淺析搜索引擎核心競爭力之用戶體驗(yàn)

搜索引擎核心競爭力：用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)從很久以前就開始在說了，說得很響亮但是互聯(lián)網(wǎng)上整體的體驗(yàn)還是不上不下，相對從前而已(2012年之前)而言確實(shí)有不小的進(jìn)步，無論是電商站點(diǎn)的 體驗(yàn)還是門戶網(wǎng)站的改善都有不小的進(jìn)步，這些不止是搜索引擎不斷完善的原因：綠蘿算法的出現(xiàn)，還有各站長自我意識進(jìn)步的體現(xiàn)。
搜素引擎：用戶至上
綠蘿算法出現(xiàn)之前，網(wǎng)站完全可以不做內(nèi)容，依靠外鏈就能獲取相當(dāng)好的排名;搜素引擎里面重復(fù)內(nèi)容、標(biāo)題黨泛濫，用戶體驗(yàn)極低，直到綠蘿的出現(xiàn)，搜素引擎打著用戶至上的口號去改變搜索引擎。也許那個(gè)時(shí)候是中國互聯(lián)網(wǎng)最震蕩的時(shí)候。
綠蘿算法：未來幾年都將圍繞用戶體驗(yàn)為中心展開，具體形式表現(xiàn)如下幾點(diǎn)
1、凡是用戶覺得好的網(wǎng)站都將獲得好的排名
2、不做外鏈依然能夠排上首頁
3、用戶體驗(yàn)不好的網(wǎng)站將得到懲罰(降權(quán)、K站)
4、采集站、作弊站將永世不得翻身
電商站：有競爭才會有更好的用戶體驗(yàn)
線下客戶是上帝，線上購物客戶依然是上帝，將得到賣家的尊敬，一句“親”還需要解釋么?無論是京東還是淘寶或者其他，都是圍繞客戶展開，不僅電商網(wǎng)站相互競爭，賣家之間的競爭也是非常激烈，有競爭才會有更好的用戶體驗(yàn)。如果沒有競爭，賣家市場買家將得不到體驗(yàn)，這個(gè)社會將不會進(jìn)步，用戶體驗(yàn)將是任何營銷的核 心競爭力，得客戶者得市場。
創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司（www.muchs.cn）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在不比以前，常常我們會聽到消費(fèi)者越來越聰明，越來越挑剔。以前：價(jià)格戰(zhàn)是市場的主要戰(zhàn)場，現(xiàn)在：服務(wù)是市場主要競爭力。價(jià)格雖然依然吸引人的眼球，但決定購買的卻是體驗(yàn)。“七天無理由退貨”“先享受后付款”現(xiàn)商家競爭用戶體驗(yàn)無奇不用，客戶不再追求價(jià)格而是更高的品質(zhì)和服務(wù)?！柏洷热摇边€實(shí)用么?誰也說不準(zhǔn)，但是小米的饑餓營銷讓用戶知道：稀有才是更好的;小米的成功不僅僅了解客戶心理，更是搶占了饑餓市 場，如果再出現(xiàn)一款手機(jī)進(jìn)行此營銷方式必定失敗。
饑餓營銷：物以稀為貴
饑餓營銷的前提一定要了解用戶的心理，這種營銷方式對用戶而言是非常反感的，對用戶體驗(yàn)是大敵;這好比做春運(yùn)坐車，搶火車票誰會喜歡，也不利于忠 實(shí)用戶的體驗(yàn)。小米饑餓營銷的成功主要取決于對人性的把握，其主要原因是：小米手機(jī)是性價(jià)比公認(rèn)的屌絲機(jī)，中國作為屌絲用戶最多的國家，自然會有相當(dāng)大的市場，這也是小米市場部門的強(qiáng)大，對人性的把握加上一款極棒的產(chǎn)品，所以他們成功了。高富帥用蘋果，屌絲用小米，這些想群體和部落不短在加強(qiáng)品牌觀念，買來這款產(chǎn)品將會得到尊重，這也是饑餓營銷的核心。

  總結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌紅利正在消失，未來的時(shí)代將是體驗(yàn)時(shí)代、粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用戶體驗(yàn)是企業(yè)競爭的產(chǎn)物，是消費(fèi)者的福利。搜索引擎：內(nèi)容為王，用戶至上;電商：品牌時(shí)代來臨，用戶體驗(yàn)是核心競爭力，售前看服務(wù)，售后看產(chǎn)品，購買產(chǎn)品得到尊重，一舉二得。企業(yè)家們都在搶占市場，獲取粉絲，用戶們都在抱團(tuán)，得到更多的資訊時(shí)尚。

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