什么是社會化網(wǎng)絡(luò)營銷，它的六種基本形式和3大策略是哪些？

網(wǎng)絡(luò)營銷是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿在企業(yè)經(jīng)營的整個過程中，包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、售后服務(wù)、反饋改進(jìn)等環(huán)節(jié)。

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是集廣告、促銷、公關(guān)、推廣為一體的營銷手段，是典型的整合營銷行為。只是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷更側(cè)重于口碑效應(yīng)的傳播。在創(chuàng)意、執(zhí)行力、傳播面上都應(yīng)該有所建樹，同時要樹立精品意識，減少用戶互動參與疲勞。新浪微博是社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典媒介。

毋庸置疑，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等的普及，微信、微博、QQ、抖音、快手以及直播平臺等社會化媒體已經(jīng)攻占了網(wǎng)民的心，并深根于他們的生活當(dāng)中。

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的目的不只是為了成為一個社會化品牌，更是為了讓用戶參與進(jìn)來，讓品牌聆聽用戶和市場的聲音，社會化媒體一般有六種基本形式，從這六種基本形式，衍生出更多傳播方式。

六種基本形式

博客：博客是社會化媒體最廣為人知的一種形式，它是在線刊物，一般最近發(fā)布動態(tài)排在最前面，寫博客是一個長期堅持的過程，權(quán)重上來了，排名很容易做。

微信：微信提供了文字、圖片、語音、小視頻等功能，現(xiàn)已儼然成為人們交流最最重要的社交工具，微信營銷鐵三角是個人號朋友圈、微信群、公眾號。通過微信可以推廣自己的品牌、網(wǎng)站、活動等信息。

百科：一般有百度、互動、搜狗、維基等幾個主要百科平臺，百度百科權(quán)重大，人們可以在百科上添加內(nèi)容，或?qū)ΜF(xiàn)有的內(nèi)容進(jìn)行修訂和增補。

論壇：類似天涯、豆瓣，用來進(jìn)行在線討論的平臺，通常都圍繞著特性的話題，比如新聞、娛樂等熱門話題。

社交網(wǎng)絡(luò)：社交網(wǎng)絡(luò)媒體有很多，人們可以在上面建立自己的個人主頁，分享自己的生活動態(tài)圖片、視頻等。和朋友進(jìn)行交流。

內(nèi)容社區(qū)：內(nèi)容社區(qū)是指基于圖片、視頻、書簽等相關(guān)內(nèi)容，組織和共享某個特定主題內(nèi)容的社區(qū)。

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是社交，要和消費者“互動”起來，讓品牌活在消費者心中，做到這些，企業(yè)需要布局以下三個方面的策略：

1、精準(zhǔn)定位

精準(zhǔn)定位營銷是指在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系，實現(xiàn)企業(yè)可預(yù)測的低成本擴張或銷量增長目的。首先，需要企業(yè)明白自己的定位和目標(biāo)群體，不同的社交平臺有不同的用戶群特征，企業(yè)首先要根據(jù)自己的定位找到合適自己的平臺，找到自己的真正潛在用戶群體。

2、全面的策略

全面營銷策略是指營銷應(yīng)貫穿于“企業(yè)營銷活動的各個方面”，包含市場運作、公關(guān)、內(nèi)部營銷等，而且應(yīng)有一個統(tǒng)一的視野布局。

社交媒體的營銷并非想象的那么簡單，建立賬號，發(fā)布內(nèi)容就完了，不管是賬號矩陣的建立、內(nèi)容的規(guī)劃、互動反饋機制還是危機公關(guān)，都需要企業(yè)做詳細(xì)的分析規(guī)劃，并做好長期維護(hù)。

3、數(shù)據(jù)監(jiān)測和報告

在社會化網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，實時的數(shù)據(jù)監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析是必不可少的。企業(yè)需要建立起數(shù)據(jù)監(jiān)測和服務(wù)數(shù)據(jù)庫。找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵和營銷策劃的不足，實時改進(jìn)，不斷推陳出新。

另外，企業(yè)還應(yīng)該做好定期的分析報告和總結(jié)存檔，因為互聯(lián)網(wǎng)上信息瞬息萬變，營銷方式也是花樣齊出，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該隨時做好調(diào)整，并與之相呼應(yīng)。

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