找公司做網(wǎng)站的次要問(wèn)題：工期、客服和網(wǎng)站

當(dāng)你創(chuàng)建一家新公司，或者是想要對(duì)舊網(wǎng)站進(jìn)行改版，此時(shí)，你需要做一個(gè)網(wǎng)站。然后，你就會(huì)去找一家建站公司。

通常來(lái)說(shuō)，找公司做網(wǎng)站，客戶(hù)關(guān)心的主要問(wèn)題是：質(zhì)量和價(jià)格。質(zhì)量包括網(wǎng)站美不美觀？能不能帶來(lái)流量？用戶(hù)體驗(yàn)好不好？等等。價(jià)格包括貴不貴？與其它建站公司比較怎么樣？等等。
在質(zhì)量和價(jià)格達(dá)成一致之后，才回去詢(xún)問(wèn)有關(guān)工期、客服以及售后的問(wèn)題。
但是，在我們看來(lái)，建站公司的工期、客服和網(wǎng)站，往往對(duì)做網(wǎng)站的服務(wù)水平，起著關(guān)鍵的因素。
工期
我們對(duì)超過(guò)二十多家建站公司的建站時(shí)間進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，得出這樣一個(gè)數(shù)據(jù)：
一般的響應(yīng)式企業(yè)網(wǎng)站，制作周期在15天左右，最多不超過(guò)一個(gè)月。
較為復(fù)雜的電商網(wǎng)站、集團(tuán)網(wǎng)站，制作周期不會(huì)超過(guò)三個(gè)月。
更為復(fù)雜的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、系統(tǒng)型網(wǎng)站，制作周期在半年到一年。
根據(jù)這一數(shù)據(jù)，一些制作周期太長(zhǎng)，或者制作周期太短的公司，其實(shí)是很值得懷疑的。
我們還發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：建站外包。一些大型制作公司，會(huì)將部門(mén)客戶(hù)訂單外包給個(gè)人，特別是當(dāng)公司訂單較多的時(shí)候，這會(huì)大大縮短建站周期。當(dāng)然，也會(huì)影響建站質(zhì)量和設(shè)計(jì)水平。
所以，在選擇建站公司的時(shí)候，我們建議客戶(hù)參考如上工期數(shù)據(jù)。
對(duì)接人
一個(gè)規(guī)范的專(zhuān)業(yè)的建站公司，與客戶(hù)對(duì)接的，其實(shí)就是兩個(gè)崗位。一個(gè)是建站公司的客服人員，他們會(huì)初步了解客戶(hù)的需求，然后呈報(bào)給不同的團(tuán)隊(duì)。還有一個(gè)就是具體的設(shè)計(jì)師或者設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，他可以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求以及解答客戶(hù)的疑問(wèn)。
如果一個(gè)建站公司，與客戶(hù)對(duì)接的人，一直都是客服人員，而不是設(shè)計(jì)師，這會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果：一是客服無(wú)法明白客戶(hù)的要求，因?yàn)樗麄儾皇菍?zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人員。二是可能導(dǎo)致溝通的錯(cuò)位，或者傳達(dá)信息的不準(zhǔn)確。客服人員需要將客戶(hù)要求轉(zhuǎn)達(dá)給設(shè)計(jì)師，存在失真和不準(zhǔn)確的問(wèn)題，導(dǎo)致溝通成本增加或者最終網(wǎng)站另客戶(hù)不滿(mǎn)。
建站公司網(wǎng)站
建站公司網(wǎng)站是最能夠反映一家建站公司能力和服務(wù)水平的“實(shí)物”。但是，很可惜的是，很多客戶(hù)不知道如何去審視一家建站公司的網(wǎng)站。
一看設(shè)計(jì)。包括網(wǎng)站的導(dǎo)航、LOGO、布局、結(jié)構(gòu)、配色、文案等等，從這些設(shè)計(jì)，就能看出該公司的建站水平。
二看排名。如果該建站公司的網(wǎng)站排名較為靠前，那么，建站公司也就有能力將客戶(hù)的網(wǎng)站排名提到前列。

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