醫(yī)療網(wǎng)站結(jié)構(gòu)普遍存在的問題

醫(yī)療網(wǎng)站想通過(guò)搜索引擎獲取有效流量，必須將網(wǎng)站進(jìn)行合理的規(guī)劃，提高用戶體驗(yàn)度，合理的做好網(wǎng)站維護(hù)策略，其中用戶體驗(yàn)度最為明顯的表現(xiàn)在于網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)的好壞。針對(duì)于醫(yī)療網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)而言，就目前的話仍然存在諸多問題，這些問題直接導(dǎo)致網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)不清晰，甚至出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，直接導(dǎo)致無(wú)法引導(dǎo)用戶，用戶不知道該何去何從，從而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)度急劇下降，從而網(wǎng)站在搜索引擎的表現(xiàn)并不理想，維護(hù)策略并不是十分到位，想要做好維護(hù)策略，首要任務(wù)之一是調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，做好針對(duì)性引導(dǎo)策略。
1、導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰
醫(yī)療網(wǎng)站中在導(dǎo)航結(jié)構(gòu)中通常采用通用型導(dǎo)航和病種類導(dǎo)航，其中統(tǒng)一導(dǎo)航類一般包含了網(wǎng)站首頁(yè)、醫(yī)院簡(jiǎn)介、醫(yī)院動(dòng)態(tài)、專家團(tuán)隊(duì)、權(quán)威技術(shù)、尖端設(shè)備、醫(yī)院榮譽(yù)、康復(fù)案例、聯(lián)系方式等，這些都是比較普遍的模式，眾多的醫(yī)療網(wǎng)站都必須建立如此的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。
其次最為關(guān)鍵的是建立病種類導(dǎo)航，導(dǎo)航結(jié)構(gòu)越清晰越能夠引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步行為，同時(shí)導(dǎo)航的作用更在于讓用戶檢索信息更加方便與快捷，能夠讓用戶通過(guò)導(dǎo)航結(jié)構(gòu)快速的尋找到答案尤為關(guān)鍵。然而，在醫(yī)療網(wǎng)站中并非如此，大部分的醫(yī)療網(wǎng)站都存在通病，即病種類導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰，并且也存在混亂的現(xiàn)象。那么，何謂清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)呢?筆者舉個(gè)例子來(lái)談?wù)劊河脩舻臋z索意圖在于了解鼻竇炎的癥狀，用戶進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)后，用戶通過(guò)瀏覽【鼻部疾病】-【鼻竇炎】-【鼻竇炎的癥狀】的瀏覽習(xí)慣，直接性進(jìn)入【鼻竇炎的癥狀】相關(guān)列表頁(yè)面，用戶可以再次自行選擇瀏覽進(jìn)入最終頁(yè)面。相比而言，是否覺得這種病種類導(dǎo)航更合理呢?
2、內(nèi)容頁(yè)結(jié)構(gòu)無(wú)引導(dǎo)
內(nèi)容頁(yè)面是大多數(shù)用戶最終的著陸頁(yè)面，對(duì)于企業(yè)而言也是最多的轉(zhuǎn)化頁(yè)面。故內(nèi)容頁(yè)的結(jié)構(gòu)非常重要，一定要起到合理的引導(dǎo)作用。而大多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)結(jié)構(gòu)上面過(guò)于平淡，無(wú)法突出重點(diǎn)。并且沒有做好相關(guān)性內(nèi)容的推薦以及引導(dǎo)，導(dǎo)致用戶瀏覽行為停滯不前，無(wú)法深入訪問。那么，如何才能夠做好內(nèi)容頁(yè)面結(jié)構(gòu)呢?針對(duì)這個(gè)問題，筆者還是舉例說(shuō)明更加具有說(shuō)服力。例：當(dāng)用戶訪問到【鼻竇炎的癥狀】相關(guān)內(nèi)容頁(yè)面時(shí)，用戶還可能會(huì)繼續(xù)關(guān)注什么?那當(dāng)然是治療方法以及醫(yī)院信息等，故可以在內(nèi)容頁(yè)面右側(cè)結(jié)構(gòu)中突出醫(yī)院的基本信息以及對(duì)應(yīng)的治療方法和專家更加便于用戶深入了解。
3、優(yōu)惠信息無(wú)體現(xiàn)
醫(yī)療網(wǎng)站的目的在于新形成有效對(duì)話量，因此在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中一定要將用戶所需要的信息充分的展現(xiàn)出來(lái)，尤其是醫(yī)院特定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行的優(yōu)惠活動(dòng)，需要線下與線上的相互結(jié)合。而事實(shí)卻相反，在大多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中很少出現(xiàn)重點(diǎn)推出優(yōu)惠活動(dòng)的，提供優(yōu)惠活動(dòng)的展現(xiàn)機(jī)會(huì)較少，通常用戶瀏覽情況下，很難能夠發(fā)覺其優(yōu)惠活動(dòng)，更不能夠了解活動(dòng)的具體內(nèi)容，及時(shí)再具有吸引力的活動(dòng)也是白費(fèi)功夫，因此在醫(yī)療網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中時(shí)，一定要充分盡大可能的將優(yōu)惠活動(dòng)展現(xiàn)到用戶面前，當(dāng)然是保證不傷害用戶體驗(yàn)的前提下。

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