抓住了用戶的痛苦點(diǎn) 就是懂得了用戶需求的本質(zhì)

用戶需求一直是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力，也正因?yàn)橛脩舻男枨笠玫綕M足，才衍生出了各種各樣不同的商業(yè)模式，五花八門(mén)的商業(yè)模式的本后，其實(shí)本質(zhì)還是不變的。

對(duì)于我們做產(chǎn)品的人說(shuō)，分析用戶的需求是所有布線最重要的一環(huán)，用戶需求分析不好直接導(dǎo)致后面99%的努力將付之東流，選擇永遠(yuǎn)勝過(guò)于努力。

作為一個(gè)成都網(wǎng)站建設(shè)公司的營(yíng)銷人員也是必備的技能之一，這點(diǎn)非常非常的重要。總的來(lái)說(shuō)分析用戶需求一共有3點(diǎn)

1、抓痛點(diǎn)

2、滿足需求

3、衍生服務(wù)分析

下面成都網(wǎng)站建設(shè)公司分別從這三方面分別講解

一、抓痛點(diǎn)

所謂的用戶的痛點(diǎn)就是在生活中的困擾和不方便造成極其強(qiáng)烈的需求，迫切希望能有什么辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。比如我們肚子餓了要吃飯，下雨了要雨傘、雨具，早上起床的時(shí)候需要刷牙，洗臉，需要用到毛巾、牙膏、牙刷等等，這些都是用戶在日常生活中的需求，這些也被稱為硬性需求。

用戶的需求痛點(diǎn)也分大小的，如大的痛點(diǎn)，必然是內(nèi)心深處想迫切需求解決的，生活中某方面的不方便，如坐公交車十分的麻煩，開(kāi)小汽車出門(mén)到處都是堵車的景象等等，這些都是非常大的痛點(diǎn)，確實(shí)渴望得到解決。

只要有痛點(diǎn)迫切需求的地方，就有商業(yè)模式的存在。

二、滿足需求

通過(guò)分析用戶的痛點(diǎn)，就會(huì)知道用戶最最想要解決什么問(wèn)題，只要沿著這條線去解決用戶的問(wèn)題就可以， 這就是商業(yè)的本質(zhì)，也是我們做任何產(chǎn)品的本質(zhì)。

滿足了用戶，用戶就會(huì)繞繞的圍繞在你的周圍。淡然滿足需求也是分身體上的滿足和精神上的滿足。不同的用戶需求也必然會(huì)有不同的解決方案存在。

三、衍生服務(wù)分析

大多的用戶需求是硬性需求，但也有的時(shí)候也有很多隱形需求的存在，如我買了一臺(tái)電腦之后，要讓電腦能正常工作，我還需要一個(gè)音響，一個(gè)鼠標(biāo)，一個(gè)鍵盤(pán)，在衍生一點(diǎn)開(kāi)去我還需要一個(gè)擦顯示屏的布和洗液晶屏的清潔液，這些都是有需求的。

根據(jù)一條產(chǎn)品主線，只要慢慢的往下面深挖下去，就又能發(fā)現(xiàn)更多更多用戶的需求，只要你會(huì)分析還能從不同的副產(chǎn)品線在衍生開(kāi)去，又是新一輪的需求被發(fā)現(xiàn)。

這里面所涉及到的就是發(fā)散性的思維，通常我們可以用思維導(dǎo)圖來(lái)進(jìn)一步的推理，非常的方便

那么我們?cè)撊绾稳シ治鲇脩舻男枨竽?有沒(méi)有什么好方法?

答案當(dāng)然是用的，主要可以有三種途徑

1、利用網(wǎng)絡(luò)分析工具

如果是來(lái)查詢國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)推薦使用百度指數(shù)，如果想要了解全球的數(shù)據(jù)，那就推薦是用google的關(guān)鍵詞工具，和亞馬遜提供的數(shù)據(jù)分析工具

(1)百度指數(shù)

百度指數(shù)用起來(lái)很方便，只要輸入關(guān)鍵詞就能查詢到具體的搜索需求，它可以查看當(dāng)天的搜索需求，也可以查看一個(gè)月的的搜索需求，有搜索就代表需求。

在百度指數(shù)里面還需要看的就是需求圖譜、輿情動(dòng)察、人群畫(huà)像等，這里都是挖掘用戶需求的好地方，只要你細(xì)細(xì)的分析一定能找到不錯(cuò)的答案

(2)亞馬遜的數(shù)據(jù)查詢工具

Keyword Tool

這個(gè)工具可以查詢某個(gè)產(chǎn)品在全球的需求情況，非常的強(qiáng)大

2、從身邊的好友挖掘

每個(gè)行業(yè)的不同，有的時(shí)候需要自己親身去了解一個(gè)行業(yè)，從相關(guān)行業(yè)人士的需求打探用戶一般在需求什么，給用戶解決什么問(wèn)題，有些行業(yè)確實(shí)是只有行業(yè)人士知道的，畢竟對(duì)行業(yè)熟悉的朋友接觸的多了，自然知道用戶為什么要某個(gè)產(chǎn)品

通過(guò)這個(gè)道理可以得出，我們要多出去走走，多多的結(jié)交朋友，這樣我們的路子才更加的寬廣

3、把自己當(dāng)成消費(fèi)者，反問(wèn)自己

這是作為一個(gè)營(yíng)銷人員最最應(yīng)該具備的技能，把自己當(dāng)成一個(gè)用戶，去購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品，這樣自然就知道了我為什么需要購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品，在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候所面臨的問(wèn)題等等之類的，這是一個(gè)很好的逆向思考的方法。

換位思考往往能讓我們走出一個(gè)思維胡同，開(kāi)拓出另外一條與眾不同的路子來(lái)。

用戶是想滿足需求，我們順著需求來(lái)滿足他，那么你就成功了，很簡(jiǎn)單，選擇勝與后面99%的努力。

本文題目：抓住了用戶的痛苦點(diǎn) 就是懂得了用戶需求的本質(zhì)
本文URL：http://www.muchs.cn/news44/67544.html

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