創(chuàng)新互聯(lián)：實(shí)施CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需要注意的問(wèn)題

CRM系統(tǒng)的應(yīng)用毋庸置疑給企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理提供了一個(gè)很好的管理平臺(tái)，但如果，企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有考慮到數(shù)據(jù)的安全，將會(huì)導(dǎo)致不少機(jī)密信息的外泄。沒(méi)有考慮到信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件很危險(xiǎn)的事情，企業(yè)可能會(huì)因此帶來(lái)很多不必要的損失。

接下來(lái)就為大家整理了一些實(shí)施CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)需要注意的問(wèn)題。

一、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)測(cè)試或者模擬運(yùn)行時(shí)，需要注意權(quán)限的控制

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)在系統(tǒng)正式上線之前，企業(yè)往往需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試或者模擬運(yùn)行，讓員工熟悉系統(tǒng)的相關(guān)操作。在這個(gè)階段，企業(yè)也往往會(huì)建議企業(yè)向用戶(hù)開(kāi)通所有的模塊，以讓用戶(hù)對(duì)于這套系統(tǒng)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)說(shuō)開(kāi)通所有的模塊，并不是說(shuō)用戶(hù)具有全部數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限。在實(shí)際工作中，企業(yè)在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試或者模擬運(yùn)行的時(shí)候，對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)基本上沒(méi)有權(quán)限控制。如采購(gòu)部門(mén)員工可以隨意查詢(xún)客戶(hù)聯(lián)系方式以及交易記錄等信息。我們都知道，若采購(gòu)員把這些信息泄露給企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話，除非企業(yè)在這個(gè)產(chǎn)品上有其他生產(chǎn)廠家不可替代的優(yōu)勢(shì)或者技術(shù)，否則的話，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很有可能通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)從企業(yè)手中奪取客戶(hù)。

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)只要把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到CRM系統(tǒng)之后，就需要在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)權(quán)限的控制。如只讓其他部門(mén)的員工查詢(xún)客戶(hù)的名稱(chēng)，而不知道具體的聯(lián)系方式;或者只能了解客戶(hù)訂單的交期以及下單的產(chǎn)品，而不能夠知道具體的價(jià)格信息等等。這些權(quán)限的設(shè)計(jì)與系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，一般來(lái)說(shuō)，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入的時(shí)候，就要在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。如此，員工才不能夠乘這個(gè)過(guò)渡時(shí)期的空檔，竊取企業(yè)的機(jī)密信息。

二、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不能只對(duì)單據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的讀寫(xiě)控制

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以前很多企業(yè)認(rèn)為只要做好單據(jù)讀寫(xiě)控制就安全了。如采購(gòu)或者質(zhì)量部員工制能夠查詢(xún)訂單信息，而不能夠?qū)ζ溥M(jìn)行修改、刪除或者新建等操作?；蛟S，對(duì)于某些法律健全的國(guó)家，或者對(duì)于產(chǎn)品別人不可替代的企業(yè)來(lái)說(shuō)，即使讓其他員工看到這些信息也沒(méi)有多大關(guān)系，但是這么做往往風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)CRM系統(tǒng)提供了一個(gè)信息共享的平臺(tái)，企業(yè)用戶(hù)在享受由此帶來(lái)的工作便利的時(shí)候，也需要考慮到其可能帶來(lái)的數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

創(chuàng)新互聯(lián)是成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司的簡(jiǎn)稱(chēng)，憑借多年數(shù)字介質(zhì)搭建策略與創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)，入局企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域，致力為企業(yè)提供包含數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化商業(yè)、數(shù)字化管理在內(nèi)的一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題：創(chuàng)新互聯(lián)：實(shí)施CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需要注意的問(wèn)題
轉(zhuǎn)載注明：http://www.muchs.cn/news6/216856.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供軟件開(kāi)發(fā)、做網(wǎng)站、品牌網(wǎng)站制作、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)、App設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶(hù)投稿、用戶(hù)轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源： 創(chuàng)新互聯(lián)