找公司做網站別提如下三種要求!

2023-03-15    分類: 網站建設

顧客是上帝這句話,暗含這這樣幾層意思。
一,顧客的提議,都是對的,企業(yè)應認同;
二,顧客的要求,都是合理的,企業(yè)應滿足;
三,顧客是高高在上的,企業(yè)應俯首,不能抵觸。
“如果在建站行業(yè),嚴格遵循顧客是上帝的理念,相信很多建站公司都會死掉。”創(chuàng)新互聯(lián)一位客服認為。創(chuàng)新互聯(lián)是老牌的建站服務商,為數(shù)百家企業(yè)提供過建站服務。創(chuàng)新互聯(lián)該客服人員顯然不認為顧客是上帝的理念,“顧客可能不懂,顧客也可能提出不合理要求,顧客的需求更可能與企業(yè)提供的產品不匹配”。
所以,就建站行業(yè)而言,建站公司常常會拒絕一些顧客的要求。在它們看來,這不是歧視,也不是不專業(yè)的體驗,而是對客戶負責、樹立行業(yè)規(guī)則、引導建站行業(yè)持續(xù)發(fā)展的舉動和體現(xiàn)。
結合創(chuàng)新互聯(lián)的客戶服務經驗,以及借鑒其它建站公司子在服務客戶方面的體會,我們發(fā)現(xiàn),如果一個企業(yè)想要做企業(yè)網站,提出如下四種要求,會被建站公司直接拒絕,甚至某些建站公司,會將此類客戶納入黑名單管理。
做幾套方案出來看看!
有的企業(yè)想做網站,通過搜索找到建站公司,但是又不知道建站公司的實力,此時,按照流程,客戶是可以要求建站公司提供一個建站方案的。但是,有的客戶,要么還沒有想清楚自己到底需要什么網站,要么就是不與建站公司進行溝通,在這樣的前提下,要求建站公司提供建站方案。
建站公司對這樣的要求,往往很是反感。
理由有三。第一,向這樣的客戶提供建站方案,由于沒有溝通,往往無法了解用戶的需求,結果只能是石沉大海。第二,有的客戶要求多套建站方案,可以進行比較,而建站方案的制作,耗費建站公司的時間和精力的。第三,不少建站公司都遇到過這樣的情況,某些建站公司同行騙方案的行為,然后將方案提供給客戶,所以,正規(guī)的建站公司有所警惕。
創(chuàng)新互聯(lián)的建議是:如果真心想要做網站,可以在于建站公司客服溝通的基礎上,說明自己的需求,然后再要求建站公司提供方案。
我們組織了幾家公司競標,你們也來參加吧!
有的建站公司找到有實力的建站公司,會采取競標的辦法選擇建站服務商。流程也比較簡單,首先提交自己的需求,要求多家建站公司出設計稿或者首頁,然后從中選取一家建站服務商。
如果是十萬元以上的建站預算,采取這種方式是較為合適的。但是有的客戶的建站預算只有幾萬元,甚至就是一個簡單的企業(yè)站,也采取這種方式,顯然是不合適的。并且,對于最后為入選的建站公司,客戶也不支付任何的費用。
所以,如果客戶的建站預算有限,建站項目很小,采用“競稿”“競標”的辦法來選擇建站服務商,很多建站服務商都會選擇“不理會”的態(tài)度。
你們做一個網站要多錢?給我報個價!
建站公司并不是方案對客戶報價,建站公司的客服人員反感的是——有的客戶一位追求最低的建站價格,它們在沒有了解建站公司實力和水平的情況下,只是想要一個報價,然后與其它建站公司進行比較。
一位追求低價網站的客戶,最后只會得到兩種結果——要么是被不良的建站服務商忽悠,用模板網站替代定制網站;要么就是建站公司承諾無法實現(xiàn)。

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本文來源:http://www.muchs.cn/news7/244607.html

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