優(yōu)惠券應怎樣設計

創(chuàng)新互聯(lián)編者為你推出活動營銷——《優(yōu)惠券應怎樣設計》。

一、為什么設計優(yōu)惠券

人類都是貪婪的，尤其害怕失去。對于那些對價格比較敏感的用戶，你給她發(fā)優(yōu)惠券尤其有用，比如你給她發(fā)的券還有1天后過期，她覺得自己不買點啥肯定要吃虧了，于是這個時候她就下單了。

還有新手用戶，你如果沒有券，她可能就只看看，有類似于滿減券的時候她可能就會下單看看。

還有的用戶他不想在你平臺投了，但是一看還有券沒用，就又留在你們平臺。

所以優(yōu)惠券的設計就是利用用戶怕失去的心理，設計的一種營銷手段，從而達到促進新用戶轉化、促進復購、促進留存、促進流失用戶的回流的目的。

二、互聯(lián)網金融平臺優(yōu)惠券種類

滿減券(抵扣券)：

有的平臺叫做滿減券，有的平臺叫做抵扣券，就是投資滿多少錢減多少元，可抵用投資本金。

返現(xiàn)券：

就是投資滿多少元當作現(xiàn)金進行返還。比如你投資定期滿50000元，返還218元.

加息券：

加息券就是針對產品加息，分為天數(shù)加息券和全程加息券。

天數(shù)加息券：就是針對相應的產品加息相應的天數(shù)，比如：定期產品原來利息5%，加息2%，加息三天，那也就是在他買的那一刻起多付他3天2%的利息。

全程加息券：就是在這個產品的鎖定期內全程進行加息， 比如30天的定期產品利息5%，加息2%，則這款產品的利息就是7%。

兌換券：

這是平臺和第三方渠道合作的一種券，比如說你投資我的XX產品，我給你送蜘蛛網電影票，京東購物卡等，這需要用戶對兌換的獎品感興趣才行。

體驗金：

體驗金就是平臺推出的一款虛擬貨幣。主要是針對新手的轉化，比如產品1000元起購，比如你只需要投資1元，剩下的1000元在你初次投資可以做本金使用，當產品到期后1000元體驗金產生的利息歸用戶所有，1000元體驗金平臺。

紅包：

投資紅包，這種紅包在你投資一定的產品滿足相應的金額以后會自動釋放到你的賬戶余額。

普通紅包，這種紅包有兩種方式，一個是在你投資的時候可以當錢使用，比如投資1000元，然后使用100元的紅包，則你的投資金額1100元。還有一種類似于滿減券，你投資1000元，然后使用100元紅包，你就只需要支付900元。

現(xiàn)金紅包：現(xiàn)金紅包你可以直接提取到賬戶余額。

各大主流平臺的券就是這些，每個平臺都可以根據自己的情況來設計自己的券，目的不同，券的規(guī)則也就不同。

三、使用方式

個人優(yōu)惠券：與用戶個人賬號綁定，不可轉贈送他人，使用時從賬戶列表中選擇，絕大多數(shù)平臺都是這種優(yōu)惠券。

公共優(yōu)惠券：這種不是屬于平臺專門發(fā)送給某個用戶，而是用戶將自己獲得的兌換碼輸入進去進行兌換，兌換以后就屬于兌換的用戶，就像有些平臺注冊需要邀請碼一樣，平臺可以印在宣傳單上面，也可以某個用戶有，你可以找身邊的用戶要，增加了用戶與用戶之間的交流。

四、券的設計規(guī)則

• 券的類別：公有券還是私有券，對應上面的兩種券使用方式，私有券就只能個人使用，公有券則給有兌換碼并且兌換的用戶使用。
• 渠道：根據終端不同(app、H5、PC)來發(fā)放優(yōu)惠券，或者根據不同的注冊渠道過來的用戶發(fā)放不同的優(yōu)惠券，比如有的渠道注冊量大，但是投資的人比較少，那么我就可以給這個渠道多發(fā)一些券，促進用戶的轉化。
• 券的名稱：是滿減券、還是抵扣券、亦或是體驗金、紅包，給券起一個名稱
• 券的來源：在券上給用戶顯示券的來源，是新手專享還是通過XX活動獲得，可以根據自己的發(fā)放規(guī)則配置不同名稱。
• 使用范圍：這種券是活期可用?、定期產品可用?、基金產品可用、黃金產品可用?，定期產品可能又分為30天定期、90天定期、1年定期，你設計的時候就需要想好你的券針對那些產品可用，你要想促進定期產品多購買你就多發(fā)放針對定可用的券，你要想針對活期可用，你就多發(fā)放針對活期可用的券。
• 金額大?。罕热鐫M減券，你是滿足多大金額可用?比如加息券，你是滿足多大金額加息，這些都是你設計的時候需要考慮的。
• 券的有效期：我們上面說了，用戶之所以使用券，是因為用戶貪婪，怕失去，所以為了達到這個效果，必須給每張券一個有效期，這樣才能促進轉化率的提高。
• 權重：也就是給每個券分配權重，那些券是可以疊加使用，那些券是只能單獨使用，建議券的設計達到目的就好，不要規(guī)則太多，要復雜，不然用戶看了之后一臉懵逼，而且就是開發(fā)起來也比較費事。
• 用戶：或者有些券只能高等級的用戶可以領取使用，低等級的用戶無法獲得使用，對不同的用戶采取不同的運營方式。一般可以針對不同的會員等級發(fā)放不同類型或者不同額度的券。這里只羅列這幾項，如果有其他需求可以再增加。

五、券的發(fā)放規(guī)則

新手注冊：

為了促進新用戶的注冊，新注冊的用戶都會獲得XX券的獎勵，這個時候是系統(tǒng)對新手用戶發(fā)放的一種券，主要促進新手用戶的轉化。

活動送券：

逢年過節(jié)，各大平臺都會以此為契機，進行券的發(fā)放，這也是系統(tǒng)送券的一個方式。

邀請送券：

你邀請某某人，就給某某人發(fā)放XX券，來促進用戶的邀請積極性。

會員領?。?/p>

用戶可以在自己的會員等級界面進行領取，不同等級的用戶領取的券的額度、大小都不相同。

積分兌換領取：

和積分系統(tǒng)打通，作為用戶消耗積分的一種手段，不同額度的積分兌換不同額度的券。

運營發(fā)券：

針對不同用戶可以發(fā)放不同的券，有些用戶長時間沒來了，我可以發(fā)個券把他召回，有的用戶可能把產品都放在購物車了，說明用戶有購買意向，我這時候給他發(fā)個券，可以促進他的購買，為了提高某個渠道的注冊量，可以給從這個渠道過來的用戶發(fā)券，吸引他注冊。所以后臺可以做這樣一個針對不同用戶發(fā)券的功能。

分享發(fā)券：

類似于餓了么app一樣，用戶在投資完成以后可以分享出去，別人可通過分享出去的鏈接獲取相應的券，可以促進新用戶的注冊和老用戶的復購。

六、優(yōu)惠券生命周期

創(chuàng)建

券的類別：私有券還是公共券

券的名稱：是滿減券、抵扣券、返現(xiàn)券、兌換券、體驗金、還是紅包，給你的券起一個名稱。

券的來源：你是給新注冊用戶用的，則是新手專享，如果是其他，則XX活動營銷贈送，給券的來源起個名字。

金額大?。喝慕痤~大小。

券的有效期：券從什么時候生效到什么時候失效。

券的使用規(guī)則：針對什么商品可用

針對多大金額可用：券的使用條件

券的權重：是否可以疊加使用

投放：

選擇你這次券的投放渠道，可以參考券的發(fā)放規(guī)則。

領券：

用戶在前臺進行領券操作，后臺對邏輯進行運算，數(shù)據交互圖如下圖所示。

用券

用戶在購買界面可以點擊選擇自己使用的券，這里根據券的不同使用規(guī)則可以設計不同的交互。一般來說給用戶匹配最優(yōu)解，最優(yōu)解要注意是算出來的收益大為第一選項，還是快到期的優(yōu)惠券作為第一選項，這個時候要說清楚，而且你是讓用戶先輸入金額在判斷針對該產品匹配的券呢，還是說用戶可以不輸入投資金額，點進去可以先看到所有券，然后再輸入投資金額，點進去看到自己能使用的券，而且沒有可用券的時候一定要提前展示，顯示0張可用或者不可用，這樣用戶就不會再點進去了。

此時的數(shù)據交互流程圖為：

用戶訂單已經成功支付，并且購買完成，則在優(yōu)惠券系統(tǒng)中將用戶的優(yōu)惠券進行回收。

數(shù)據分析：不考慮成本的運營都是耍流氓，活動之前你可以先進行AB測試，看一下活動效果，然后再大規(guī)模上線。同時還需要對數(shù)據進行分析，增加了多少成本，帶來了多少投資量。我們做優(yōu)惠券是為了提高銷量，數(shù)據結果最直觀反映了我們優(yōu)惠券設計的好壞。

文章名稱：優(yōu)惠券應怎樣設計
標題路徑：http://www.muchs.cn/news8/173558.html

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