總結(jié)15條做ASO常見(jiàn)的錯(cuò)誤

根據(jù)親身經(jīng)歷和其他開(kāi)發(fā)者的經(jīng)驗(yàn)分享，ASO+ 小編們總結(jié)出以下 15 條做 ASO 最容易犯的錯(cuò)誤。請(qǐng)諸位開(kāi)發(fā)者繞行。

1. 根本不知道 ASO 為何或者認(rèn)為它無(wú)用

ASO 會(huì)對(duì)下載量產(chǎn)生直接影響。

最容易犯的錯(cuò)誤就是無(wú)視 ASO 的作用。ASO 是以提高應(yīng)用在 App Store 中的可見(jiàn)性(搜索排名和榜單排名)、提高轉(zhuǎn)化率、獲取更多自然下載量為目標(biāo)，對(duì)應(yīng)用所做的一系列優(yōu)化的過(guò)程。順便提一下，自然下載是免費(fèi)的，可以降低付費(fèi)下載的成本，這說(shuō)明了 ASO 對(duì) App 有直接影響。千萬(wàn)別小看了 ASO 的能力。

App Store 和 Google Play 兩個(gè)主流應(yīng)用市場(chǎng)中大約有五百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用，這個(gè)數(shù)字每天還在增長(zhǎng)。對(duì)于大多數(shù) App 來(lái)說(shuō)，能讓用戶看到你就是大的挑戰(zhàn)。

App Store 中，有65%的安裝都源于搜索行為。這個(gè)數(shù)字證實(shí)了優(yōu)化關(guān)鍵詞和視覺(jué)元素的重要性。

俗話說(shuō)“不知者無(wú)罪”，但是不了解 ASO 你就別想做好 App 的運(yùn)營(yíng)和推廣。我們始終強(qiáng)調(diào)，ASO 是市場(chǎng)推廣策略的第一步。

2. 沒(méi)有選對(duì)關(guān)鍵詞

在對(duì)的地方用對(duì)關(guān)鍵詞是重中之重。

選對(duì)關(guān)鍵詞并沒(méi)有多難。首先問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：哪些詞最能描述 App 的功能?哪些詞最能帶來(lái)流量?接下來(lái)，選擇核心關(guān)鍵詞如“跑”、“跑步”、“鍛煉”等，找到一些可以與核心關(guān)鍵詞結(jié)合的詞(如“跑步鍛煉”)或者與其它新詞相結(jié)合的，如“跑步計(jì)劃”。我們建議回歸 Google Play 和 App Store 的搜索來(lái)分析建議關(guān)鍵詞或者自動(dòng)匹配(autocompletion)。

注意：不要只是將注意力放在那些高流量、低成本的關(guān)鍵詞上。試著使用長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。P.S. 換句話說(shuō)，別總指望用戶通過(guò)“Facebook”這個(gè)詞來(lái)找到你。

* ASO 關(guān)鍵詞

當(dāng)你選擇了50 – 120個(gè)關(guān)鍵詞(根據(jù) App 和語(yǔ)言決定)來(lái)定義 App 的主要功能?？梢灶A(yù)估一個(gè)平均 / 高流量和越低越好的難度系數(shù)。把這些詞填到正確的位置。在此之前，讓我們一起看看 Google 和 Apple 的搜索原理。

* Google Play商店 – App 關(guān)鍵詞

標(biāo)題、短描述、描述都能幫你提高 App 排名。谷歌會(huì)將 App 標(biāo)簽的內(nèi)容進(jìn)行索引。評(píng)論中的關(guān)鍵詞、開(kāi)發(fā)者名稱(chēng)、包名、URL(一旦發(fā)布，這些都是無(wú)法更改的)也會(huì)影響排名。

標(biāo)題中的關(guān)鍵詞的權(quán)重比描述中的更重要。但 ASO+ 的優(yōu)化師并不推薦把關(guān)鍵詞堆砌在標(biāo)題和短描述中。在這些地方，需要在搜索優(yōu)化和品牌/轉(zhuǎn)化之間尋求平衡。(App 的標(biāo)簽應(yīng)該吸引用戶)

* Apple App商店 – App 關(guān)鍵詞

Apple 的搜索比 Google 要簡(jiǎn)單。在即將發(fā)布的iOS 11中，iTunes Connect 允許你使用總共160個(gè)字符(其中標(biāo)題30個(gè)，副標(biāo)題30個(gè)，關(guān)鍵詞字段100個(gè))。雖然開(kāi)發(fā)者的名稱(chēng)和內(nèi)購(gòu)的全名也會(huì)影響，但這些都不是關(guān)鍵詞優(yōu)化的重點(diǎn)。你可能注意到了，在 iTunes Connect 中，需要考慮并決定你要在標(biāo)題和關(guān)鍵詞字段中選用哪些詞，更重要的是，要放棄哪些詞。

3. 認(rèn)為圖標(biāo)、截圖等對(duì) ASO 沒(méi)有影響

ASO = 流量 + 轉(zhuǎn)化

認(rèn)為 ASO 就是搜索也是最常見(jiàn)的錯(cuò)誤之一。雖然說(shuō)搜索關(guān)鍵詞的流量越多，搜索結(jié)果越好，但是如果流量無(wú)法轉(zhuǎn)化成安裝，也沒(méi)什么卵用。所以轉(zhuǎn)化率才是關(guān)鍵。

你可能會(huì)在想，那應(yīng)該如何提高轉(zhuǎn)化率?如何勸服用戶下載我的 App?

并不難。多考慮視覺(jué)因素：圖標(biāo)、截圖和視頻。向用戶呈現(xiàn)良好的視覺(jué)感受是很重要的，如果你想改善轉(zhuǎn)化率的話，也是很必要。嘗試做A / B 測(cè)試吧!

來(lái)重復(fù)這句魔咒： 轉(zhuǎn)化率高 = 更多下載 = ASO 效果更好。說(shuō)的再直白一點(diǎn)就是顏值統(tǒng)治世界。顏值讓我們決定下載什么 App。

所以我們建議：一定要善用圖形元素，千萬(wàn)別讓你的 App 被埋沒(méi)了。

4. 不做A / B 測(cè)試

沒(méi)有測(cè)試就無(wú)法衡量。

對(duì)于行內(nèi)人來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)就是數(shù)據(jù)和測(cè)試。在 Google Play Developer Console 后臺(tái)有一個(gè)非常好用的功能就是A / B測(cè)試。開(kāi)發(fā)者可以測(cè)試和衡量不同變量 / 元素的表現(xiàn)。你可以測(cè)試幾乎所有的元素(標(biāo)題、圖標(biāo)、短描述、截圖等)。如果你還沒(méi)開(kāi)始測(cè)試，那你就犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

但是，這么好的功能 Apple 后臺(tái)竟然沒(méi)有。

1)如果你在 Apple 和 Google 平臺(tái)都有 App，就在 Google上做所有的測(cè)試。如果結(jié)果有說(shuō)服力，可以直接運(yùn)用在蘋(píng)果平臺(tái)上。這個(gè)方法只是有時(shí)是可行，所以還是要測(cè)試。

2) 使用 A / B 測(cè)試工具，如 SplitMetrics, StoreMaven 或者 TestNest。

轉(zhuǎn)化率是很重要的，所以需要不斷測(cè)量進(jìn)而提高。(再?gòu)?qiáng)調(diào)一次：ASO = 流量 + 轉(zhuǎn)化)

5. 不考慮地理因素，覺(jué)得移動(dòng)世界不分國(guó)界

全世界有超過(guò)30億臺(tái)智能手機(jī)，所以你為何只關(guān)注一個(gè)國(guó)家/一種語(yǔ)言?

如果你的產(chǎn)品不分國(guó)家和語(yǔ)言(主要取決于 App 類(lèi)型)，你應(yīng)該認(rèn)真考慮做本地化，讓潛在用戶都能開(kāi)心地使用你的產(chǎn)品。

App Store 和 Google Play 開(kāi)發(fā)者允許開(kāi)發(fā)者對(duì)于標(biāo)題、描述、視頻等做優(yōu)化，進(jìn)而提高自己的可見(jiàn)度。如果你的關(guān)鍵詞選的好，不僅可以改善搜索結(jié)果，還能提高轉(zhuǎn)化率。

另一個(gè)常犯的 ASO 錯(cuò)誤是僅僅將 App 中的文本翻譯成了其它語(yǔ)言，并沒(méi)有優(yōu)化 App 本身。在另一個(gè)市場(chǎng)發(fā)布 App，不僅需要分析市場(chǎng)、翻譯相關(guān)關(guān)鍵詞、了解競(jìng)品、榜單等等。如果你想做的是 ASO，僅僅翻譯字符串是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

6. 認(rèn)為產(chǎn)品本身對(duì) ASO 沒(méi)什么影響

如果你的 App 在商店中無(wú)人理睬會(huì)怎樣?

Google 和 Apple 在排名的時(shí)候會(huì)考慮元數(shù)據(jù)之外的因素是安裝量和速率。我們可以通過(guò)付費(fèi)渠道(Facebook 廣告、Instagram 廣告、大V營(yíng)銷(xiāo)和展示廣告等)或者利用自己的渠道達(dá)成目標(biāo)。利用病毒營(yíng)銷(xiāo)或者口碑傳播產(chǎn)品是一個(gè)很有利的武器。

* 口碑傳播(Member Get Member)策略

今年2月，Google 宣布高參與度(高留存和反復(fù)使用)App 的排名會(huì)更好。這一聲明確認(rèn)了 ASO 專(zhuān)家們的一直期待的事情。Google 和蘋(píng)果對(duì)質(zhì)量夠好(參與度和留存率高)的 App 會(huì)更加優(yōu)待，雖然蘋(píng)果還沒(méi)有發(fā)布類(lèi)似聲明，但是根據(jù)我們的預(yù)測(cè)，蘋(píng)果也會(huì)步后塵的。

想要獲得更多用戶參與、排名更高、在榜單上更顯眼的話，推送通知、集客營(yíng)銷(xiāo)(inbound marketing)、交流策略、App 附加值等都變的重要起來(lái)。

要記得產(chǎn)品本身對(duì)于評(píng)分和評(píng)論有著直接的影響。來(lái)自用戶的負(fù)面反饋會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化有消極影響。

7. 選錯(cuò)了關(guān)鍵詞

選擇關(guān)鍵詞時(shí)，相關(guān)性是最重要的。即能準(zhǔn)確描述你的產(chǎn)品或服務(wù)，還得是潛在用戶會(huì)搜索的。不相關(guān)的關(guān)鍵詞對(duì)你的 ASO 是沒(méi)什么卵用的。畢竟搜索“外賣(mài)”的人不會(huì)下載一個(gè)手電筒 App 吧。

選好了關(guān)鍵詞，你需要通過(guò) ASO 工具監(jiān)測(cè)這些詞的表現(xiàn)，能帶來(lái)多少流量，上榜的難度有多大。

另外，如果你的 App 正處發(fā)布初期，但你一心關(guān)注高流量的關(guān)鍵詞，那你就又踩坑了。建議嘗試一下中等流量和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。別著急，ASO這種事都要慢慢來(lái)，在流量和難度之間尋找動(dòng)態(tài)平衡。

跟眾多開(kāi)發(fā)者交流的結(jié)論之一就是“別總是盯著高流量的關(guān)鍵詞”。

8. 在 App Store 和 Google Play 使用同一套 ASO 策略

明知道 Google Play 和 App Store 是不同的，那為啥還要使用同一套策略?

這兩個(gè)商店都有著自己的特殊性：Google 會(huì)將頁(yè)面中所有的內(nèi)容都納入索引(標(biāo)題、短描述、描述、用戶評(píng)論、鏈接地址和開(kāi)發(fā)者名稱(chēng))，但蘋(píng)果不會(huì)。

試著在這些地方添加關(guān)鍵詞：標(biāo)題(50個(gè)字符)、短描述(80個(gè)字符)和描述(4000個(gè)字符)。

另一方面，蘋(píng)果只會(huì)索引標(biāo)題關(guān)鍵詞(50個(gè)字符)、關(guān)鍵詞字段(100個(gè)字符)、開(kāi)發(fā)者名稱(chēng)和內(nèi)購(gòu)的全名。蘋(píng)果是否會(huì)索引描述和評(píng)論中的關(guān)鍵詞至今沒(méi)有官方說(shuō)明，谷歌也沒(méi)有。

ASO+ 的小編認(rèn)為：轉(zhuǎn)化率一定要優(yōu)化，用戶才更有可能去下載。

我們研習(xí)了很多研究，都強(qiáng)調(diào)了視覺(jué)元素在提高轉(zhuǎn)化率方面的作用。在此我們談?wù)劰雀韬吞O(píng)果是如何說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題的以及他們分別為開(kāi)發(fā)者提供了哪些幫助?

對(duì)于很多數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家來(lái)說(shuō)，當(dāng)談到轉(zhuǎn)化的時(shí)候，首先想到的是 A / B 測(cè)試。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，谷歌為每個(gè)元素的測(cè)試都提供了機(jī)會(huì)，包括標(biāo)題、短描述和描述等。

最常見(jiàn)的錯(cuò)誤就是把好幾個(gè)測(cè)試項(xiàng)混在一起，我們建議是每次只測(cè)試一個(gè)元素，不要“污染”了其它實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。簡(jiǎn)而言之：完成一個(gè)測(cè)試再開(kāi)始另一個(gè)。

Google 還給開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)小優(yōu)勢(shì)：可以在描述、標(biāo)題和短描述中添加 emoji 或者 HTML，這對(duì)轉(zhuǎn)化率提升也是有幫助的。

好!我們已經(jīng)讀了谷歌是如何幫助開(kāi)發(fā)者提高轉(zhuǎn)化率的。蘋(píng)果是怎么做的呢?hin不幸，iTunes Connect 不提供 A/B 測(cè)試，也沒(méi)有給豐富格式和文本的可能性。

9.認(rèn)為 ASO 突擊搞一段時(shí)間就行了

ASO+ 的小編反復(fù)嘮叨過(guò)，ASO 是個(gè)過(guò)程，不能一蹴而就。要不斷監(jiān)測(cè)、優(yōu)化關(guān)鍵詞、轉(zhuǎn)化率、評(píng)分、做 A/B 測(cè)試等等。要堅(jiān)持觀察和分析。

ASO 不是百米沖刺，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，有如馬拉松。

ASO 優(yōu)化永遠(yuǎn)沒(méi)有好的那一刻，無(wú)論你做到何種程度，都有繼續(xù)優(yōu)化的空間。當(dāng)你盡力把一切做到最好的時(shí)候，就耐心觀察它的表現(xiàn)吧。

另外，還需要留意競(jìng)品 ASO 策略的變動(dòng)。分析哪些競(jìng)品在用你感興趣的關(guān)鍵詞，哪些 App 在榜單前列，更重要的是，它們是如何做到前幾名的。

10. 忽視競(jìng)品的存在

互聯(lián)網(wǎng)世界的規(guī)則都是高度透明的，這是利也是弊。

每個(gè) App 都有三類(lèi)競(jìng)品：作為產(chǎn)品的競(jìng)品、榜單上使用同樣搜索關(guān)鍵詞的競(jìng)品和前兩者二合一的競(jìng)品。

你的 App 在商店從來(lái)都不是孤立的。若不關(guān)注競(jìng)品的動(dòng)態(tài)，那你是要吃老虧了。

如果你們使用同樣的關(guān)鍵詞，那就要研究競(jìng)品是如何獲得更高排名的。無(wú)論是正面還是反面的經(jīng)驗(yàn)，你都可以通過(guò)競(jìng)品學(xué)到很多。

11. 選錯(cuò)了 ASO 工具

從 App Store 發(fā)布和 ASO 誕生至今，我們已經(jīng)檢驗(yàn)了各式各樣監(jiān)測(cè)應(yīng)用、關(guān)鍵詞、排名等的 SaaS 工具。

大多數(shù)工具可以監(jiān)測(cè)主要的 ASP KPI，如關(guān)鍵詞排名、榜單、評(píng)論和評(píng)分、競(jìng)品等。

根據(jù)ASO+ 優(yōu)化師的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)者、初創(chuàng)公司和大品牌經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是 “沒(méi)有控制”與 App 相關(guān)的一切元素和市場(chǎng)中的可見(jiàn)性。

你需要明白 App Store 的排名規(guī)則，怎樣才算 ASO 沒(méi)有白做以及如何做商業(yè)決策。

為了分析指標(biāo)的類(lèi)型，我們就需要 ASO 工具。大家可以注冊(cè)試用一下 ASO+ 的工具，目前所有功能都是免費(fèi)的喲!

12. 不聽(tīng)老人言，吃虧在眼前

我們強(qiáng)烈建議多關(guān)注一些 App 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的網(wǎng)站、公眾號(hào)等內(nèi)容，看看專(zhuān)家怎么說(shuō)，也及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。

13. 不了解商店最新動(dòng)態(tài)

谷歌和蘋(píng)果會(huì)規(guī)律性地更新和改善商店算法。不了解最新動(dòng)態(tài)意味著你的 App 更新被拒絕了、被下架了你都不知道原因。

還記得2016年初，蘋(píng)果將 App 標(biāo)題的長(zhǎng)度從255個(gè)字符減少為50個(gè)。今年2月28日谷歌實(shí)行了搜索算法的改變，宣布將會(huì)給參與度和留存高的產(chǎn)品更多的權(quán)重。

“上有政策，下有對(duì)策”才是長(zhǎng)久之計(jì)。

14. 認(rèn)為 ASO 就是移動(dòng)界的 SEO

SEO 是 SEO，ASO 是 ASO。在某些領(lǐng)域這兩者有共同之處，但不是一回事。

SEO(Search Engine Optimization)是提高一個(gè)域名在谷歌的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器中可見(jiàn)性的過(guò)程。

ASO 是優(yōu)化 App 頁(yè)面、提高可見(jiàn)性(搜索&榜單)的過(guò)程，提高轉(zhuǎn)化率、獲取更多自然用戶。

SEO 和 ASO 看起來(lái)很像，但有一個(gè)重要區(qū)別：付費(fèi)推廣對(duì)于 SEO 的影響無(wú)法測(cè)量，但是 ASO 可以。

15. 沒(méi)有正確地監(jiān)測(cè)KPI

KPI =關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(Key Performance Indicator)

前文中我們多次提到，如果 KPI 測(cè)量不到位，ASO 可能又會(huì)犯錯(cuò)，因?yàn)闊o(wú)法測(cè)量就無(wú)法改進(jìn)。

我們建議各位開(kāi)發(fā)者關(guān)注這些項(xiàng)目：

關(guān)鍵詞位置 – 監(jiān)測(cè)自己和競(jìng)品的關(guān)鍵詞

榜單 – 監(jiān)測(cè)自己和競(jìng)品的榜位

評(píng)分和評(píng)論 – 監(jiān)測(cè)自己和競(jìng)品的評(píng)論

轉(zhuǎn)化率 – 分析自己的轉(zhuǎn)化率

自然下載 – 分析自己安裝的情況

如果你在 ASO 上也踩過(guò)其它的坑，歡迎留言與我們分享哦!

當(dāng)前文章：總結(jié)15條做ASO常見(jiàn)的錯(cuò)誤
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