杭州網絡公司出來說說：電商網站建設和傳統(tǒng)網站建設內容上有差別?

新興的電商網站多種多樣。如今電商網站建設和普通網站建設相比在內容上會有哪些大的區(qū)別呢?建設電商網站時這些也應該注意好吧?這是很多企業(yè)朋友建設電商網站時常常會問杭州網絡公司的問題。對此。老司給出了明確的答復。

一、公司概況介紹不同

電商企業(yè)網站在進行公司概況內容準備時需要在全面概念企業(yè)內容的同時。大限度的提高企業(yè)信息的全面性和透明度。讓客戶可以全方位的對企業(yè)進行了解。并對企業(yè)產生信認感。這對電商企業(yè)的發(fā)展起到非常重要的作用。

普通企業(yè)網站的公司概況隨然也需要提高了企業(yè)的信息的透明度。但相對于電商企業(yè)網站的作用要小很多。

二、在線客服內容不同

電商企業(yè)網站在設置在線客服功能時需要選擇多個客服帳號。同時需要在客服系統(tǒng)中提供企業(yè)每款商品的相關信息。能方便客戶找到問題的答案。電商在線客服很大程度上決定著咨詢的客戶是否會購買商品。是否能為企業(yè)帶來經濟效益。所以一定要重視起來。

普通企業(yè)網站建設中的在線客戶一般起到的是服務性的作用。企業(yè)同樣也需要提供一些關于企業(yè)的相關信息。但涉及商品交易的情況非常少。企業(yè)可以提供一些常見問題解答信息。幫助消除客戶的疑問。

三、產品詳情介紹不同

電商企業(yè)網站建設的最終目的就是為了商品銷售。所以網站中的產品詳情介紹主要突出的是商品的特色。并在介紹中涉及滿足用戶需求的功能。同時還需要做到具有說服力。這樣可以促成客戶下單完成購買。尤其是價格方面的問題。一定要讓客戶覺得物有所值。否則很有可能會造成銷售失敗。

普通企業(yè)網站建設時的產品詳情介紹同樣也需要對產品的特點。性能等方面進行詳細介紹。但不會涉及價格的問題。所以企業(yè)可以根據需要對內容進行相應的條整。

四、售后服務不同

電商企業(yè)網站建設中所需要的售后服務的內容。不僅包括有關質量保證條款、售后服務措施用戶比較關心的信息等內容的說明。還需要需對商品的物流信息、退、換貨服務措施進行說明。

普通企業(yè)網站建設時的售后服務內容主要是與企業(yè)產品和服務相關的問題的說明。以及對用戶問題的回答。

五、商品展示及方式不同

電商企業(yè)網站中的商品展示多以圖片為主。同時配一些具有廣告性質的說明文字。圖片為了客戶在網站瀏覽時可以直觀的看到商品的各個細節(jié)。如產品的型號、性能等信息。另外還配以視頻和音頻等形式作為商品信息展示的方式。以此來促成客戶的購買。

普通企業(yè)網站中的商品是以圖文相配的形式展示的。其文字多以說明性為主。

六、聯系方式不同

電商企業(yè)在網站中使用聯系方式一般以在線的QQ或其它在線客戶軟件為主。這樣可以方便客戶隨時找到客服人員。電商企業(yè)在線客戶的回答方式有人工和自動回復兩種?？蛻艨梢愿鶕枰鉀Q問題的實際情況進行選擇。同時還提供電話、E-mail地址等基本聯系信息。

普通企業(yè)網站的聯系信息一般為企業(yè)的地址、電話、傳真、郵政編碼、E-mail地址等。更細的還會提供相關業(yè)務的負責人的電話及郵箱。普通企業(yè)網站也為客戶提供在線客服功能。

大體上電商網站建設和普通網站建設內容的區(qū)別包括上述五點。如果說大家有建設電商網站或普通官方網站的話不妨關注多了解相關行業(yè)動態(tài)以及行業(yè)優(yōu)秀案例。當然2019年還會發(fā)生不同的變化?？梢噪S時關注我們了解。

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