商城網(wǎng)站功能分析之三

購物車 加入購物車 將商品加入購物車 收貨人信息 填寫、修改收貨人信息，買家可以默認(rèn)收貨地址 支付信息選擇 選擇支付方式 發(fā)票信息選擇 發(fā)票信息的選擇 商品信息修改 修改訂單列表里面的商品數(shù)量、刪除商品 買家訂單中心 訂單查詢 根據(jù)訂單號、店鋪、商品、下單時間查詢訂單。 查看訂單詳情 訂單詳情頁主要包括訂單狀態(tài)、訂單信息。 取消訂單 取消訂單 訂單付款 待付款訂單 確認(rèn)收貨 確認(rèn)收貨 退換貨申請 根據(jù)商品提交退換貨申請，并描述原因 訂單評價 根據(jù)商品評價訂單 快速訂單 買家重復(fù)購買以往的訂單 未注冊用戶購買 游客選擇所在地，搜索到目標(biāo)產(chǎn)品，選擇（更換）供應(yīng)商，加入購物車，填寫具體收貨地址，確認(rèn)運(yùn)費(fèi)和貨款，如果收貨地址改變導(dǎo)致供應(yīng)商不能發(fā)貨，需要重新選擇供應(yīng)商。在買家付款前可以與賣家協(xié)商更改訂單金額。買家根據(jù)最終訂單金額付款。根據(jù)手機(jī)臨時創(chuàng)建用戶。 買家支付完后支付款做凍結(jié) 買家完成支付后，平臺做支付記錄，并通知賣家，同時將買家支付貨款凍結(jié)； 買家操作收貨前可申請退貨 賣家在平臺進(jìn)行發(fā)貨操作后，買家收貨驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)有問題需要退貨，在平臺根據(jù)訂單申請退貨退款，賣家收到退回貨品后，如果退回貨品沒問題在平臺確認(rèn)退款，平臺將買家凍結(jié)備付金貨款退還買家，如果退貨有問題，賣家可以申請平臺仲裁；如果賣家在買家申請退貨7天內(nèi)沒有進(jìn)行退款確認(rèn)，平臺默認(rèn)賣家確認(rèn)退款?？梢愿鶕?jù)整個訂單也可以根據(jù)訂單中單獨(dú)商品進(jìn)行操作。參考淘寶，天貓流程。 延期付款 賣家在平臺進(jìn)行發(fā)貨操作后，買家在7天內(nèi)未收到貨物，或者收到貨物后發(fā)現(xiàn)問題將貨物拒收或者退回，可以申請延期付款，與賣家協(xié)商再發(fā)貨，在平臺操作延期付款申請，填寫延期理由，如果賣家確認(rèn)延期，需要重新發(fā)貨，后面按照正常收貨流程處理。如果賣家在買家申請延期后3天未受理延期申請，由平臺受理進(jìn)行仲裁?？梢愿鶕?jù)整個訂單也可以根據(jù)訂單中單獨(dú)商品進(jìn)行操作。參考淘寶，天貓流程。 待確認(rèn)收貨狀態(tài)超長系統(tǒng)可自動操作收貨 如果買家沒有在平臺操作確認(rèn)收貨，在賣家發(fā)貨后14天后默認(rèn)為買家收貨，買家貨款在扣除傭金后轉(zhuǎn)給賣家；扣款錢短信提醒 賣家訂單中心 訂單查詢 根據(jù)商品、狀態(tài)等查詢訂單 查看訂單詳情 訂單詳情頁主要包括訂單狀態(tài)、訂單信息。 確認(rèn)發(fā)貨 確認(rèn)發(fā)貨，發(fā)貨單填寫 查看評價信息 查看買家的評價信息 訂單價格修改 修改訂單價格 收貨單生成 訂單已確認(rèn)條件下生成收貨單 品牌轉(zhuǎn)單 廠商店鋪可以將待確認(rèn)訂單轉(zhuǎn)發(fā)給經(jīng)銷商店鋪 平臺訂單中心 訂單查詢 平臺可以根據(jù)訂單號、商家等查詢平臺所有訂單 查看訂單詳情 訂單詳情查看 訂單導(dǎo)出 平臺訂單查詢只給少數(shù)人開放，會負(fù)責(zé)將查詢訂單導(dǎo)出后再下放到專人跟進(jìn)。所以要求可以導(dǎo)出查詢結(jié)果訂單的：基本信息、商品信息 。