游戲社區(qū)思考:不能用泛社交網(wǎng)絡(luò)的思路去做

由于工作的關(guān)系，最近開(kāi)始關(guān)注游戲社區(qū)。社區(qū)的含義是指相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。網(wǎng)站打造的可互動(dòng)的環(huán)境可以稱為一個(gè)社區(qū)，而用戶在社區(qū)中的行為稱為社交，一群人聚集在一個(gè)環(huán)境中交流。一直以來(lái)都有個(gè)感觸，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，貌似幾乎所有的產(chǎn)品都希望搭上社區(qū)的概念，有了社交這層意義后不僅意味著有了UGC，而且產(chǎn)品也就成為了一個(gè)可以依靠用戶自身創(chuàng)造內(nèi)容而自行循環(huán)的系統(tǒng)。社交可以說(shuō)是產(chǎn)品的翅膀，特別是對(duì)于工具類型的產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)值發(fā)揮到一定程度上之后就會(huì)遇到瓶頸，社交會(huì)讓產(chǎn)品的發(fā)展空間更大。所以也就不難理解為什么各個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品都希望搭上社交了，音樂(lè)如此，體育如此，游戲也是一樣。對(duì)于游戲社區(qū)，游戲開(kāi)發(fā)商們的試水從來(lái)都沒(méi)有停止過(guò)，例如網(wǎng)易、盛大等，游戲開(kāi)發(fā)商都想搭建自己的游戲社區(qū)，只可惜這些產(chǎn)品最后都以失敗告終，尤存的也是不溫不火，即便社區(qū)還在，但也已經(jīng)是人煙荒蕪了。

游戲社區(qū)的目標(biāo)用戶群體自然是游戲玩家，分析該群體的特征無(wú)論是上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)還是用戶的年齡都應(yīng)該算是優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)用戶了，而且游戲玩家也是非常樂(lè)于分享的。除此之外，我們還可以列出游戲玩家的很多心理特性，例如攀比心強(qiáng)、喜歡炫耀等，只可惜并不是用戶的一個(gè)特性就適用于所有的產(chǎn)品的。理想愿景中，游戲廠商是希望借助社交網(wǎng)絡(luò)玩家之間能夠互推游戲，既加深所玩游戲的深度并且增加玩家接觸新游戲的可能性。借用豆瓣CEO阿北的說(shuō)法，各大廠商建立游戲社區(qū)也是想利用玩家價(jià)值的外部性。玩家在游戲中的停留時(shí)間很長(zhǎng)，登錄頻率也很高，完全算得上是活躍用戶了。但仔細(xì)觀察我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然玩家在游戲上花費(fèi)了大量時(shí)間，彼此之間的互動(dòng)性也很高?？墒峭婕医涣鞯膬?nèi)容都跟自己在游戲中所處的位置緊密相關(guān)，而且這種互動(dòng)是實(shí)時(shí)的，玩家在游戲中的互動(dòng)是由游戲本身需要的，例如他們需要配合才能完成一個(gè)副本。這兩個(gè)因素可以說(shuō)是玩家高活躍度的基礎(chǔ)。玩家在游戲中的群體的組成也是由游戲決定的，人與人之間的聚和也是由游戲中的派系驅(qū)動(dòng)的，同派系的人才會(huì)結(jié)識(shí)到一起。而這種互動(dòng)的基礎(chǔ)只存在于游戲中，出了游戲這個(gè)界限互動(dòng)的基礎(chǔ)便消失了。

如果你曾經(jīng)上過(guò)網(wǎng)易、盛大的游戲社區(qū)就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品在產(chǎn)品形態(tài)上跟人人網(wǎng)、QQ這種社交網(wǎng)站并無(wú)差異，用戶亦可以在網(wǎng)站中發(fā)表言論，上傳相冊(cè)、日志等，不同的只是瞄準(zhǔn)了游戲玩家這個(gè)群體，所有的內(nèi)容都希望圍繞游戲這個(gè)話題。事實(shí)證明，用戶在社區(qū)中的交流很少。對(duì)于社區(qū)的塑造，一方面在于官方網(wǎng)站的引導(dǎo)，另一方面則是用戶自身的維護(hù)(其實(shí)就是上傳的內(nèi)容)。其實(shí)前者的作用效果遠(yuǎn)不如后者，如果用戶自身沒(méi)有驅(qū)動(dòng)力，社區(qū)引導(dǎo)再多也無(wú)用。這里要提到的一個(gè)問(wèn)題就是社區(qū)氛圍，對(duì)社區(qū)而言，用戶創(chuàng)造內(nèi)容對(duì)氛圍的維護(hù)很重要，好的社區(qū)氛圍一來(lái)不會(huì)偏離發(fā)展的方向，第二也會(huì)利于引導(dǎo)其他用戶創(chuàng)造好的內(nèi)容。內(nèi)容的高數(shù)量和高質(zhì)量對(duì)于吸引用戶，提高用戶的活躍度都是有好處的。如果要想社區(qū)有很好的氛圍，最重要的還是要在發(fā)展初期找準(zhǔn)目標(biāo)用戶。因?yàn)樗麄冇蟹仙鐓^(qū)要求的內(nèi)容，加上分享心態(tài)，自然就會(huì)為社區(qū)提供好的內(nèi)容。反之，如果是非目標(biāo)用戶的話，不但無(wú)內(nèi)容上傳，也增加了灌水的可能性。

在人人網(wǎng)這種泛社交網(wǎng)絡(luò)中用戶創(chuàng)造內(nèi)容的動(dòng)力在于朋友與朋友間的分享，這樣一來(lái)用戶心中分享內(nèi)容的范圍就會(huì)更廣泛，可分享的內(nèi)容很多。人人、QQ空間之所以可行的還有很重要的一個(gè)前提就是熟人關(guān)系，這可以說(shuō)是用戶分享的主要驅(qū)動(dòng)力?？墒窃谟螒蛏鐓^(qū)中并沒(méi)有建立起強(qiáng)大的熟人關(guān)系，原因很簡(jiǎn)單，你身邊的朋友并沒(méi)有跟你玩同一款游戲，或者說(shuō)玩游戲的朋友很少而且還不能將其拉入到同一社區(qū)中。所以對(duì)于游戲社交來(lái)說(shuō)，用戶的分享沒(méi)有明確的受眾，也就缺少了動(dòng)力。同樣是新鮮事、日志和相冊(cè)的功能，你是希望用戶截取自己在游戲中的成就還是希望用戶寫一下自己玩游戲的想法，這并非不可能，只是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)門檻太高，何況游戲玩家群體的整體素質(zhì)并不是太高。游戲社區(qū)中存在的是陌生人關(guān)系，如果根據(jù)用戶在游戲中的幫派以及游戲合作中的共同點(diǎn)來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)聚合，倒是一個(gè)可以嘗試的思路。

雖說(shuō)用戶在游戲的社交網(wǎng)絡(luò)中活躍度不高，但是用戶在游戲論壇中確是非?；钴S。論壇也屬于社區(qū)，可終究來(lái)說(shuō)論壇相比較社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)還是有差異的。論壇是將不同類別的信息聚合，而在社交網(wǎng)絡(luò)中信息卻是分散的。雖然不管在論壇還是社交網(wǎng)絡(luò)中信息與用戶都是一對(duì)多對(duì)應(yīng)的，但是在論壇中用戶可以查看論壇中的所有信息，而在社交網(wǎng)絡(luò)中用戶只能查看自己好友的信息。二者都有好友關(guān)系，但是論壇相比較社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，信息的組織形態(tài)不同，在論壇中會(huì)依據(jù)版塊來(lái)聚合信息，這樣一來(lái)在同等用戶數(shù)量、同等時(shí)間的情況下論壇版塊中信息的數(shù)量發(fā)揮的效用就會(huì)超過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)。顯然，同樣的信息在論壇中受眾會(huì)更多一些。在論壇中即便信息量少，但也是將有限的信息集中呈現(xiàn)給了用戶。你可能會(huì)說(shuō)既然這樣，可以把社交網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容提取出來(lái)集中推薦給用戶，這不失為一個(gè)不錯(cuò)的辦法，但是怎么把毫無(wú)規(guī)矩的用戶內(nèi)容提取出來(lái)是很有難度的。如果這樣做的話，論壇和社交就會(huì)變成同一目的地的兩個(gè)不同路徑，一個(gè)是用戶主動(dòng)貢獻(xiàn)并分類信息，一個(gè)是網(wǎng)站自行提取。既然用戶有意愿，為什么不使用前者呢!

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轉(zhuǎn)載源于：http://www.muchs.cn/news41/127291.html

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