電商O2O供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)操記錄

電商、O2O行業(yè)的產(chǎn)品線中，后端的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)占據(jù)了很大的比重，本文就簡單介紹一下電商、O2O領(lǐng)域的供應(yīng)鏈后臺系統(tǒng)中，會有哪一些較為常見的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能。

電商、O2O領(lǐng)域的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，其核心價(jià)值有兩點(diǎn)：一是管理，通過規(guī)范化的流程、庫存和成本規(guī)則，將公司的資產(chǎn)（貨和錢）算清楚；二是數(shù)據(jù)，通過各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和智能計(jì)算，提高庫存流轉(zhuǎn)的效率和準(zhǔn)確率。

作為業(yè)務(wù)方的供應(yīng)鏈部門，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是他們的日常工作。倉管和采購的很多決策和管理，都需要依照數(shù)據(jù)進(jìn)行。如果系統(tǒng)只有基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程操作，那么業(yè)務(wù)方只能手工導(dǎo)出明細(xì)，來人肉計(jì)算各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這樣的話：

第一，他們會在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上花費(fèi)大量的時(shí)間，數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)，不同部門之間的數(shù)據(jù)口徑會存在不一致。并且當(dāng)數(shù)據(jù)量越來越大，導(dǎo)出明細(xì)這件事情會越來越困難；

第二，作為后臺產(chǎn)品，準(zhǔn)確、即時(shí)、智能的價(jià)值無法體現(xiàn)出來，一些實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)變化靠人工不一定能統(tǒng)計(jì)到。

所以，在基本的業(yè)務(wù)流程之外，提供一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方向的功能，包括核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，和一些數(shù)據(jù)的智能計(jì)算，是供應(yīng)鏈系統(tǒng)能為公司實(shí)際業(yè)務(wù)帶來的價(jià)值。

數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)驅(qū)動的幾個(gè)階段

不同于基礎(chǔ)流程和業(yè)務(wù)功能，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部分不是一上來就有的，而是會在迭代的過程中，先通過業(yè)務(wù)操作積累基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，再將統(tǒng)計(jì)功能逐個(gè)上線。從產(chǎn)品迭代的角度來看，數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的作用，大致會經(jīng)過三個(gè)階段：

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累

在產(chǎn)品上線的早期，先通過實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，完成業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、積累，保證數(shù)據(jù)正確，不遺漏。通常這個(gè)時(shí)候的系統(tǒng)還是處于補(bǔ)全各業(yè)務(wù)模塊的階段，業(yè)務(wù)方的數(shù)據(jù)分析工作，先通過實(shí)現(xiàn)明細(xì)記錄的查看、導(dǎo)出功能，保證數(shù)據(jù)能夠被下載下來即可。

（2）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表展現(xiàn)

核心業(yè)務(wù)流程已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來之后，在保證數(shù)據(jù)本身正確的前提下，可以逐步實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和展現(xiàn)。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表的價(jià)值：第一，在于提升了業(yè)務(wù)方的統(tǒng)計(jì)效率和準(zhǔn)確度，不用手工計(jì)算；第二，通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)計(jì)算規(guī)則和查詢出口，避免各個(gè)部門間數(shù)據(jù)各自算數(shù)據(jù)、口徑不一致的情況；

（3）業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)半自動化

當(dāng)業(yè)務(wù)成熟后，可以借助基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，智能計(jì)算各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的半自動化。

智能計(jì)算的價(jià)值同樣有兩點(diǎn)：

第一，系統(tǒng)計(jì)算肯定比人工準(zhǔn)，可以提升業(yè)務(wù)決策的準(zhǔn)確率，避免庫存缺貨或者浪費(fèi)；

第二，發(fā)揮系統(tǒng)的即時(shí)性，對庫存情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)配和數(shù)據(jù)更新，這一點(diǎn)僅靠人工無法實(shí)現(xiàn)。一些電商領(lǐng)域的大公司比如京東等，靠的就是全自動化計(jì)算實(shí)現(xiàn)的高效供應(yīng)鏈體系，因此這是供應(yīng)鏈后臺產(chǎn)品大的價(jià)值所在。

拿我接觸過的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中采購模塊舉個(gè)例子：

在第一階段，上線整個(gè)采購的標(biāo)準(zhǔn)流程，借助采購、發(fā)貨、收貨、入庫等各環(huán)節(jié)的操作，把采購申請量、供應(yīng)商發(fā)貨量、質(zhì)檢合格量等過程數(shù)據(jù)收集起來。同時(shí)做一些采購入庫明細(xì)的導(dǎo)出功能，先滿足早期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求。

第二階段，借助基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完成一些業(yè)務(wù)方需要的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，比如采購成本統(tǒng)計(jì)、供應(yīng)商良品率統(tǒng)計(jì)、供應(yīng)商滿足率統(tǒng)計(jì)等，讓采購部門能夠直觀地通過數(shù)據(jù)，對采購的成本支出，和供應(yīng)商的質(zhì)量做管理。

第三階段，系統(tǒng)結(jié)合當(dāng)前庫存、庫存需求預(yù)測量、供應(yīng)商良品率等數(shù)據(jù)，在每次采購時(shí)，通過公式計(jì)算需要采購的數(shù)量，給到業(yè)務(wù)方合適的采購方案。

當(dāng)然以上的三個(gè)階段不是要整個(gè)系統(tǒng)嚴(yán)格按照次序進(jìn)行，要分不同模塊、不同類型需求來看。有些比較關(guān)鍵的數(shù)據(jù)計(jì)算，比如安全庫存，可以在系統(tǒng)上線的早期就實(shí)現(xiàn)。

幾種常見的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

本節(jié)從供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的目標(biāo)方向入手，簡單介紹幾種比較常見的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能。從產(chǎn)品角度而言，這幾項(xiàng)數(shù)據(jù)需求相當(dāng)于上一節(jié)寫的第二階段。不過供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)，不同公司的業(yè)務(wù)形式、數(shù)據(jù)計(jì)算規(guī)則會有差別，不能生搬硬套，我分享下我接觸過的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，僅供參考。

倉庫效率分析方向

倉管人員日常會對倉庫的庫存效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以及考核，需要分析庫存的流動性是否足夠強(qiáng)，庫存呆滯、損壞的損耗是否足夠低，發(fā)貨效率是否足夠高等等。

常見功能：

1）庫存周轉(zhuǎn)率/庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)統(tǒng)計(jì)

庫存周轉(zhuǎn)率/天數(shù)是個(gè)比較常見的倉庫考核指標(biāo)，指得是某一時(shí)段內(nèi)貨物周轉(zhuǎn)的次數(shù)，它能從財(cái)務(wù)的角度反應(yīng)供應(yīng)鏈的流動性、資金占用情況。庫存周轉(zhuǎn)需要控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，一般來說，周轉(zhuǎn)率高說明流動性強(qiáng)，存貨占用水平低。

計(jì)算規(guī)則：

庫存周轉(zhuǎn)率（次）=該期間內(nèi)庫存消耗金額/[(期初庫存金額+期末庫存金額)/2]

庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）=該期間的天數(shù)/庫存周轉(zhuǎn)率

庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)通常會按月或按年統(tǒng)計(jì)。按月統(tǒng)計(jì)，該期間的天數(shù)即為30，按年統(tǒng)計(jì)即為360。

其中，庫存消耗金額、期初庫存金額和期末庫存金額是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。期初和期末庫存金額指的是某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的實(shí)時(shí)庫存情況，系統(tǒng)需要在某些固定時(shí)刻（比如每月1日0點(diǎn)）保存下庫存明細(xì)快照，再提取數(shù)據(jù)用于統(tǒng)計(jì)。

形式：業(yè)務(wù)方需要每個(gè)月的庫存周轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，并對比變化趨勢。因此我們時(shí)間維度上提供按月查看的選項(xiàng)，并顯示逐月的趨勢圖用于直觀對比。

界面大致如下：

2）呆滯庫存數(shù)量和占比統(tǒng)計(jì)

呆滯庫存，指的是一件貨品入庫后，留在倉庫中超過一定時(shí)間沒有出庫的情況。如果有庫存長時(shí)間沒有出庫，會造成庫存積壓，對流動性和成本產(chǎn)生影響。因此呆滯庫存數(shù)量越低越好。

計(jì)算規(guī)則：

呆滯庫存數(shù)量=入庫時(shí)間超過N天的庫存數(shù)量（N為呆滯定義的天數(shù)）
每個(gè)庫存的入庫時(shí)間為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

成本分析

供應(yīng)鏈的采購和倉儲業(yè)務(wù)，都和公司的財(cái)務(wù)強(qiáng)相關(guān)。成本相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，會被用于采購對供應(yīng)商價(jià)格的管控，倉庫對庫存金額的統(tǒng)計(jì)，和財(cái)務(wù)對公司資產(chǎn)的成本計(jì)算，有些公司老板也會親自看部分庫存的成本。

常見功能：

采購成本統(tǒng)計(jì)

采購成本統(tǒng)計(jì)是根據(jù)每個(gè)時(shí)間段內(nèi)所有批次的采購結(jié)算業(yè)務(wù)，來計(jì)算每個(gè)SKU在各個(gè)供應(yīng)商的采購成本。它能體現(xiàn)當(dāng)前實(shí)時(shí)的市場價(jià)格，和一段時(shí)間內(nèi)的價(jià)格趨勢變化。

采購成本會被公司的采購、財(cái)務(wù)部門用于做與供應(yīng)商的財(cái)務(wù)結(jié)算管控。此外，很多公司核算庫存成本時(shí)，會直接取采購的結(jié)算價(jià)作為庫存成本，或者參照當(dāng)前實(shí)時(shí)的市場價(jià)，因此采購成本統(tǒng)計(jì)也會被用于倉庫計(jì)算成本。

計(jì)算規(guī)則：選定時(shí)間范圍和供應(yīng)商，某SKU平均成本=采購結(jié)算總金額/采購入庫總數(shù)量。

形式：業(yè)務(wù)方需要當(dāng)前（當(dāng)月）的實(shí)時(shí)價(jià)格，以及之前每個(gè)月的價(jià)格變化趨勢。因此界面上提供時(shí)間、供應(yīng)商維度的篩選，以及按月的趨勢圖。

供應(yīng)商質(zhì)量分析方向

在采購業(yè)務(wù)中，采購人員會對供應(yīng)商的質(zhì)量進(jìn)行分析，包括各家供應(yīng)商采購的需求是否能滿足，質(zhì)量合格率是否夠高，到貨時(shí)間是否及時(shí)等，并根據(jù)各項(xiàng)分析的結(jié)果進(jìn)行后續(xù)采購業(yè)務(wù)的供應(yīng)商調(diào)整，以及采購數(shù)量分配。

常見功能：

1）供應(yīng)商發(fā)貨滿足率

向供應(yīng)商下采購單后，供應(yīng)商可能會出現(xiàn)缺貨，或者到貨不及時(shí)的情況，采購發(fā)貨的滿足率體現(xiàn)了各家供應(yīng)商多大程度能滿足我們的需求，業(yè)務(wù)方需要實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每個(gè)采購批次的到貨情況，以便做調(diào)整，以及作為供應(yīng)商評價(jià)的依據(jù)。

計(jì)算規(guī)則：

一段時(shí)間內(nèi)，某供應(yīng)商發(fā)貨滿足率=采購收貨總數(shù)量/采購訂單總數(shù)量；

時(shí)間維度上，還可以選取幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)（當(dāng)天、一天內(nèi)、兩天內(nèi)），實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)前進(jìn)行中的采購批次的滿足率。

2）供應(yīng)商質(zhì)檢合格率

向供應(yīng)商采購商品后，公司的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)會對這批貨品進(jìn)行質(zhì)檢，質(zhì)量不合格的需要退回去。商品質(zhì)檢的合格率體現(xiàn)了各家供應(yīng)商的商品質(zhì)量，供應(yīng)商的評價(jià)，以及采購數(shù)量的制定，都需要參考合格率數(shù)據(jù)。

計(jì)算規(guī)則：

一段時(shí)間內(nèi)，某供應(yīng)商商品合格率=質(zhì)檢合格入庫數(shù)量/采購收貨總數(shù)量

幾種常見的數(shù)據(jù)智能計(jì)算功能

本節(jié)簡單介紹幾種比較常見的數(shù)據(jù)智能計(jì)算功能。從產(chǎn)品的角度而言，這幾項(xiàng)數(shù)據(jù)需求發(fā)揮后臺產(chǎn)品的特點(diǎn)，將數(shù)據(jù)挖掘出價(jià)值，反過來提升業(yè)務(wù)本身，提高供應(yīng)鏈實(shí)際業(yè)務(wù)決策的準(zhǔn)確性、即時(shí)性。

具體的方向，可以簡單地概括為計(jì)算過去，管控當(dāng)下，預(yù)測未來。通過過去庫存消耗情況的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行當(dāng)前實(shí)時(shí)庫存的管控，和未來庫存需求量的預(yù)測，并根據(jù)需求量智能計(jì)算訂貨、采購最優(yōu)的方案，給到業(yè)務(wù)方參考。以上這些需求的價(jià)值在于盡可能優(yōu)化庫存成本，減少庫存積壓、浪費(fèi)的損失，避免缺貨的情況發(fā)生。

我對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)半自動化的定義，是系統(tǒng)能智能給出以上數(shù)據(jù)的計(jì)算和調(diào)配方案，給到業(yè)務(wù)方輔助決策。供應(yīng)鏈系統(tǒng)再高一層是自動化，即不用人工操作，達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的都是成熟的大公司。

下面列舉幾種常見的數(shù)據(jù)功能，由于不同公司的業(yè)務(wù)形式有差別，而且各項(xiàng)數(shù)據(jù)計(jì)算的規(guī)則跟業(yè)務(wù)的相關(guān)性更大，因此以下內(nèi)容僅供參考。

（1）庫存消耗情況統(tǒng)計(jì)

（2）安全庫存計(jì)算

（3）庫存預(yù)計(jì)消耗情況統(tǒng)計(jì)

（4）需求預(yù)測

（5）訂貨計(jì)劃數(shù)量計(jì)算

（6）采購計(jì)劃數(shù)量計(jì)算

半自動化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，除了以上的數(shù)據(jù)計(jì)算之外，還有庫存的智能調(diào)度、分配、缺貨實(shí)時(shí)跟蹤方向的事項(xiàng)。那一塊的規(guī)則涉及到比較復(fù)雜的策略算法，本文不再深入了。

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轉(zhuǎn)載來源：http://www.muchs.cn/news6/98256.html

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