云計(jì)算趨勢：編排自動化對RPA有哪些影響?

上個(gè)月，Gartner發(fā)布了2021年的十大云計(jì)算趨勢。其中,第7個(gè)趨勢提到了自動化云編排和優(yōu)化。具體內(nèi)容如下：

云平臺將繼續(xù)創(chuàng)建自動化的云計(jì)算流程編排和優(yōu)化,因?yàn)榭鐟?yīng)用程序監(jiān)督互連服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量超過了IT公司的處理能力。

自動化的服務(wù)和性能管理必須成為2021年選擇云計(jì)算提供商的主要部分之一,因?yàn)榻M織可能需要處理來自某個(gè)云提供商的更多服務(wù)。

看到自動化和編排這兩個(gè)關(guān)鍵詞,你能想到什么?沒錯,關(guān)注業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域的朋友,肯定會想到低代碼平臺,另外還有,嗯,RPA。

Gartner沒有在這個(gè)預(yù)測中提到RPA,但若你在百度鍵入 RPA 編排這兩個(gè)關(guān)鍵詞,就會看到一條阿里云RPA對自己產(chǎn)品的介紹。

快速上手可視化編排,正是很多RPA產(chǎn)品的特點(diǎn)之一。

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什么叫作編排?你使用RPA時(shí),將各種功能拖拽進(jìn)入工作區(qū),以一定的規(guī)則將這些功能模塊組合到一起,這就是一種編排。

編排是對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用及服務(wù)的自動化配置、管理和協(xié)調(diào),它可以幫助 IT 部門更輕松地管理復(fù)雜任務(wù)和工作流。

簡單地講,編排能夠讓IT運(yùn)維變得更加高效。IT 團(tuán)隊(duì)普遍管理足夠多的服務(wù)器和應(yīng)用,如果所有操作都靠手動管理,工作量大不說,也不利于未來的擴(kuò)展。IT 系統(tǒng)越復(fù)雜,管理所有移動組件的工作也就越復(fù)雜。此外,IT運(yùn)維服務(wù)更需要在多組系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)之間組合多個(gè)自動化任務(wù)和配置。這個(gè)時(shí)候,編排就能派上用場。IT 編排可以簡化和優(yōu)化常用的流程和工作流,以便輔助 DevOps方法并幫助您的團(tuán)隊(duì)加快應(yīng)用部署速度。由此,編排對于云計(jì)算的重要性可想而知,這也是它能成為云計(jì)算十大趨勢之一的主要原因。

編排的目的是將各種業(yè)務(wù)流程更好的自動化,因此它與自動化息息相關(guān)。編排是指自動執(zhí)行不同系統(tǒng)中多個(gè)步驟的流程或工作流。你可以先將自動化構(gòu)建到流程中,然后對它們進(jìn)行編排,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自動化運(yùn)行。自動化則是指自動執(zhí)行單個(gè)任務(wù)。自動化可減少或取代對 IT 系統(tǒng)的人工操作,轉(zhuǎn)而使用軟件來執(zhí)行任務(wù),以降低成本、復(fù)雜度和出錯概率,提高業(yè)務(wù)效率。

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數(shù)字化發(fā)展到現(xiàn)在,大部分企業(yè)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開業(yè)務(wù)流程管理(BPM)。尤其是上云后的企業(yè),前端和后端都要面對大量的業(yè)務(wù)流程。數(shù)字化的企業(yè)經(jīng)營,除了在業(yè)務(wù)流程健壯性、安全等方面保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),也將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化作為必要課題,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增效降本。BPM的主要功能之一就是編排。它將各種企業(yè)管理軟件集成之后,按照企業(yè)所需將各種業(yè)務(wù)流程做一個(gè)整體上的編排。流程自動化是編排的一部分,但隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,BPM原有的集成自動化就顯得繁瑣與昂貴,使得一些BPM平臺開始集成RPA工具。

工作流(Workflow)也是一樣。自動化的工作流同樣是業(yè)務(wù)流程自動化解決方案之一,不過它在跨系統(tǒng)方面有些不足,現(xiàn)在有些廠商的的相關(guān)產(chǎn)品像IBM的工作流自動化,也開始集成RPA。

王吉偉頻道在《業(yè)務(wù)流程管理的未來如何?聊聊BPM與RPA融合發(fā)展的四種跡象》一文中跟大家聊過,BPM與工作流等業(yè)務(wù)流程管理產(chǎn)品在發(fā)展趨勢上,都開始融合RPA。這些產(chǎn)品在完成擅長的編排之后,通過RPA更便捷地實(shí)現(xiàn)自動化。與此同時(shí),RPA正沿著編排+自動化的方向高速成長。一定程度上,編排能力也能體現(xiàn)RPA的產(chǎn)品能力。更好的編排能力意味著更流暢的低代碼操作,以及能夠解決更多的業(yè)務(wù)流程自動化場景。主流廠商的低代碼程序開發(fā)平臺,也在整合與集成RPA。王吉偉頻道不止一次在文章中提到過微軟的低代碼應(yīng)用平臺Power Platform,該平臺的子產(chǎn)品Power Automate,就是用來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用處理自動化的,其中整合了FortressIQ和Softomotive兩個(gè)RPA產(chǎn)品。谷歌、IBM、華為、阿里云等云計(jì)算廠商也都推出了低代碼程序開發(fā)平臺,同樣也將RPA作為應(yīng)用資產(chǎn)集成其中。

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關(guān)于編排,上面說了很多。但“云計(jì)算流程編排與和優(yōu)化”這個(gè)趨勢,對RPA又有什么影響與啟示呢?

大家能看出來,這個(gè)趨勢主要是從IT運(yùn)維角度來講的。而面向IT運(yùn)維的業(yè)務(wù)流程自動化這個(gè)場景,已經(jīng)有很多成功的RPA實(shí)踐案例。IT運(yùn)維的自動化,對于缺少技術(shù)能力的傳統(tǒng)行業(yè)而言,可以算是一個(gè)超級利器。尤其是RPA非侵入式集成、投資少、周期短、輕量級、見效快等諸多優(yōu)點(diǎn),深受傳統(tǒng)企業(yè)的歡迎。

隨著企業(yè)上云政策的推進(jìn)以及RPA技術(shù)的成熟,近幾年很多傳統(tǒng)企業(yè)在采用多云方案搭建運(yùn)維管理平臺時(shí),也同步引入RPA技術(shù)作為運(yùn)維管理的基礎(chǔ)功能。RPA正在IT服務(wù)領(lǐng)域更多的場景中應(yīng)用普及。尤其是在業(yè)務(wù)巡檢領(lǐng)域應(yīng)用得越來越多,使得RPA的價(jià)值優(yōu)勢得以凸顯。在IT運(yùn)維場景中,RPA可以在服務(wù)器和應(yīng)用程序監(jiān)控、日常維護(hù)和監(jiān)控、自動化測試、備份和恢復(fù)等業(yè)務(wù)流程中大量應(yīng)用。通過標(biāo)準(zhǔn)化IT流程減少人為錯誤,自動化工作流減少員工操作,幫助集成來自不同供應(yīng)商的不同產(chǎn)品以有效管理IT問題,并通過快速響應(yīng),將解決時(shí)間縮短50%-90%,服務(wù)質(zhì)量提高70%以上。

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RPA的更大優(yōu)勢,還體現(xiàn)于企業(yè)的程序開發(fā)上。正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的企業(yè),想要通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)更好的增效降本,就需要通過重塑更高效的IT架構(gòu),打破信息系統(tǒng)孤島,降本增效,提高盈利能力,快速積極應(yīng)對日益競爭的激烈和快速變化的市場。對于開發(fā)與運(yùn)維能力相對差一些的傳統(tǒng)企業(yè),非常適合引入低代碼平臺與RPA。低代碼平臺可以助力企業(yè)無需懂代碼就能快速開發(fā)應(yīng)用,RPA則在IT運(yùn)維方面盡量減少企業(yè)的動手能力,并可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)開發(fā)流程以及業(yè)務(wù)應(yīng)用流程的自動化。整合RPA的低代碼開發(fā)平臺,還可以將RPA自動化作為標(biāo)準(zhǔn)化組件,讓每個(gè)生成的程序應(yīng)用天然帶有自動化執(zhí)行屬性。所以,很多觀點(diǎn)都認(rèn)為,低代碼RPA機(jī)器人開發(fā)平臺或?qū)⒁l(fā)新一輪IT服務(wù)升級,將擁有廣闊的市場空間。

現(xiàn)在,很多RPA廠商已經(jīng)有IT運(yùn)維的具體實(shí)例,這是一個(gè)很重要的應(yīng)用場景。既然被集成也是RPA發(fā)展的一個(gè)方向,RPA廠商不妨試著將這個(gè)應(yīng)用場景做得更深一些,以讓產(chǎn)品能夠更廣泛的在IT運(yùn)維中被集成應(yīng)用。

像云計(jì)算大廠的低代碼開發(fā)平臺一樣,如果直接將RPA集成于大、中型企業(yè)的私有云或者混合云解決方案中的IT運(yùn)維自動化編排中,令其成為開發(fā)層中頻繁被調(diào)用的應(yīng)用資產(chǎn)。顯然在“云計(jì)算流程編排與和優(yōu)化”這個(gè)趨勢成為云計(jì)算主流趨勢的情況下,IT運(yùn)維場景將會為一些RPA廠商帶來足夠多且分量十足的訂單。微軟Azure、阿里云、華為云這些公有云巨頭已經(jīng)在RPA方面已經(jīng)有所布局,繼續(xù)整合RPA的可能性已不大。當(dāng)然,與一些第三方RPA廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作沒有問題。但隨著數(shù)字化進(jìn)程的加速,混合云與私有云市場也正在逐步擴(kuò)大。在這其中,在巨頭的整體解決方案之外,也不妨礙一些企業(yè)會采用第三方RPA與自身的IT運(yùn)維結(jié)合。尤其是已經(jīng)在用RPA優(yōu)化辦公場景等前端業(yè)務(wù)流程的企業(yè),可能會更傾向于使用他們熟悉的RPA產(chǎn)品。當(dāng)然,前提還是RPA廠商能夠拿出更優(yōu)異的能夠切實(shí)說服客戶的解決方案。

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事實(shí)上,微軟Power Platform等低代碼開發(fā)平臺融合RPA的情況,也給了RPA、低代碼、BPM、workflow乃至企業(yè)管理軟件帶來了一個(gè)新的發(fā)展方向,那就是融合發(fā)展。

融合發(fā)展能為RPA帶來什么呢?RPA本身就是低代碼業(yè)務(wù)流程自動化平臺,除了方便用戶用拖拽的方式建立業(yè)務(wù)流程。能否在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善低代碼以及編排功能,直接實(shí)現(xiàn)程序開發(fā)呢?如果能做到,RPA平臺就變成了一個(gè)囊括業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的低代碼開發(fā)平臺。

隨著各大云計(jì)算廠商以及專業(yè)開發(fā)平臺也加入低代碼大軍,在后面的發(fā)展中沒有實(shí)力的低代碼平臺必然會迎來行業(yè)整合。低代碼開發(fā)平臺+RPA平臺的組合,也將成為這些平臺的生存之道。那些只想專注RPA技術(shù)的廠商,可以與低代碼平臺進(jìn)行戰(zhàn)略合作?；蛘咄ㄟ^資本運(yùn)作整合某個(gè)低代碼平臺,更大的體量,更廣闊的市場前景,再加上都是當(dāng)前的熱門投資賽道,必然能吸引更多的投資目光?？傊?RPA未來的發(fā)展,還是有很多方向可以考慮的。

網(wǎng)站題目：云計(jì)算趨勢：編排自動化對RPA有哪些影響?
標(biāo)題路徑：http://www.muchs.cn/news7/200357.html

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