第一種情況：你們沒(méi)有進(jìn)行違規(guī)操作，就被封了，那就是來(lái)自有人惡意投訴舉報(bào)，這種情況可以直接找QQ客服，客服那邊也會(huì)核實(shí)，如果沒(méi)問(wèn)題，很快就會(huì)解決。

第二種情況：做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，帶有誘導(dǎo)行為，引起了騰訊的懷疑，那這種在第一時(shí)間就要聯(lián)系騰訊的客服，各種申請(qǐng)，這種就比較耗時(shí)，具體時(shí)間無(wú)法預(yù)估，如果有關(guān)系就會(huì)快一些，但是也需要好幾個(gè)小時(shí)。

第三種情況：有人在頁(yè)面上加入了惡意代碼，導(dǎo)致域名被封，這種同樣是聯(lián)系客服進(jìn)行解封。

 

下面就說(shuō)說(shuō)如何解封：

1.出現(xiàn)域名被封情況，現(xiàn)在技術(shù)人員先查一下根源（有沒(méi)有惡意代碼之類(lèi)的），檢查是否違規(guī)，是否因?yàn)轫?yè)面導(dǎo)致域名被封，有違規(guī)現(xiàn)象，那就盡快修改。如有漏洞，趕緊讓技術(shù)人員修復(fù)堵死，防止以后還有人鉆這個(gè)漏洞。

2.頁(yè)面上有一個(gè)“申請(qǐng)恢復(fù)訪問(wèn)”，點(diǎn)擊進(jìn)入后，把里面要求填寫(xiě)的內(nèi)容填完。

3.填寫(xiě)完后，運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人員就趕緊給騰信寫(xiě)一封解封申請(qǐng)（moment@tencent.com）

郵件格式如下：

郵件標(biāo)題：公司名/個(gè)人姓名+事項(xiàng)說(shuō)明（如域名解封申請(qǐng)）

郵件內(nèi)容：提供域名，說(shuō)明被封的原因（惡意攻擊占多數(shù)吧），附上自己網(wǎng)站的鏈接，貼上自己的域名備案截圖。

這個(gè)解封是人工審核的，當(dāng)收到郵件回復(fù)，域名已經(jīng)恢復(fù)正常了，如果還需要你提供什么資料，你就按照郵件內(nèi)容進(jìn)行操作。

在發(fā)生了這么多案例之后，創(chuàng)新互聯(lián)科技建議，公司再多申請(qǐng)一個(gè)域名，綁在同一個(gè)服務(wù)器ip上，這樣的話，就算這個(gè)域名被封，另外一個(gè)也可以正常使用，又保護(hù)了重要的資料信息，又不會(huì)引起用戶的不悅，還能有更多的時(shí)間去解封域名，不會(huì)手忙腳亂。

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