做網(wǎng)站建設(shè)該如何有效的與客戶溝通

創(chuàng)新互聯(lián)做了14年的網(wǎng)站建設(shè)，經(jīng)常會(huì)碰到這樣的事情，雖然雙方已經(jīng)確立合作，但客戶往往什么資料也提供不上來(lái)，甚至是公司的logo，這個(gè)時(shí)候作為業(yè)務(wù)員就感覺(jué)為難了。下面創(chuàng)新互聯(lián)小編根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享有關(guān)，做網(wǎng)站建設(shè)該如何有效的與客戶溝通?

首先，需要見(jiàn)面。

簽單談好了，見(jiàn)面是很有必要的，大家見(jiàn)一面可以了解清楚彼此的需求，也會(huì)對(duì)客戶的公司有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，了解公司的文化，規(guī)模，這樣在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候或多或少會(huì)溶入建站里面，還可以更貼合客戶的想法。畢竟很多東西不是電話或者QQ里可以說(shuō)的清楚的。

其次，收集相關(guān)資料。

收集相關(guān)資料也可以在見(jiàn)面的時(shí)候獲取到，當(dāng)然大多數(shù)情況下，一次收集是收不全的，那么就要在網(wǎng)站建設(shè)的準(zhǔn)備階段盡量多的要到相關(guān)資料，資料越多，對(duì)網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)越有幫助。根據(jù)小編的經(jīng)驗(yàn)是：客戶需要提供的資料也并不復(fù)雜，畢竟，提供上來(lái)的資料，我們?cè)?a href="http://www.muchs.cn/" target="_blank">建站的時(shí)還需要進(jìn)行加工整理的，不過(guò)像公司簡(jiǎn)介，聯(lián)系方式，產(chǎn)品，等這樣公司的基本內(nèi)容是一定要提供的。有客戶問(wèn)logo為什么要提前提供呢？這是建設(shè)網(wǎng)站流程中的一個(gè)必要事情，我們?cè)诮ㄔO(shè)網(wǎng)站時(shí)，需要確定網(wǎng)站的整體色調(diào)，風(fēng)格，那么logo就是我們判斷色調(diào)，風(fēng)格的最重要的信息。當(dāng)然，少數(shù)沒(méi)有l(wèi)ogo的公司，我們只能按照對(duì)公司所屬行業(yè)的理解來(lái)確立風(fēng)格，色調(diào)，或者是根據(jù)老板的喜好來(lái)做了。其實(shí)，根據(jù)某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的喜好來(lái)做網(wǎng)站是不負(fù)責(zé)任的做法，當(dāng)然傳統(tǒng)老板們就很喜歡自己說(shuō)的算，那創(chuàng)新互聯(lián)做網(wǎng)站設(shè)會(huì)尊重您們。一般正確的做法應(yīng)該是雙方進(jìn)行深入的溝通，風(fēng)格色調(diào)由我們建站者來(lái)確定，因?yàn)榻ㄕ痉矫嫖覀兪菍＜遥w內(nèi)容上的把握就要靠公司來(lái)配合了。

最后，在建設(shè)網(wǎng)站過(guò)程中保持好溝通。

作為客戶喜歡隨時(shí)了解自己網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)度，客戶并不一定是要催促如何如何的快速，其實(shí)就是想掌握一個(gè)進(jìn)度罷了，這樣會(huì)使得他們有種掌控感，誰(shuí)都喜歡事情在自己的掌控中的，所以小編認(rèn)為要迎合客戶的這種心里，這樣對(duì)我們也是有好處的。在建設(shè)網(wǎng)站過(guò)程中有方向性錯(cuò)誤的，可以及時(shí)得到反饋，更正，看似耽誤進(jìn)度，其實(shí)這是省時(shí)的，一般把整個(gè)方案推翻重來(lái)，這樣才是最浪費(fèi)時(shí)間，耽誤進(jìn)度的。

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本文來(lái)源：http://www.muchs.cn/news47/187297.html

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