負(fù)面輿情下的網(wǎng)站設(shè)計淺析

網(wǎng)站設(shè)計不是體力活，需要創(chuàng)新、設(shè)計、體驗和經(jīng)驗，設(shè)計一個網(wǎng)站很容易，也可以很快速，但要做好一個網(wǎng)站，不是非常的容易。需要一個好的網(wǎng)站設(shè)計公司配合完成。
315晚會、爆料、監(jiān)管等等，都可能讓企業(yè)成為負(fù)面信息的“座上賓”。根據(jù)我們對企業(yè)官網(wǎng)的數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示——當(dāng)企業(yè)或者品牌陷入負(fù)面輿論的時候，企業(yè)官網(wǎng)的訪問量會提速提升，負(fù)面輿論越嚴(yán)重，企業(yè)官網(wǎng)訪問量越高。
作為一家網(wǎng)站設(shè)計公司，我們在思索這樣一個問題——
從官網(wǎng)設(shè)計層面，降低負(fù)面輿論對企業(yè)和品牌的影響，是否又可以作為的地方呢？
輿論漩渦中對企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計的攻擊
當(dāng)企業(yè)陷入負(fù)面輿論，一個優(yōu)秀的官網(wǎng)和失敗的官網(wǎng)，受到的攻擊是不一樣的。如果企業(yè)官網(wǎng)在設(shè)計和運營中存在如下問題，會導(dǎo)致負(fù)面輿論進(jìn)一步擴(kuò)大：
拷貝以及仿站會導(dǎo)致輿論更負(fù)面。
當(dāng)企業(yè)處于負(fù)面輿論的時候，訪客對企業(yè)的形象本來就是偏負(fù)面，如果打開企業(yè)官網(wǎng)，發(fā)展企業(yè)官網(wǎng)存在盜圖、拷貝同行文字和資料、模仿同行官網(wǎng)的時候，訪客對企業(yè)和品牌的影響會進(jìn)一步惡劣。
特別是一些媒體，當(dāng)他們需要從企業(yè)官網(wǎng)收集資料對“追蹤負(fù)面新聞”的時候，如果發(fā)展企業(yè)官網(wǎng)存在“拷貝”的問題，會將“盜用知識產(chǎn)權(quán)”作為企業(yè)“新的罪名”。
體驗較差或者不更新會導(dǎo)致輿論更負(fù)面。
負(fù)面輿論讓訪客對企業(yè)評論偏負(fù)面，如果官網(wǎng)的體驗不佳、布局不夠合理，或者是長時間沒有更新，訪客潛意識會以此作為自己對企業(yè)負(fù)面評價的驗證。
“看我說的對吧，這家企業(yè)連網(wǎng)站都做不好，出現(xiàn)這樣的問題，是必然的”。
多個網(wǎng)站會讓輿論更負(fù)面。
當(dāng)企業(yè)存在多個官網(wǎng)的時候，訪客不知道那一個才是企業(yè)的正規(guī)官網(wǎng)，這會造成訪客思維的混亂，進(jìn)而責(zé)怪企業(yè)和品牌。
例如，在最近的“中科院90余人集體辭職”的事件中，當(dāng)不少媒體追求真相的時候，發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)擁有兩個官網(wǎng)，造成了一定的混亂。
官網(wǎng)設(shè)計如何應(yīng)對負(fù)面輿論？
我們認(rèn)為，好的官網(wǎng)設(shè)計對緩和和化解負(fù)面輿論，是有一定幫助的。我們提供如下設(shè)計建議：
第一，做定制網(wǎng)站。如果行業(yè)容易出現(xiàn)負(fù)面輿論，此類行業(yè)內(nèi)的企業(yè)建議做定制網(wǎng)站，而不要做模板網(wǎng)站或者仿站。這類行業(yè)包括食品行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)等。
第二，做好新聞模塊。當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面輿論的時候，企業(yè)做的第一件事情就是“澄清、道歉、整改”，需要以權(quán)威、正確、認(rèn)真的態(tài)度，將此類信息傳播出去。所以，官網(wǎng)的新聞模塊就應(yīng)該承擔(dān)這一任務(wù)。如應(yīng)該具備“重點新聞”“彈窗公告”等新聞模塊設(shè)計。

文章標(biāo)題：負(fù)面輿情下的網(wǎng)站設(shè)計淺析
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