設(shè)計資訊：網(wǎng)站設(shè)計的原則

今天的創(chuàng)新互聯(lián)主要提供的內(nèi)容是，介紹網(wǎng)站設(shè)計的主要指導(dǎo)原則：

以下原則主要用在開放性的門戶網(wǎng)站中，這類網(wǎng)站中用戶流量較大，且用戶注意力極容易被分散，這時一個Web頁面的瞬間識別性直接關(guān)系到用戶轉(zhuǎn)化率，也就顯得尤為重要;

而對一些比較專業(yè)的或指定性的網(wǎng)站，政府網(wǎng)站等，用戶面臨缺少其他選擇，網(wǎng)站缺少替代性的情況，以下原則可能沒有前者這么性命攸關(guān)，但也同樣具有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義。

一、別讓用戶思考–關(guān)于Krug可用性第一定律

一個優(yōu)秀的網(wǎng)站一定是簡明易懂的，所謂簡明易懂是指：一個互聯(lián)網(wǎng)的門外漢第一眼看到頁面也能迅速分別出每一塊布局是什么內(nèi)容(導(dǎo)航，促銷，搜索，等等)，而沒有絲毫的遲疑和困惑。這一原則甚至比功能的全面性和完整性還要重要。

而強迫用戶思考的地方主要有以下四種情況：

1、雜亂的網(wǎng)站排版：

這一點是重中之重，也是對用戶感官影響大的方面;一個良好的排版可以迅速抓住瀏覽者的興趣并獲取用戶好感，而一個糟糕的網(wǎng)站往往。。。算了，舉栗子：

同樣都是招聘信息網(wǎng)站，有的給人第一感受是這樣的：

還有的是這樣的：

真的不吹不黑。。。各位看官在進入主頁的0.5秒內(nèi)兩個網(wǎng)站就高下立判了。。

2、復(fù)雜/專業(yè)的標(biāo)題/按鈕名字：

這種例子有很多，比如專業(yè)的名稱，有創(chuàng)意(難懂)，有歧義的按鈕文字往往會讓用戶注意力停頓或有所疑惑，這些都可能造成不必要的注意力分散和用戶流失：

什么是會計搜索?是信息跟“會計”相關(guān)么?我輸入的信息符合“會計搜索”么?再比如百度貼吧，多少人第一時間就明白了“全吧”的意思?本吧全部?全部貼吧?

好吧即使是谷歌我也要拉出來吐槽一下，一定還有小伙伴在困惑這個按鈕是干什么的：

3、按鈕的可點擊性：

如下圖雖然明確的寫明了“Login/Sign Up”，我還是會遲疑一下：這是個按鈕么?能點擊么?然后需要將鼠標(biāo)移上去才能確定：這是我想要的登陸按鈕;

4、各種篩選、分類條件：

這類問題，常見于各政府機構(gòu)老舊網(wǎng)站中，運營者往往較少考慮用戶的體驗和上手難度(胡care)：

文號是什么東西?我要搜的東西屬于什么分類?這些分類都是什么意思。。?我還是打電話問問我的會計吧。。。

其他還有比如按文章“標(biāo)題”“作者”“關(guān)鍵字”“內(nèi)容”的檢索選項，等等。

二、客戶使用Web的實際情況

1、掃描

用戶通常不是在閱讀頁面而是在掃描頁面;Krug給出了三個解釋：

用戶總是處在忙碌中——不想耽誤太多時間瀏覽;

用戶知道自己不必瀏覽所有內(nèi)容——胡care;

人們都習(xí)慣一目十行——本能;

所以，綜上所述，用戶在面對一個大面積的網(wǎng)頁時往往數(shù)秒鐘內(nèi)就瀏覽完畢，這時人們往往容易注意到放顯示比較明顯的位置(大字號，加粗，突出顏色等)或者容易引起注意力的關(guān)鍵詞上(”免費”，”優(yōu)惠”，”美女”，自己的名字等)。

2、滿意即可

“滿意即可”和“最優(yōu)選擇”相對，意思是用戶往往不會瀏覽完頁面所有內(nèi)容后才綜合做出最終選擇，而是看到有一個差不多(相對滿意)的選項就會先行選擇。而原因和以上類似：

用戶總是處在忙碌中

選錯了也無所謂

權(quán)衡選擇并不一定會更優(yōu)

猜測未知的選擇更有意思

3、勉強應(yīng)付

這一條的意思是說，絕大多數(shù)用戶并不會耐心的去試探你的所有功能;換個意思說，就是用戶其實是在按自己的方式(而非你設(shè)計的方式)來使用你的產(chǎn)品。Krug在此總結(jié)了兩點原因：

這對用戶來說不重要

用戶容易滿足在自己的使用方式中

比如生活中，基本沒有多少人會在買了新的電器后仔細(xì)閱讀說明書，而是自己摸索，并按自己找到的方式來使用(即便很可能是錯的)。

又比如現(xiàn)在，仍然會有很多人在百度搜索框內(nèi)輸入URL。

三、視覺設(shè)計的主要法則

1、建立清楚的視覺層次

越重要的部分越突出：職位名稱和薪資，公司名稱和Logo，職位描述，投個簡歷等信息分別通過加粗加大字體，顏色突出等方式展示;

邏輯相關(guān)的部分視覺也相關(guān)：左側(cè)技術(shù)，產(chǎn)品，設(shè)計等概念并列，展示也并列;

邏輯包含的部分視覺嵌套：技術(shù)包含后端，移動，前端，測試等，所以后者為前者的二級菜單;

2、盡量使用習(xí)慣用法

例如字體較大的短語通常是標(biāo)題，導(dǎo)航欄通常在頁面上方或左側(cè)，登錄通常在左上或者右上方，新聞版面通常參考報紙排版，等等;

關(guān)于習(xí)慣性用法有兩點值得注意：

它們真的非常有用

設(shè)計師通常不愿意用他們(想做出更有“建設(shè)性”，更拉風(fēng)，獨樹一幟的產(chǎn)品設(shè)計)

3、劃分明確定義的區(qū)域

用戶在掃視頁面時候能很明確的指出頁面的每個不同區(qū)域的不同功能，比如“哪些是功能菜單”，“哪些是商品廣告”，“哪些是今日頭條鏈接”等等，這樣可以讓用戶很快決定關(guān)注頁面的哪些區(qū)域，或者放心的跳過哪些區(qū)域。

4、標(biāo)識可點擊的地方

這一點在上文提到過了，無需多講。

5、降低視覺噪聲

視覺噪聲的來源主要有兩點：

眼花繚亂(好吧又是他)

背景噪聲：有些界面雖然沒有一個地方會造成過分干擾，但是過多細(xì)小的噪聲同樣會讓人厭煩。

雖然排版整齊，然而并列的深灰色背景還是讓人有些壓抑。

四、關(guān)于“無需思考”的選擇

這里要提一下Krug的第二可用性定律：點擊多少次都沒關(guān)系，只要每次點擊都是無需思考，明確無誤等的選擇。

作者舉了一個非常簡單易懂的例子：動物，植物，無機物。只要你能接收一下假設(shè)：只要一個東西不是動物也不是植物，都屬于無機物。那么任意說一種東西，用上面三個標(biāo)準(zhǔn)把它篩選出來幾乎都毫不費力。

五、省略不必要的文字

這里Krug提出了第三可用定律：去掉頁面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。

這樣的好處是顯而易見的：

降低頁面的噪聲;

讓有用的信息更突出;

讓頁面更簡潔，展示更多的內(nèi)容。

1.歡迎詞必須被消滅

歡迎詞就像閑聊：而用戶更喜歡開門見山。

2.指示說明必須被消滅

比如注冊須知，你懂得，沒人會細(xì)讀他們，除非在多次“嘗試”失敗之前不會，這就夠了。

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