網(wǎng)站建設(shè)公司的業(yè)務(wù)員從哪些方面征服客戶

2015-11-24    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

在一個有一定規(guī)模的網(wǎng)站建設(shè)公司里,總會有那么幾個業(yè)務(wù)員,每月的業(yè)績都很不錯,也會有一些業(yè)務(wù)員,業(yè)績一直不怎么樣。出現(xiàn)這種情況,除了與該公司被市場的接受程度和業(yè)務(wù)員的個人專業(yè)素質(zhì)有關(guān),還是與業(yè)務(wù)員的銷售思路有很大關(guān)系。每一個業(yè)務(wù)員,在面對客戶的時候都應(yīng)該在心里問問自己:我應(yīng)該從哪些方面來征服這個客戶?有哪些細節(jié)需要注意?今天創(chuàng)新互聯(lián)來說說這個話題。

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1. 讓客戶知道公司的技術(shù)開發(fā)和設(shè)計實力

客戶選擇一個網(wǎng)站建設(shè)公司,首先肯定需要先認可你公司的技術(shù)實力,那么你就得讓客戶知道公司的技術(shù)開發(fā)實力和設(shè)計能力強。那么怎么向客戶傳達這個信息呢?邀約客戶去公司參觀,了解企業(yè)的團隊規(guī)模,讓技術(shù)人員與客戶交談,無疑都會起到比較好的作用,客戶也會從側(cè)面了解到公司的技術(shù)實力。如果業(yè)務(wù)員自身就具備一定的技術(shù)基礎(chǔ),在與客戶洽談的過程中讓對方感受到自己對行業(yè)的專業(yè)和專業(yè)的態(tài)度,也能快速獲得客戶對你公司的認可。試想,一個業(yè)務(wù)人員都這么了解技術(shù),那么技術(shù)開發(fā)人員豈不是更加精通、更加專業(yè)?


2. 給客戶展示比較經(jīng)典的成功案例

在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),客戶尋找建站公司合作的時候,絕大部分都會先看看網(wǎng)絡(luò)公司有沒有足夠多、足夠好的案例。一般來說,你能提供一些客戶看后滿意的案例,客戶就會非常認可你公司的經(jīng)驗和實力了。


3. 給客戶一個比較合理的價格,滿足客戶占便宜的心理

技術(shù)和經(jīng)驗獲得了客戶的認可,接下來就是要看價格了。大部分客戶都向節(jié)省網(wǎng)站建設(shè)成本,在合理范圍內(nèi)希望網(wǎng)站價格越低越好。只要你讓客戶覺得物有所值,而且不貴,客戶就會很爽快地簽約了。滿足客戶占到便宜的心理,也能快速成交,比如,絕對價格比較便宜,或者價格比較貴,但是網(wǎng)站確實能產(chǎn)生遠高出于成本的價值。


4. 提供專業(yè)、細致周到的顧問和策劃服務(wù)

每一個客戶都希望被認真對待,都希望得到良好的售前服務(wù),一個專業(yè)知識過硬,服務(wù)態(tài)度端正,且服務(wù)細致周到的業(yè)務(wù)員,無疑會獲得客戶的認可。在網(wǎng)站建設(shè)前期的策劃工作中,業(yè)務(wù)員的專業(yè)和敬業(yè)精神也能深深打動客戶的心。


5. 展現(xiàn)個人能力和個人魅力。

不可否認,有一些客戶與網(wǎng)站建設(shè)公司達成合作并不是看重該公司的實力或網(wǎng)站價格(甚至有些客戶從開始合作到項目完工都不會到建站公司去一趟),只是認可與之洽談的業(yè)務(wù)員而已,僅此而已。一個業(yè)務(wù)員,如果技術(shù)知識過硬、敬業(yè)靠譜,言談舉止都能獲得客戶好感,無疑會吸引到客戶的注意。如果客戶認可你,他找你制作網(wǎng)站也許不僅僅只是想做一個網(wǎng)站,一定程度上也可能會是希望與你建立合作關(guān)系。


網(wǎng)站建設(shè)公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)該從以上這些方面來征服客戶??傊痪湓挘绻麡I(yè)務(wù)員技術(shù)實力過硬,建站經(jīng)驗豐富,報價也比較合理,個人能力比較強,言談舉止都能給客戶留下好的印象,再加上服務(wù)細心周到且專業(yè),幾乎是不可能丟失這個客戶的。

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