成都網(wǎng)站建設(shè)公司深度解析電商網(wǎng)站建設(shè)如何提高用戶(hù)體驗(yàn)度

成都網(wǎng)站建設(shè)公司深度解析電商網(wǎng)站建設(shè)如何提高用戶(hù)體驗(yàn)度

文章來(lái)源：成都網(wǎng)站建設(shè)

一個(gè)電商網(wǎng)站，賣(mài)的是產(chǎn)品，展現(xiàn)給用戶(hù)的是圖片，想要吸引用戶(hù)眼球，讓用戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)的欲望，首先一點(diǎn)就是圖片一定要很精致，美觀(guān)，漂亮，高清，好的電商網(wǎng)站在用戶(hù)體驗(yàn)度方面都做到很極致，特別從最近淘寶網(wǎng)站改版來(lái)看，用戶(hù)體驗(yàn)度在網(wǎng)站的地位非同一般。很多人都問(wèn)如何提升網(wǎng)站體驗(yàn)，成都網(wǎng)站建設(shè)公司從幾個(gè)方面說(shuō)說(shuō)電商網(wǎng)站建設(shè)體驗(yàn)度提升。

一、視覺(jué)體驗(yàn)：簡(jiǎn)潔至美

在實(shí)體店購(gòu)物，商場(chǎng)環(huán)境對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)非常重要，商品陳列是否合理，店鋪環(huán)境是否舒適輕松，是否能夠讓顧客很好的找到所需的商品又能將主推的產(chǎn)品引導(dǎo)到顧客面前，非常重要。同樣在線(xiàn)上購(gòu)物中，購(gòu)物環(huán)境相當(dāng)于我們的店鋪?lái)?yè)面和單品頁(yè)。

二、網(wǎng)站內(nèi)容建議采用模塊化

網(wǎng)站布局分類(lèi)進(jìn)行大分類(lèi)集中一個(gè)模塊中，例如衣服屬于大分類(lèi)，在大分類(lèi)中就要盡可能包含小分類(lèi)，然后把小分類(lèi)集中在大分類(lèi)展示。這樣做的好處，進(jìn)行對(duì)比其他不同商品?？吹叫膬x的商品可以直接購(gòu)買(mǎi)。

三、網(wǎng)站性能

電商網(wǎng)站跟其他網(wǎng)站大的不同之處就在于電商網(wǎng)站是以購(gòu)物為需求，滿(mǎn)足用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望為目的。如果網(wǎng)站在加載速度方面，很慢甚至網(wǎng)站需要很長(zhǎng)時(shí)間打開(kāi)，這就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站用戶(hù)流失率很高。在網(wǎng)站pV和UV以及Ip方面，就會(huì)下降很明顯，這是電商網(wǎng)站很不希望看到的結(jié)果。因此，電商網(wǎng)站加載方面就要做到高于其他網(wǎng)站打開(kāi)速度，這樣才能保證用戶(hù)體驗(yàn)度。

四、雙向延長(zhǎng)售后服務(wù)時(shí)間

電子商務(wù)的購(gòu)物流程的復(fù)雜和相對(duì)漫長(zhǎng)決定了售后服務(wù)的長(zhǎng)度要高于線(xiàn)下。從顧客選購(gòu)好商品完成付款開(kāi)始，即開(kāi)始售后服務(wù)流程。漫長(zhǎng)的等待 貨物到手的過(guò)程很容易讓顧客心理產(chǎn)生變化。從貨物發(fā)出后每一環(huán)節(jié)都能夠通知到顧客，讓顧客在這一流程中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)能掌握到信息，對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的商品能跟蹤 到，從而是顧客跟賣(mài)家的聯(lián)系更加的緊密，更能夠感受到賣(mài)家對(duì)顧客的關(guān)心和關(guān)注。

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