怎樣做網(wǎng)站能拉近與客戶的距離

想讓網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值，那么企業(yè)就要懂得運(yùn)營(yíng)之法。只有在這方面獲得成功，就能收獲更多客戶。很多情況下，客戶都是被動(dòng)而來的。畢竟對(duì)他們來說能選擇的范圍太多，那么怎樣做網(wǎng)站能拉近與客戶的距離呢？

怎樣做網(wǎng)站能拉近與客戶的距離

一、做平臺(tái)廣告

距離產(chǎn)生美這個(gè)不適合企業(yè)做網(wǎng)站，與客戶之間零距離才能讓他們更清楚看到企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)站是有針對(duì)性的，是針對(duì)某類客戶而做，那么來訪問網(wǎng)站的也只是這類客戶。就好像美食培訓(xùn)網(wǎng)站，吸引來的都是想創(chuàng)業(yè)或者想學(xué)技術(shù)的人。這樣站內(nèi)就要表現(xiàn)也業(yè)務(wù)的多樣性，以及師資力量和資質(zhì)榮譽(yù)等。能讓他們看到企業(yè)的實(shí)力，能表現(xiàn)也一定的可信度，才有可能被他們選擇。在這里是要告訴企業(yè)應(yīng)選擇與行業(yè)相符或者相關(guān)度很高的平臺(tái)去做廣告，讓這類意向客戶能看到，才能大大提高轉(zhuǎn)化率。明白自己的客戶需求，廣告內(nèi)容也是以這些為主，切勿掛羊頭賣狗肉。信息要真實(shí)，能力要有譜，讓他們感受到企業(yè)是真實(shí)有能力的。

二、響應(yīng)及時(shí)

很多網(wǎng)站里都有聊天工具，但上面未必有在線客戶。有些客戶并不會(huì)直接通過電話來咨詢，而是先使用站內(nèi)工具對(duì)客服提出疑問。像這種時(shí)候，如果客戶能響應(yīng)及時(shí)回復(fù)他們的問題，會(huì)比較有效進(jìn)行轉(zhuǎn)化。畢竟能讓客戶咨詢，說明產(chǎn)品或者企業(yè)某些方面得到他們認(rèn)可或者感興趣。這一點(diǎn)并不容易，要讓客戶主動(dòng)來找，而企業(yè)卻無應(yīng)答，這樣容易流失他們。客服不在線這個(gè)情況常見，即便是小編在日常瀏覽中，也會(huì)找不到客服，甚至很久才得到回應(yīng)，這時(shí)候已經(jīng)沒什么興趣了。所以企業(yè)要安排好人員值崗，甚至在站內(nèi)提高多種聯(lián)系方式。如郵箱、400電話、手機(jī)、QQ微信等，并頻繁查詢信息，遇到咨詢要迅速回復(fù)。讓客戶覺得企業(yè)是重視他的，從而加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，提高轉(zhuǎn)化。

三、推廣優(yōu)化

做網(wǎng)站要拉近與客戶的距離，那么就要讓他們能發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站。發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)入網(wǎng)站瀏覽網(wǎng)站，才能產(chǎn)生有效的溝通。這時(shí)候有必要進(jìn)行推廣優(yōu)化的，目的是提升排名受到他們關(guān)注。一個(gè)沒有排名的網(wǎng)站，可以說是無用處的。除了孤芳自賞并不能給業(yè)務(wù)帶來發(fā)展，企業(yè)更不希望如此。如果將網(wǎng)站推到客戶前，盡可能縮短之間的距離，才能讓利益更大化。推廣與優(yōu)化可以同時(shí)做，或者選擇其中一個(gè)，小編認(rèn)為前者的效果更好。這樣排名好，客戶搜索就能找到網(wǎng)站，對(duì)企業(yè)印象更深刻，對(duì)業(yè)務(wù)了解會(huì)更詳細(xì)。

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