官員、企業(yè)大佬涌進(jìn)直播圈，今年都為直播帶貨“拼了”

“今天，誰(shuí)又直播帶貨了？”今年以來(lái)，直播和帶貨熱度空前，從官員到明星，從企業(yè)大佬到節(jié)目主持人，紛紛走進(jìn)直播間，推介產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)試吃、賣(mài)力吆喝、才藝表演、金句頻出……以往需要用政績(jī)、業(yè)績(jī)和收視率衡量的指標(biāo)，如今還有一個(gè)被人們所津津樂(lè)道——直播帶貨量。

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與此同時(shí)，直播也成為全民參與的群體行為，甚至是一種線上娛樂(lè)活動(dòng)，“從哪場(chǎng)直播里、買(mǎi)了什么東西”已成為一種話題。

在業(yè)內(nèi)專(zhuān)家看來(lái)，直播帶貨打破時(shí)空限制，具有更廣泛的傳播效果，官員、名人自帶光環(huán)，為所帶貨的商品價(jià)值背書(shū)，這些都是擁抱互聯(lián)網(wǎng)、抓住直播經(jīng)濟(jì)機(jī)遇、提振消費(fèi)信心的方式。但在直播帶貨熱度高漲的背后，其所帶來(lái)的夸大其詞、貨不對(duì)板、虛假評(píng)價(jià)及售后服務(wù)困難等問(wèn)題也不容小覷。

　　吃播、唱歌、冒“金句”，官員成直播主角

全力應(yīng)對(duì)疫情對(duì)產(chǎn)業(yè)扶貧影響，解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)，在這兩個(gè)大背景下，2020年被網(wǎng)友們稱(chēng)為“官員直播元年”，無(wú)論是參與直播官員所在地域，還是特色產(chǎn)品種類(lèi)以及“帶貨”數(shù)量等，均呈現(xiàn)出前所未有的指數(shù)級(jí)爆發(fā)。

今年3月15日，湖北秭歸縣副縣長(zhǎng)宋俊華為當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)臍橙帶貨，銷(xiāo)售超6萬(wàn)斤。4月8日，武漢解封首日下午，武漢市副市長(zhǎng)李強(qiáng)和企業(yè)家、達(dá)人開(kāi)啟了直播首秀，推介良品鋪?zhàn)?、蔡林記、仟吉西餅、周黑鴨等武漢特色產(chǎn)品。截至4月8日24時(shí)，直播累計(jì)觀看人數(shù)超過(guò)252萬(wàn)，帶貨總銷(xiāo)售額達(dá)1793萬(wàn)元。

4月8日，武漢市副市長(zhǎng)李強(qiáng)直播推介武漢特色產(chǎn)品。

在盛產(chǎn)小龍蝦的湖北潛江，潛江市委書(shū)記吳祖云上陣為小龍蝦帶貨，現(xiàn)場(chǎng)交易了6000噸小龍蝦。宜昌枝江市委常委姚迎九也通過(guò)直播，向全國(guó)的網(wǎng)友推銷(xiāo)瑪瑙米、臍橙、馬蹄和魚(yú)糕等枝江的特色農(nóng)產(chǎn)品。

截至4月30日，據(jù)拼多多數(shù)據(jù)顯示，包括湖北省在內(nèi)的全國(guó)各省區(qū)150多位市縣長(zhǎng)直播帶貨，抗疫助農(nóng)活動(dòng)成交訂單量超過(guò)1.1億單，售出農(nóng)產(chǎn)品總計(jì)超過(guò)7億斤。

在北京，4月22日，北京市商務(wù)局二級(jí)巡視員丁劍華著傳統(tǒng)長(zhǎng)衫，在淘寶直播間來(lái)了一段“快板rap”。5月14日，北京市商務(wù)局副局長(zhǎng)劉梅英也來(lái)到淘寶直播間，為北京老字號(hào)帶貨，引來(lái)近200萬(wàn)網(wǎng)友圍觀。5月17日，北京門(mén)頭溝區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)慶兆坤也通過(guò)拼多多直播推薦了門(mén)頭溝特產(chǎn)和景區(qū)，這也是北京區(qū)級(jí)干部首次出鏡直播助力農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

北京市商務(wù)局二級(jí)巡視員丁劍華為老字號(hào)產(chǎn)品帶貨。

4月30日晚，上海閔行區(qū)副區(qū)長(zhǎng)吳斌成為首位參與直播帶貨的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，被網(wǎng)友親切地稱(chēng)為“首席帶貨官”。5月17日，上海嘉定區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)陸方舟則在直播間為南翔小籠“打call”。據(jù)媒體報(bào)道，5月15日下午，陸方舟才剛剛上任嘉定區(qū)委書(shū)記，直播成了他首次以區(qū)委書(shū)記身份在公眾場(chǎng)合的亮相。

據(jù)新京報(bào)記者的不完全統(tǒng)計(jì)，安徽省霍山縣，湖南省張家界市、安化縣，浙江省杭州市余杭縣、麗水市，嘉興桐鄉(xiāng)，山東省聊城臨清市，吉林省延邊市、伊通縣，內(nèi)蒙古烏蘭察布、赤峰等地，都有官員通過(guò)直播為當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)帶貨。廣西的14個(gè)地級(jí)市中，40名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)直播推介當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品。

在直播現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)們都與平日不同，炒菜、泡茶、吃播、唱歌以及“金句”頻出。湖北潛江市委書(shū)記吳祖云介紹說(shuō)，“潛江如此安全，小龍蝦如此清甜，一旦遇見(jiàn)，終身愛(ài)戀?！薄胺罅诉@個(gè)面膜今夜20歲，明天15歲，上鏈接！”上海閔行區(qū)副區(qū)長(zhǎng)吳斌帶貨的2200組面膜，很快就被搶購(gòu)一空。

湖南省益陽(yáng)市安化縣委常委、副縣長(zhǎng)陳燦平更是通過(guò)直播帶貨成了“網(wǎng)紅縣長(zhǎng)”，從3月1日以來(lái)直播了30余場(chǎng)，有時(shí)候一天直播3場(chǎng)，“唱播”成了他的特色。截至目前，他的抖音號(hào)“陳縣長(zhǎng)說(shuō)安化”已經(jīng)有了近30萬(wàn)粉絲。

　　企業(yè)大佬上陣?yán)咧辈ж涱~

企業(yè)家們也“跨界”走入了直播間，親自上陣帶貨。有網(wǎng)友戲稱(chēng)，2020年，“不會(huì)直播賣(mài)貨的CEO，不是好主播”。

4月1日，復(fù)星國(guó)際董事長(zhǎng)郭廣昌剛結(jié)束年報(bào)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)，轉(zhuǎn)身就嘗試了直播帶貨。直播大約5分鐘，就賣(mài)出了一只價(jià)值28800元的Lanvin鉛筆盒女包。5月15日，淘寶第一主播薇婭與郭廣昌專(zhuān)場(chǎng)直播推薦“復(fù)星好物”，共計(jì)引導(dǎo)銷(xiāo)售6240萬(wàn)元，多款產(chǎn)品數(shù)秒售罄，其中1款口罩新品上線就實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)銷(xiāo)量。

疫情給旅游業(yè)帶來(lái)重創(chuàng)，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章的直播也讓網(wǎng)友直呼“求生欲很強(qiáng)烈了”。直播間里，梁建章一改西裝革履的形象，從古裝到汗蒸服，根據(jù)每一個(gè)地域改變著裝。幾場(chǎng)直播后，他不滿足于“cosplay”，5月13日在江西九江的直播中，變身唱跳歌手，現(xiàn)場(chǎng)演繹了一段rap版的《題西林壁》。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，梁建章已做過(guò)9場(chǎng)直播，帶貨額超3億元。

攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章直播帶貨

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格力電器董事長(zhǎng)董明珠的3場(chǎng)直播每一場(chǎng)都不同。第一場(chǎng)試水、第二場(chǎng)帶貨、第三場(chǎng)訪談，從排斥到積極探索，“董小姐”對(duì)直播的態(tài)度也隨之轉(zhuǎn)變。

4月24日，董明珠的第一次直播，因網(wǎng)速差“翻車(chē)”，當(dāng)晚成交額約23萬(wàn)元。15天后的第二場(chǎng)直播，無(wú)論在畫(huà)質(zhì)和流程上都精進(jìn)了不少，雖然董明珠只出現(xiàn)了半個(gè)小時(shí)，但最終3.1億的銷(xiāo)量算是逆襲成功。據(jù)快手?jǐn)?shù)據(jù)顯示，董明珠此次直播吸引了1600萬(wàn)快手用戶，高同時(shí)在線人數(shù)達(dá)100萬(wàn)人。

5月15日的第3場(chǎng)直播，7.03億成交額創(chuàng)下家電行業(yè)直播帶貨史上高成交紀(jì)錄，曾經(jīng)的“銷(xiāo)售女王”新晉成為“帶貨女王”，嘗到甜頭的董明珠表示“把直播常態(tài)化”。

從企業(yè)家轉(zhuǎn)型電商主播的羅永浩上線，成為近期的看點(diǎn)。4月1日20時(shí)，“老羅”3小時(shí)帶貨23件，成交額1.1億元，創(chuàng)下抖音直播帶貨新紀(jì)錄。盡管槽點(diǎn)不少，但羅永浩仍然拿下了同時(shí)在線人數(shù)一度達(dá)到390萬(wàn)的成績(jī)，整場(chǎng)直播累計(jì)觀看人數(shù)超過(guò)4800萬(wàn)人。

5月15日，羅永浩迎來(lái)他第7場(chǎng)直播，可樂(lè)、薯片、涼茶、沐浴露、口紅……一次直播的賣(mài)品數(shù)量超過(guò)30個(gè)。不過(guò)根據(jù)第三方平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，羅永浩最近4場(chǎng)直播的在線觀眾峰值均不到百萬(wàn)，直播間的電商收入也遠(yuǎn)不及“首秀”。當(dāng)帶貨進(jìn)入常態(tài)化，羅永浩直播關(guān)注熱度已經(jīng)出現(xiàn)“降溫”。

　　直播進(jìn)入“公益時(shí)代”

主持人、演員與直播大咖們的各種組合，也進(jìn)一步為直播助威。

4月6日，王炸組合“小朱配琦”上線，由朱廣權(quán)搭檔李佳琦，高達(dá)到1000萬(wàn)人同時(shí)觀看，特別是在為湖北荊州的小龍蝦帶貨時(shí)，12500份小龍蝦一上架就被一搶而空，僅3小時(shí)就有了4000萬(wàn)的銷(xiāo)售額。

央視支持人朱廣權(quán)搭檔李佳琦直播為湖北帶貨。

4月19日的國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部市場(chǎng)與信息化司一級(jí)巡視員陳萍還為這場(chǎng)直播“點(diǎn)贊”：“近期央視主播為湖北帶貨受到了廣泛的關(guān)注，我也注意到了‘小朱（廣權(quán)）配（李佳）琦’直播組合，在社會(huì)關(guān)注度非常高，帶貨效果非常明顯。

5月10日“中國(guó)品牌日”當(dāng)天，“小朱配琦”第二季“國(guó)貨正當(dāng)潮”直播專(zhuān)場(chǎng)，售出的商品總價(jià)值高達(dá)約12億元，每分鐘將近7百萬(wàn)元的商品成交，創(chuàng)下了直播帶貨的新紀(jì)錄。

同為央視主持人，歐陽(yáng)夏丹搭檔王祖藍(lán)，“誰(shuí)都無(wú)法祖（阻）藍(lán)（攔）我夏（下）丹（單）”組合在快手上演的帶貨首秀，當(dāng)晚共賣(mài)出6100萬(wàn)元的湖北產(chǎn)品，創(chuàng)下為湖北公益直播賣(mài)貨的紀(jì)錄。

陳萍在發(fā)布會(huì)上表示，近年來(lái)新零售和新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等形式促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，已經(jīng)成為了新潮流新亮點(diǎn)，是農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，也補(bǔ)上了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的“短板”。尤其在疫情期間，市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和主播帶貨，讓直播成為“新農(nóng)活”，也讓農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售找到了新的出路。

　　看直播下單成全民線上娛樂(lè)活動(dòng)

對(duì)于直播帶貨，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人毛盛勇4月17日在國(guó)新辦2020年一季度國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況發(fā)布會(huì)上表示，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，一定要擴(kuò)大內(nèi)需。疫情期間外出消費(fèi)減少，后期消費(fèi)需求會(huì)不斷釋放，得到一定程度回補(bǔ)，直播帶貨等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新興消費(fèi)形式會(huì)成長(zhǎng)地更快，表現(xiàn)更為強(qiáng)勁。

其實(shí)，自2016年“直播”火起來(lái)后，一些電商平臺(tái)就已經(jīng)上線了直播功能。2018年，短視頻平臺(tái)上出現(xiàn)了“購(gòu)物車(chē)”功能。進(jìn)入到2019年，各路玩家紛紛加碼入局，直播電商真正興起，所以2019年也被稱(chēng)為“直播電商元年”，從電商平臺(tái)到直播平臺(tái)、短視頻平臺(tái)，直播電商幾乎成為一種主流趨勢(shì)。

國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)景泰藍(lán)制作技藝代表性傳承人鐘連盛，北京老字號(hào)內(nèi)聯(lián)升第五代傳承人任晨陽(yáng)直播。

疫情的暴發(fā)，也讓直播電商在2020年徹底爆發(fā)。5月21日，北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院商業(yè)研究所所長(zhǎng)賴(lài)陽(yáng)在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，隨著消費(fèi)時(shí)代的升級(jí)，購(gòu)買(mǎi)打破了時(shí)空的限制，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從圖片、視頻到直播，具有更廣泛的傳播效果。

賴(lài)陽(yáng)指出，尤其隨著生活水平提高，人們從過(guò)去的目標(biāo)性購(gòu)買(mǎi)逐漸變成隨機(jī)性購(gòu)買(mǎi)。而直播是一種群體行為，在消費(fèi)群體化的今天，消費(fèi)者通過(guò)看到別人下單，也會(huì)激起自己的購(gòu)買(mǎi)欲望，會(huì)有一種“搶不到就錯(cuò)過(guò)”的感覺(jué)?！盎蛘哒f(shuō)，直播已經(jīng)成為了一種線上的娛樂(lè)活動(dòng)，你從哪場(chǎng)直播里買(mǎi)到了什么東西，已經(jīng)成為一種話題，除了購(gòu)買(mǎi)本身，也獲得了參與過(guò)程中的樂(lè)趣?！?/p>

　　直播火爆背后的質(zhì)量與售后隱患

對(duì)于地方官員為當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)帶貨，賴(lài)陽(yáng)認(rèn)為，這與專(zhuān)業(yè)主播以“帶貨量”為業(yè)績(jī)相比，更重要的是在今年疫情的情況下，對(duì)消費(fèi)信心的一種提振。同時(shí)，官員放下“身段”推廣地方特產(chǎn)，用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與網(wǎng)友交流、嘗試吃播，用方言拉近與觀眾的距離，用豐富多彩的民族文化打動(dòng)網(wǎng)友，通過(guò)優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品和綠水青山吸引粉絲，“都是擁抱互聯(lián)網(wǎng)、抓住直播經(jīng)濟(jì)機(jī)遇的方式。包括央視主持人的身份，也是為所帶貨的商品價(jià)值背書(shū)，網(wǎng)友也會(huì)覺(jué)得更加可靠。”

從目前看，地方官員、企業(yè)家的直播帶貨“有效但也有限”。名人雖然“自帶光環(huán)”，但真正能產(chǎn)生銷(xiāo)售額的，還需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)與包裝。對(duì)此，賴(lài)陽(yáng)表示，未來(lái)直播的主流必然是專(zhuān)業(yè)的人員，他們掌握直播宣傳技巧、人群特點(diǎn)、精準(zhǔn)表達(dá)以及視頻技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)技能。目前，已經(jīng)有很多學(xué)校都開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的直播專(zhuān)業(yè)?！皬木W(wǎng)紅到名人，再到官員、企業(yè)家，但最終直播的‘主流’，還是更多的具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)者。”

新京報(bào)記者注意到，直播帶貨紅火的背后，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題也不容小覷。以羅永浩的首場(chǎng)直播為例，就曾因其帶貨的小龍蝦出現(xiàn)漏氣、漲袋被網(wǎng)友質(zhì)疑。而在5月20日，又有很多網(wǎng)友投訴在老羅直播間購(gòu)買(mǎi)的“520”花點(diǎn)時(shí)間玫瑰花發(fā)蔫“不新鮮”，最后以羅永浩道歉加雙倍賠償收?qǐng)觥?/p>

近日，根據(jù)中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，六成消費(fèi)者擔(dān)心商品質(zhì)量問(wèn)題，超過(guò)四成消費(fèi)者擔(dān)心售后問(wèn)題。不少消費(fèi)者還認(rèn)為，直播帶貨中“夸大其詞”“假貨太多”“貨不對(duì)板”等問(wèn)題同樣突出。

賴(lài)陽(yáng)也同時(shí)指出，雖然目前直播電商火爆，但也需要看到問(wèn)題。比如有的老字號(hào)直播依然停留在講述歷史、展示技藝，但產(chǎn)品一成不變，很難帶來(lái)規(guī)?；匿N(xiāo)售增長(zhǎng)以及消費(fèi)者的持久性關(guān)注效果。而有的地方出現(xiàn)了個(gè)別官員直播帶貨“攤派”現(xiàn)象，要求“全縣幫扶干部低消費(fèi)50元”，而有的企業(yè)家直播也被爆出“要求代理商捧場(chǎng)”，“這與網(wǎng)店銷(xiāo)售刷單、虛假評(píng)價(jià)是一樣的，都是誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)?！?/p>

賴(lài)陽(yáng)認(rèn)為，無(wú)論何時(shí)，實(shí)事求是都是根基，直播帶貨中出現(xiàn)的任何造假行為，一旦被發(fā)現(xiàn)，帶來(lái)的將是更大的負(fù)面影響。

新京報(bào)記者 王萍

編輯 李揚(yáng) 校對(duì) 李世輝

文章名稱(chēng)：官員、企業(yè)大佬涌進(jìn)直播圈，今年都為直播帶貨“拼了”
本文來(lái)源：http://muchs.cn/article0/cjpeio.html

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