國內(nèi)電子商務(wù)的七大謊言

評(píng)論家簡(jiǎn)介：
蔡虎：百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理。清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士、碩士，長江商學(xué)院EMBA碩士。
郭去疾：LightInTheBox.comCEO，谷歌中國四大創(chuàng)始人之一。94級(jí)中國科技大學(xué)少年班畢業(yè)生，伊利諾大學(xué)電子工程碩士。
謊言一：“互聯(lián)網(wǎng)可省去傳統(tǒng)渠道成本”
郭去疾：互聯(lián)網(wǎng)流量采購成本就是渠道成本。有人說，我有了品牌就不用采購流量了。真的么？那為什么到今天亞馬遜還是谷歌在美國大廣告客戶？
蔡虎：只要網(wǎng)民數(shù)量和電子商務(wù)用戶在增長，電商網(wǎng)站就一定需要采購流量。搜索會(huì)一直是人們需求的入口，它之于電子商務(wù)，不是告訴人們買什么，而是在哪兒買什么。另外，品牌越大越需要打廣告，搜索同樣具備品牌營銷價(jià)值。這不僅是亞馬遜一直是谷歌大客戶的原因，也是淘寶為什么要做搜索的原因。
謊言二：“銷售量大就可以壓低采購價(jià)格”
郭去疾：（1）總體銷售量大不等于單個(gè)商品銷售量大，事實(shí)上以今天電子商務(wù)的規(guī)模，和傳統(tǒng)渠道相比，在單品采購量上，沒有任何優(yōu)勢(shì)可言；（2）采購成本的壓縮也是邊界效應(yīng)遞減，采購1個(gè)和1000個(gè)成本差不少，1000和10000差別或許就不大了。
蔡虎：為什么又是在說低價(jià)。只有大規(guī)模的玩家才玩得起低價(jià)，數(shù)數(shù)全世界沒幾個(gè)。如果所有電子商務(wù)網(wǎng)站都在想著低價(jià)賣東西，然后銷售量就能增加，然后就可以向供應(yīng)商壓低價(jià)格，然后就可以更低價(jià)賣東西……累不累？而且遲早會(huì)把自己做死。
謊言三：“用戶都想更快獲得商品，所以成功的關(guān)鍵是快速的物流”
郭去疾：是的，用戶都想快，但問題是他們?cè)敢鉃椤翱臁辟I單么？10年前就有個(gè)公司叫做“e國1小時(shí)”，后來消失了。
蔡虎：很多人都以為“用戶都想更快獲得商品”，但其實(shí)對(duì)于大多數(shù)用戶而言，“能在我希望送到的時(shí)間送到”，才是真正的需求。這才是物流管理上的極致表現(xiàn)。另外物流的安全和服務(wù)同樣重要。單純強(qiáng)調(diào)快，是和單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)一樣的自戀行為。有快的能力，但做到GoodEnough，才是好。
謊言四：“低價(jià)可以幫我們獲取用戶，以后可以賣貴的東西給他們”
郭去疾：用戶的價(jià)格敏感度恰恰是最難改變的東西，這是由他們的經(jīng)濟(jì)狀況，價(jià)值觀與長期生活習(xí)慣決定的。低價(jià)可以幫你篩選價(jià)格最敏感的一群用戶，你永遠(yuǎn)無法改變他們。
蔡虎：如果有些電商有這樣天真的想法，我建議他不要做電子商務(wù)了，因?yàn)樗麄儾欢M(fèi)者。
謊言五：“我們有全世界先進(jìn)的倉庫”
郭去疾：倉庫系統(tǒng)是15年前亞馬遜創(chuàng)造的技術(shù)壁壘，正如所有壁壘都有時(shí)效性，到今天它已經(jīng)不復(fù)存在，人人都可以用合理的資本與時(shí)間建立起同樣的系統(tǒng)。
蔡虎：倉庫管理能力是電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這和倉庫以什么形式存在無關(guān)。更深層次說是庫存管理能力，它是電商可否持續(xù)成長的關(guān)鍵因素之一，決定了它是否能適應(yīng)產(chǎn)品生命周期、消費(fèi)淡旺季、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)條件等諸多復(fù)雜環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，也許一個(gè)變化都可以讓活的好好的電商瞬間斃命。
謊言六：“我們的庫存都可以退給供應(yīng)商，所以沒有庫存風(fēng)險(xiǎn)”
郭去疾：羊毛出在羊身上，供應(yīng)商也會(huì)算小賬，他已經(jīng)把庫存風(fēng)險(xiǎn)加到報(bào)價(jià)里了。
蔡虎：只能說明有此想法的人不懂庫存管理，也似乎不太懂財(cái)務(wù)管理。
謊言七：“我們有先進(jìn)的商品推薦引擎，別人不能復(fù)制”
郭去疾：推薦引擎的效能主要有積累的數(shù)據(jù)量與可供選擇的產(chǎn)品多樣性決定，算法都大同小異。

當(dāng)前題目：國內(nèi)電子商務(wù)的七大謊言
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