中國電商三大高手同臺PK：電子商務九惑

【電子商務9惑】由LightInTheBox創(chuàng)始人郭去疾先生（http://t.sina.com.cn/qujiguo）發(fā)布在新浪微博上的9條微博總結(jié)而成，好樂買創(chuàng)始人李樹斌先生（http://t.sina.com.cn/1722420565）、京東商城總裁戰(zhàn)略助理劉爽先生（http://t.sina.com.cn/1690385133）分別對這9個問題做了回復。

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【電子商務九惑-1】

“互聯(lián)網(wǎng)可省去傳統(tǒng)渠道成本”：互聯(lián)網(wǎng)流量采購成本就是渠道成本。有人說，我有了品牌就不用采購流量了。真的么？那為什么到今天亞馬遜還是谷歌在美國廣告客戶？

李樹斌回復：同樣的成本，互聯(lián)網(wǎng)可以把1000倍于傳統(tǒng)渠道的商品展現(xiàn)給顧客。把亞馬遜的廣告費用來開店，估計做不成一個20億美金/年的零售公司。

劉爽回復：AMZN 15年銷售額1022億刀，市場費用30億刀，平均不到3%。傳統(tǒng)渠道成本是多少？傳統(tǒng)市場成本又是多少？沃爾瑪是傳統(tǒng)零售企業(yè)成本控制相當好的，費用率是19%，AMZN是18%（包括技術投入），AMZN銷售額是沃爾瑪?shù)?% ，B2C的老大比傳統(tǒng)的老大小很多，成本卻控制的更好

【電子商務九惑- 2】

“銷售量大就可以壓低采購價格”：（1）總體銷售量大不等于單個商品銷售量大，事實上以今天電子商務的規(guī)模，和傳統(tǒng)渠道相比，在單品采購量上，沒有任何優(yōu)勢可言；（2）采購成本的壓縮也是邊界效應遞減，采購1個和1000個成本差不少，1000和10000差別或許就不大了。

李樹斌回復：電子商務要從聚焦開始，銷售額大就是可以壓低采購價格，這是亙古不變的道理。采購成本的邊界效應的確在遞減，但是總和在不斷擴大。京東把采購價格降低0.5%就已經(jīng)很可觀了。

【電子商務九惑- 3】

“用戶都想更快獲得商品，所以成功的關鍵是快速的物流”：是的，用戶都想快，但問題是他們愿意為“快”買單么？10年前就有個公司叫做“e國1小時”，后來消失了。

李樹斌回復：用戶不愿意為“快”買單，如果能做到比別人快又盡可能的少增加你的運營成本，那就是競爭力

【電子商務九惑- 4】

“低價可以幫我們獲取用戶，以后可以賣貴的東西給他們”：用戶的價格敏感度恰恰是最難改變的東西，這是由他們的經(jīng)濟狀況，價值觀與長期生活習慣決定的。低價可以幫你篩選價格最敏感的一群用戶，你永遠無法改變他們。

李樹斌回復：不是所有的東西都是標準化并且價格透明的產(chǎn)品。

【電子商務九惑- 5】

“我們有全世界最先進的倉庫”：倉庫系統(tǒng)是15年前亞馬遜創(chuàng)造的技術壁壘，正如所有壁壘都有時效性，到今天它已經(jīng)不復存在，人人都可以用合理的資本與時間建立起同樣的系統(tǒng)。

李樹斌回復：就目前來講，倉庫系統(tǒng)的效率仍然是電子商務公司競爭的關鍵因素之一

劉爽回復：這話讓AMZN的人看到會笑出來的，呵呵。AMZN的庫，到現(xiàn)在都沒有同行追的上，不是面積自動化之類的那么簡單。

【電子商務九惑- 6】

“我們的庫存都可以退給供應商，所以沒有庫存風險”：羊毛出在羊身上，供應商也會算小賬，他已經(jīng)把庫存風險加到報價里了。

李樹斌回復：“我們的庫存都可以退給供應商，所以沒有庫存風險”這句話本身沒錯，有的企業(yè)愿意為多獲得5%的毛利囤貨，有的企業(yè)即使損失掉10%也不愿意自己做庫存。關鍵看你的資金流轉(zhuǎn)情況。

【電子商務九惑- 7】

“我們有最先進的商品推薦引擎，別人不能復制”：推薦引擎的效能主要由積累的數(shù)據(jù)量與可供選擇的產(chǎn)品多樣性決定，算法都大同小異。

李樹斌回復：體量不同，產(chǎn)生的價值的絕對值會相差萬倍。amazon那幾十個數(shù)學博士如果能讓amazon比別人提高1%的轉(zhuǎn)化率，可以在中國再投資一個京東。

劉爽回復：呵呵，您真覺得LIGHTINTHEBOX的關聯(lián)推薦和AMZN大同小異么？看來AMZN那幾十個數(shù)學博士該去死了，拿那么高薪做好幾年做出一個“大同小異”。

【電子商務九惑- 8】

“因為規(guī)模效應，運營成本會因為規(guī)模擴大而攤薄”：這是一個理想狀態(tài)，在現(xiàn)實中，銷售量每提高一個數(shù)量級，運營復雜度會成指數(shù)提高，系統(tǒng)的熵會持續(xù)膨脹，雖然邊界成本會下降，但新的固定成本與各種誤差成本會不降反升。

李樹斌回復：這是一個 A 字型的規(guī)律，過了臨界點，還是會降下來。

劉爽回復：去看看AMZN的財報吧，然后告訴我們哪里漲了？漲了多少？

【電子商務九惑- 9】

“低毛利是我們選擇的戰(zhàn)略”：真相是商品同質(zhì)化，用戶價格敏感，漲價就離你而去。比市場價格低而導致別人跟隨，叫價格戰(zhàn)；比市場價格高而讓別人跟隨，那才叫定價權。電子商務到今天為止，沒有任何定價權。

李樹斌回復：價格戰(zhàn)是人性造成的。產(chǎn)品和服務相同，比市場價格高而讓別人跟隨，應該叫神話。 如果你賣的是標準產(chǎn)品，“低毛利是我們必須選擇的戰(zhàn)略”。

劉爽回復：低毛利不=低凈利，這是個成本和效率問題，在低毛利的情況下凈利和線下零售企業(yè)相同甚至更高，美國大部分B2C都做的到。另外，AMZN就是靠低價起家的，它的凈利和股價可不低。當然有人會BB AMZN有商業(yè)服務玩高科技，但用一句美國B2C同行的話來回應：別看AMZN有多少新模式，真正養(yǎng)家的永遠是自己賣東西。

【電子商務九惑- 終結(jié)】寫了9條，到此為止，算是九死一生。再寫一條就十面埋伏了，呵呵。

文章來源：http://ucdchina.com/snap/7558

本文題目：中國電商三大高手同臺PK：電子商務九惑
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