關注用戶體現(xiàn)的網(wǎng)站才是好網(wǎng)站

網(wǎng)站建設公司看，不能自己說的算。從比較科學的角度出發(fā)，網(wǎng)站設計符合VIS要求，功能滿足既定開發(fā)需求之后，應該更多的從用戶的角度出發(fā)，考慮一下用戶的感受。但是，現(xiàn)實的情況并非如此，網(wǎng)站如何設計如何制作，更多的還是依賴于網(wǎng)站主辦者或者網(wǎng)站設計人員的主觀意識。誰付錢誰說的算，在中小企業(yè)網(wǎng)站建設市場表現(xiàn)的尤為突出。LOGO一定要大，公司名稱要醒目，設計配色要大紅大綠，網(wǎng)站上一定要加上背景音樂，多數(shù)網(wǎng)站正是在忽視用戶體驗的主觀意識指導下粗制濫造。從以下幾個方面，有多多少網(wǎng)站建設制作深陷主觀意識陷阱，或許可以感知一二。
一、色彩搭配沖擊有余有些網(wǎng)站，在專業(yè)的網(wǎng)站設計公司的努力下，在配色及結構設計上不可謂不精美。單從設計的角度出發(fā)，這樣的網(wǎng)站應該是一個成功的網(wǎng)站。而且，富有視覺沖擊力的色彩搭配，也容易讓用戶記住。但是從用戶體驗出發(fā)，這樣做或許并不妥當。原因有兩個，首先富有沖擊力的網(wǎng)站設計，雖然第一眼看上去很震撼，但是不耐看，極易產(chǎn)生視覺疲勞；其次，利用色彩對比及圖片組合，過于強烈的顏色搭配并不適合長時間瀏覽閱讀。這也是為什么很多大網(wǎng)站，內容翔實豐富的資訊站，選擇白色或者淡綠色做網(wǎng)頁背景色的原因。
二、追求震撼犧牲速度一個不容忽視的事實是，中國的帶寬質量其實很差，雖然這些年有所改觀，但是相比較于韓國日本還是差距很多。但是國內網(wǎng)站設計，很多卻不切實際的跟風日韓，一個很典型的例子就是大幅動畫甚至整站FLASH的應用。一個10M左右的動畫，韓國下載時間或許只要1秒鐘，在中國平均200K左右的下載速率下，就要將近1分鐘。不僅是大幅圖片及大幅動畫的應用，拖慢了本來就很乏力的網(wǎng)站，音視頻也是提升網(wǎng)站震撼效果的一個常用手法。要知道，即使是流媒體，也需要加載一部分才能執(zhí)行的，網(wǎng)站等待半天都打不開，還要什么震撼效果呢？如此做法自然是本末倒置，買櫝還珠。
三、網(wǎng)站內容繁文縟節(jié)與常規(guī)思維不同的是，很多人夢想做把網(wǎng)站做大。在這種思路的影響下，本來一個常規(guī)的企業(yè)網(wǎng)站，做到后來似乎成了一個垂直資訊門戶網(wǎng)站。在實際工作過程中，甚至還碰到過部分企業(yè)要將公司網(wǎng)站做成SNS式的社區(qū)，要在網(wǎng)站上做論壇、加博客的就更多了。其實，這與用戶體驗是偏離的，用戶通過搜索引擎檢索內容，第一個想好尋找到就是與之檢索關鍵詞相符合信息，而且要盡可能快的找到。網(wǎng)站建設需要內容翔實豐富，但是這不等于雜亂無章，為了內容而做內容不會起到任何積極效果。
四、宣傳包裝言不符實任何人都知道，網(wǎng)站是品牌的一個有效體現(xiàn)，合理有效的包裝不可少?？上У氖牵W(wǎng)站的這個作用被很多人無限放大，一個在弄堂里面辦公的兩三個人的貿(mào)易公司，就對外宣傳自己有獨立的工廠。還貼上工廠照片、生產(chǎn)場景煞有介事的宣傳自己有幾千萬的資產(chǎn)。聽起來似乎天方夜譚，實際上這種情況在很多小公司的網(wǎng)站上都有不同的體現(xiàn)。這樣做，或許不是明智的做法，品牌形象可以適度修飾，但是不應無限制的拔高。一個公司是否有實力，很多方面都可以體現(xiàn)出來，網(wǎng)站設計制作只是一個方面而已。
五、營銷攻勢熱情過火這個錯誤很多網(wǎng)站都在犯，罪魁禍首就是不但彈出的客服窗口，每打開一個頁面都不厭其煩的詢問“是否需要提供幫助”。這樣做看似主動出擊，抓住了更多的客戶，實則適得其反，影響了用戶的良好感受。我們用個例子說明，就可以很真切的感受到這樣做，會讓用戶有多煩。比如，你進去一家服裝專賣店，每到一個角落，都會有銷售人員問你“先生，你想買什么樣的褲子”或者“先生，這個款式比較適合你，喜歡的話可以試穿一下”。而且，還有銷售人員，不停的跟著你轉，你還有心思繼續(xù)看下去嗎？道理是一樣的，只是有時立場和角度不同，你無從感受而已。
六、保護產(chǎn)權一葉障目很多公司的網(wǎng)站很奇怪，本身自己半數(shù)以上的內容都是互聯(lián)網(wǎng)轉載而來，卻莫名其妙的加上一個禁止拷貝復制到代碼，導致網(wǎng)站文字無法選擇。更多的時候是，在產(chǎn)品或者資質等圖片上，大大的放置一個水印，美其名曰保護知識產(chǎn)權。保護產(chǎn)權無可厚非，尊重他人勞動成果也是必備的態(tài)度，但是筆者認為這或許是狹隘心態(tài)在作怪。開放共享是大勢所趨，既然產(chǎn)品或者資訊可以公開展示于網(wǎng)絡，就沒有太多的秘密可言，如果不是必須，這樣做自然不會給用戶好的感受。更不用說，很多網(wǎng)站上面自己的原創(chuàng)內容屈指可數(shù)了。
什么是用戶體驗？是每個從事網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡營銷的人員，必須去深入思考的問題。在網(wǎng)站建設制作及網(wǎng)絡營銷過程中，應設身處地的從用戶角度出發(fā)，而不是只考慮自己的想法。上海網(wǎng)站建設公司引航科技認為，很多網(wǎng)站之所以缺失用戶體驗，無外乎是兩個極端造成的。一個是忽視了網(wǎng)站的營銷作用，網(wǎng)站只是一個樣子而已；另外一個是過于功利網(wǎng)站的營銷作用，在利潤利益面前忽視了用戶感受，忽視了網(wǎng)站的可持續(xù)運營。自然的，這兩種心態(tài)都有所偏頗，甚至逼近極端。網(wǎng)站建設用戶體驗至關重要，主觀想法有時就是一個不折不扣的陷阱，更為危險的是你并不曾意識到這樣做是一個錯誤。

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