產(chǎn)品運(yùn)營：如何獲得你的前一百萬個用戶？

到達(dá)第一個“百萬用戶”，社交平臺Twitter用了24個月，圖片視覺分享網(wǎng)站Pinterest用了20個月，地理簽到應(yīng)用Foursquare用了 13個月，社交媒體Facebook用了10個月，網(wǎng)絡(luò)文件共享工具Dropbox用了7個月，移動圖片分享應(yīng)用Instagram用了2個半月，而 Path 2.0僅用了2周就達(dá)到了100萬次的下載量。

　　那么，你又如何獲取第一百萬個用戶?連續(xù)創(chuàng)業(yè)者M(jìn)ichael Geer和大家分享了他的經(jīng)驗。

　　你是否也認(rèn)為好的產(chǎn)品就一定會吸引用戶?是否也相信媒體報道最能吸引用戶?Geer首先質(zhì)疑了這兩點，他提到，好的產(chǎn)品能留住(retain)用戶， 而非吸引(attract)用戶。也就是說，再好的產(chǎn)品，都沒有機(jī)會讓人知道，怎么來的吸引?再者，公關(guān)和媒體報道，能吸引的是受眾 (audience)，而不是用戶(users)，而這并不是做產(chǎn)品的真正目的。而找到正確的目標(biāo)用戶，然后站在信息流的頂端展開病毒式推廣才是可行的方 式。

　　Geer曾先后在十?dāng)?shù)家創(chuàng)業(yè)公司擔(dān)任顧問或者聯(lián)合創(chuàng)始人，目前他也在一家業(yè)界知識分享公司擔(dān)任“創(chuàng)業(yè)學(xué)”的高級講師，他樂于分享自己在這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)中得來的經(jīng)驗。

原先深信不疑，卻沒有實際效益的方式：

　　1、購買用戶數(shù)據(jù)：他也曾花錢去買了一堆用戶資料，郵箱地址，通常這些購買來的用戶質(zhì)量都非常低，也不是你的目標(biāo)用戶，那就不能指望他們收到你的郵件后會點擊注冊。

　　2、在各個博客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)留言板上留下創(chuàng)業(yè)公司的信息：除非你有免費(fèi)的實習(xí)生，否則這就是在浪費(fèi)時間。

　　3、接受所有早期用戶的建議：用戶的回饋和建議當(dāng)然重要，但是眾口難調(diào)，每一項產(chǎn)品和服務(wù)都有自己的褒賞和貶低。但是創(chuàng)業(yè)者要保持自己的戰(zhàn)略和方向。

　　4、最酷的網(wǎng)站，最炫的視頻：沒錯，這是一個企業(yè)形象很重要的一部分，然后有時候這未必能帶來最好的效果，這不像加多寶廣告一支持中國好聲音就能增加銷量，有時候你的視頻被轉(zhuǎn)載了幾十萬次，也換不來多少真正的用戶。

　　其實不難看出，上述方法，要么沒有找到自己的目標(biāo)用戶群，要么站在了信息流的末端。那么，什么才是實用的方法?

如何找到種子用戶

　　萬事開頭難，或許比第一百萬個用戶更難的是第100個用戶。Geer在這個階段提到了合作伙伴的重要性，找那些與你擁有相同或者相似目標(biāo)用戶，但是提供完全不同服務(wù)的公司，去和他們合作，爭取到他們的一些數(shù)據(jù)，甚至通過他們的訂閱郵件來發(fā)布你的產(chǎn)品信息。

　　當(dāng)然你會問，憑什么人家要跟你合作?這就是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)業(yè)者要有充足的資源(resourceful)，以及互利共贏的概念。要么這些合作伙伴可能就來自你的朋友圈，要么，就給別人提供一個盈利的模式。

　　這些用戶就像你的種子投資一樣，是你依賴成長出百萬用戶的種子。

種子用戶的蔓延

　　有了種子用戶以后，我們?nèi)绾巫詈玫匕l(fā)揮種子效應(yīng)?要依據(jù)自身產(chǎn)品的特點，獲取客戶的交際圈子，常見的方法有：

　　1、郵箱聯(lián)系人：在美國市場，你最好開放四大郵箱的API，包括Gmail, Yahoo, Outlook(hotmail),和 AOL。當(dāng)然，在中國市場，也別忘了網(wǎng)易郵箱，QQ郵箱等。

　　2、社交網(wǎng)絡(luò)的API鏈接。就像國內(nèi)允許接入微博賬號，在美國，因為社交網(wǎng)絡(luò)的差異可能會要求你做出不同的選擇，主要的社交網(wǎng)絡(luò)包括Facebook，Twitter，LinkedIn, Foursquare, Google+等。

　　3、手機(jī)通訊錄

　　4、聯(lián)系人文檔：甚至包括一些傳統(tǒng)的名片文件等。

打通用戶鏈的3個方法

　　當(dāng)你有了種子用戶，當(dāng)種子用戶準(zhǔn)備好了他們的聯(lián)絡(luò)人名單，我們接下去要做的就是讓信息到達(dá)這些用戶名單。根據(jù)不同產(chǎn)品的本性，Geer列舉了下列三種方法：

　　1、產(chǎn)品天然的共享性：比如說Dropbox,和之前盛行的你畫我猜。這些產(chǎn)品本身具有交互的共性，用戶會自然地去鼓勵下一個用戶。

　　2、提供一些實惠，讓用戶參與到傳播途徑：這里的典型例子就是贈與，比如說團(tuán)購網(wǎng)站，你邀請了朋友加入并完成第一次購物后，你可以獲得相應(yīng)的積分或者現(xiàn)金卡。

　　3、分享咨詢：這是一般企業(yè)做的最多的方法，比如在社交網(wǎng)絡(luò)上分享咨詢，發(fā)起活動，傳遞信息等，并由種子用戶傳播給他們的朋友，再由一個圈子傳遞到下一個圈子。

開啟病毒營銷

　　所謂病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷，就是信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以萬計的受眾。那我們要做的，就是灑出這些傳染源，哪些是開啟病毒營銷的好辦法呢?

　　1、進(jìn)入信息源的鑰匙：哪怕信息爆炸，人們還是需要渴望殺手級的信息。你可以是TechCrunch這樣的媒體，也可以是Pinerest那樣的圖片社交網(wǎng)站。

　　2、鏈接其他用戶的通道：最好的例子是LinkedIn，這個以分享用戶專業(yè)信息的社交網(wǎng)絡(luò)，你必須連接更多人，才能體會其價值。

　　3、讓用戶自主生產(chǎn)信息：正如Foursquare或者街旁這樣的地理簽到軟件，或者Instagram這樣的圖片分享工具，用戶的參與性會激發(fā)他們向下傳遞。

　　4、分享折扣等信息，無論在哪個地方，折扣總是個好東西。

文章標(biāo)題：產(chǎn)品運(yùn)營：如何獲得你的前一百萬個用戶？
文章路徑：http://www.muchs.cn/news43/173393.html

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