產(chǎn)品(服務(wù))的價值邊際

互聯(lián)網(wǎng)時代,我國市場的競爭已經(jīng)進入一個全新的階段。需求不振而供給充分、將困擾企業(yè)很長一段時間,參與競爭、不甘于被整合和淘汰的企業(yè),所提供給市場的產(chǎn)品(服務(wù))只有達到不同凡響、超越平庸、他人不可企及的境界,才能跳出同歸于盡的競爭格局而獲得生機,正如奧林匹克精神所言:必須“更快,更高,更強",在互聯(lián)網(wǎng)語境下,也有人將這種產(chǎn)品(服務(wù))稱作極致產(chǎn)品(服務(wù))和懲品。
這種理念具體運用到營銷實踐中,要求企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))價值具有邊際優(yōu)勢。所謂邊際,即為增量;產(chǎn)品(服務(wù))價值邊際的定文是:
本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的價值邊際=本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的價值一競爭對手產(chǎn)品(服務(wù))的價值

很顯然,產(chǎn)品(服務(wù))的價笸邊際是一種超越競爭對手的差異化價值,它不僅包括產(chǎn)品,(服務(wù))價值的變化、豐富,延伸和創(chuàng)同時包括產(chǎn)品(服務(wù))某個價值維度或價值點的持續(xù)改進.這些價值可以是功能性的,也可以是審美性、情感性的,可以來源于技術(shù)創(chuàng)訢,也可以來源于創(chuàng)意和設(shè)計:還可以來源于卓越的營運,當(dāng)市場中所有競爭者的平均產(chǎn)品(服務(wù))價值達到較高水準以及紀錄保持者(迄今為止的者)的成績和表現(xiàn)似乎接近極限時,欲獲得產(chǎn)品(服務(wù))的價值邊際殊為不易,在此情境下邊際意味著極致.意味著近乎好的境界,但需要說明的是,價值邊際的理念和策略不一定僅適合于高端產(chǎn)品和奢侈品,我們著眼于顧客認知價值和整體性價比。
從動態(tài)角度看,可以將產(chǎn)品(服務(wù))價值邊際的公式修改為：
本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的價值邊際=（本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品(服務(wù))的現(xiàn)時價值 一 本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的往時價值）一 （競爭對手產(chǎn)品(服務(wù))的現(xiàn)時價值 一競爭對手產(chǎn)品(服務(wù))的往時價值）=本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))價值增量 —競爭對手產(chǎn)品(服務(wù))的價值增量
這個公式的含義是:本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的價值在進步,競爭對手產(chǎn)品(服務(wù))的價值也在進步;本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))價值增量超過競爭對手產(chǎn)品(服務(wù))價值增量的部分是真正的邊際,即動態(tài)競爭優(yōu)勢所在公式中的現(xiàn)時,往時是對前后時點的規(guī)定,它們本身也是動態(tài)的,在時間軸上不斷移動。
尋求產(chǎn)品(服務(wù))價值邊際的核心在于不斷創(chuàng)造產(chǎn)品(服務(wù))的差異化,亦即不斷創(chuàng)新。差異化(又稱標(biāo)歧立異)是美國管理學(xué)家邁克爾·波特首創(chuàng)的、人們耳熟能詳?shù)幕靖偁帒?zhàn)略之一,其主要內(nèi)涵是:進行獨特的網(wǎng)站建設(shè)價值定位,通過價值鏈運動,為顧客提供有別于競爭對手的差異化價值,在價格戰(zhàn)蔚然成風(fēng)、愈演愈烈的市場環(huán)境中,大多數(shù)企業(yè)都非常重視差異化戰(zhàn)略,營銷學(xué)者也為其大聲疾呼,但實現(xiàn)差異化?怎樣進行價值創(chuàng)新?如何才能超越競爭對手?一些關(guān)鍵問題在一些企業(yè)的營銷實踐中并沒有很好地得到解決。本章將提出可供借鑒的操作方向。

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