微信O2O怎么做?做微信O2O還是做平臺?佛山微信營銷分享

2022-11-07    分類: 網站建設

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微信被市場寄予了電商的厚望,但從微信新的版本來看(IOS已經更新,安卓系統尚未跟進),微信電商的模式似乎還還沒有明確下來,到底是做基于平臺的電商業(yè)務,給商戶較大的自主權利和接口,還是依靠微信電商自有的標準化體系,做以在支付為核心的O2O業(yè)務?當然,無論是電商平臺模式,還是O2O模式,其實根本的在于支付手段的便捷和市場的把握。

O2O和電商平臺的模式有什么區(qū)別?

電子商務發(fā)展至今經歷三波浪潮,先,以B2B為主導的電子商務模式主要為中小制造業(yè)企業(yè)提供觸網機會。隨后,C2C、B2C、C2B等網上零售電子商務模式出現,為傳統零售企業(yè)提供觸網機會。

隨著互聯網市場越來越大,互聯網上零售服務獨立稱之為B2C,也就是我們所講面向消費者的電子商務,在過去10多年,電子商務在商品購物上發(fā)展迅猛,出現淘寶,京東等等,產生了與傳統零售類似的網上零售業(yè)態(tài)。

而O2O則是在電商模式發(fā)展到一定階段產生的。開始的初衷是如何把網上的信息資訊、購物消費和線下的用戶體驗結合起來,在移動端的支付和渠道越來越便捷的今天,O2O成為了另一種主流的交易模式。

什么是O2O呢?為什么O2O存在這么大的潛在需求?online到offline的服務,是通過如何標準化的流程來連接的?或許對于O2O而言,其生命力正是在于純電商模式的某些缺憾:以純電商的模式并不能代替所有的消費和支付活動,始終存在那么小部分的商品或者貿易,是不適合用電商的模式來完成交易的,或者用線下的交易流程來完成會更加靠譜。

O2O的側重點在于線下的offline的服務,并以線上的這種服務為業(yè)務的觸發(fā)點,通過online的方式來完成了一個前期的營銷和鋪墊,雖然支付過程也可以在線上完成,但是終的目的在于線下的實體消費和體驗,而這種特定地點,特定時間,特定內容的線下消費內容,由于是以線下的服務和體驗為主,也決定了O2O其實更為重要的是線下的資源。

而電商平臺的模式則不同,搭好了一個平臺,引入了流量,在線上完成了購物和訂單的處理,而商品的使用和體驗是不具有特定區(qū)域和時間的特點的,往往具有很大的隨機性。線上訂購的商品,也往往是標準化程度比較高,比較大眾化的,對線下的使用和價值體驗要求不那么高的商品,比如電子類產品,食品類,書籍類等。

說到這里,可以總結一下O2O模式和電商模式的區(qū)別了:

1、O2O更側重的是服務性的消費,而電商模式更側重于購物和標準化的線上快捷體驗。

2、O2O的服務基本上是以特定的時間和區(qū)域為主,也就是現場的消費和體驗文化;而電商的消費和體驗往往是在網上完成的,用戶主要是在辦公室或者家里,其中需要涉及一個物流的因素。

3、O2O中的“庫存”概念是線下的服務,而電商平臺的庫存是商品。
厘清了O2O和電商模式的差異,我們就可以了解到社會上的商品主要是分為兩類,一類是以生活化體驗為主的服務類產品,一類是以功能性為主的應用類商品,前者適合O2O模式,后者適合電商模式。

微信電商這一盤大局或將采取怎么樣的模式?

從開始微信自己的設想來看,做大電商平臺的模式也一直是其夢想之一,主要的愿景是看打了阿里電商通過大平臺的業(yè)務模式開創(chuàng)了電商領域的一個神話,穩(wěn)定的平臺收入,不介入具體的商品經營和后臺物流的配送,通過的平臺服務來吸引商家入駐,并拉攏物流公司提供完善的服務。

也正是因為如此,借助微信現在龐大的基礎客戶群,月活躍用戶在4-5億左右,可以為電商嫁接龐大的消費用戶流量,在這個原始的利益沖動之下,騰訊和京東之間主演了國內電商界近期手筆大的整合案,也就是將旗下的易迅網整體并入京東,連同拍拍網,QQ網購等一同給京東,換取京東上市后20%的股份,而后騰訊承諾為京東提供基于微信的線上流量入口,也就是用線上的微信用戶和平臺嫁接電商平臺,看似是“周瑜妙計安天下”,一方面把pC端的電商業(yè)務甩給了京東,一方面集中精力做好微信電商的建設,進可以開發(fā)自己的微信電商生態(tài),建立大電商平臺;退可以依仗著20%的京東股份,享受持有的收益。

但是,在巨大的利益面前,微信電商的模式之所以短期內難產,也很難產生較大的效果,主要是這么兩個因素:

1、雖然把握住了移動電商的趨勢,但是在資源引入方面,騰訊和京東之間似乎并沒有形成鐵腕般的關系,也許僅僅依靠20%的股份關系難以維系兩家在業(yè)務合作上的沖突。

,京東雖然活得了騰訊微信平臺的流量導入的權利,但是這種權利不是排他性的,也就是說其他的電商平臺也可以導入;

第二,從實踐的效果來看,京東拿到的微信一級入口在618期間也并沒有想象中的盡如人意。如果微信未來不想方設法驅趕用戶形成微信內購物的習慣,有再多的流量其實也無濟于事。況且微信前腳剛給京東開放了一級入口,后腳就緊跟著要做自己的微信電商模式,可謂是“朝秦暮楚”。

2、微信一方面是考慮建立電商大平臺,一方面又在考慮著如何涉足O2O業(yè)務,從微信發(fā)布的5.4版本來看,從信息流方面推出搜索功能,要把微信打造為信息中間頁,如果能嵌入更多的線下商家和消費資源,一種簡單的O2O模式也就產生了。

更為重要的是,6月份,騰訊出資7.36億美元認購58同城19.9%股權的消息正式公布,整個國內本地生活服務市場(分類信息)的熱度再度被激活。這個入股的邏輯和對京東的入股有異曲同工之處,放棄自己不專長的領域,轉為提供已有資源,獲得股份,然后提供微信的一級接口,如果獲得京東20%的股份說明微信有意做電商大平臺的模式,那么獲得58同城19.9%則是有意于做開放的O2O模式?

更何況,騰訊在O2O布局上一路狂奔。15億港元入股華南城、數億美元投資大眾點評、1.8億美元入股樂居、5億元投資同程網、11.7億元入股四維圖新,再加上該次拉攏了58同城,騰訊在半年內的投資交易總額已在100億元左右。

徘徊不定,如何抉擇?

在O2O領域的投資如此之大,不得不讓人懷疑其如何能在引入資源的電商模式,自營平臺的微信電商模式和布局如此之廣的O2O模式之間做好利益的協調。

正如前述所說,O2O模式和電商模式的客戶群和商戶的習慣存在一定的差異性,而騰訊目前的思路恐怕是要充分“透支”所有的微信用戶流量,甭管你是O2O還是大電商模式,大微信平臺都吃得下,不知道這是騰訊的一廂情愿,還是一種不切實際的理想。

掌握了這么大流量的高粘性平臺,微信在移動電商和消費時代是走在了前面,但是移動端的優(yōu)勢轉化為具體的業(yè)務效果還是需要一個過程,也正是微信目前在O2O和電商模式之間徘徊,始終難以決策的一個隱含因素。不論是開放電商一級接口,還是自營微信電商,還是引入O2O線下資源,微信都顯得小心謹慎,或許這才是方向不明的直接后果。

恐怕微信是真的困惑了,做O2O好,還是做大電商平臺好,還是兩個都做?恐怕徘徊的時間空檔也不多了。

新聞標題:微信O2O怎么做?做微信O2O還是做平臺?佛山微信營銷分享
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