機(jī)票多久退票(飛機(jī)票改簽時(shí)間)

來源：交匯點(diǎn)新聞客戶端

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南京市民姜女士暑期全家共7人計(jì)劃旅行，購買了8月3日西藏航空TV9842次南京—西寧的航班，因?yàn)橐咔榈脑?，姜女士家取消了去程航班，根?jù)相關(guān)政策，航空公司已全額退款。不過，隨后姜女士在取消8月10日浙江長龍航空GJ8804蘭州—南京回程的航班時(shí)發(fā)現(xiàn)，航空公司不予全額退款，取消機(jī)票要收50%的退票費(fèi)。

“我打了40分鐘客服熱線才接通，航空公司表示，如果來回航班都屬于長龍航空，那可以全額退票，如果只是一段要收手續(xù)費(fèi)?！苯繉Υ吮硎静焕斫猓骸耙?yàn)橐咔榈脑颍胰コ痰暮桨喽既∠?，請問我怎么回？而且我出示去程航班的訂票證明和取消證明，為什么還不能全額退款？”

南京仙林的石女士也遇到這一情況，全家4人購買了東航8月6日和14日往返成都的機(jī)票，然而根據(jù)之前航空公司的規(guī)定，只有8月3日前的機(jī)票可以免費(fèi)退改簽，“我都不能去了，為啥還要扣我的錢呢？”石女士說根據(jù)這個(gè)規(guī)定，每張票要損失幾百元。

新華日報(bào)交匯點(diǎn)記者了解到，此前不同的航空公司對于南京相關(guān)航線的退改簽的時(shí)間出臺(tái)了不同的政策，大約都集中在8月3日-4日之前的航班，這也使得很多像姜女士這樣的旅客非常擔(dān)憂，疫情原因行程取消本就很無奈，要是還要搭一筆退票費(fèi)，那就真的是很窩火了。

不過就在今天下午記者了解到，近日包括東方航空公司、南方航空公司等在內(nèi)的多家航空公司將南京航線的免費(fèi)退改簽時(shí)間延長到了8月31日。姜女士反映的浙江長龍航空有限公司也在今天發(fā)布通知，航班日期為2021年7月28日（含）至2021年8月31日（含）之間，在機(jī)票有效期內(nèi)可以免費(fèi)退改簽一次。

需要注意的是，旅客必須在客票有效期內(nèi)辦理退票，可至原購票渠道免費(fèi)辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。也就是說如果你是在航空公司官網(wǎng)購票就去官網(wǎng)辦理退票，如果是在去哪兒網(wǎng)、攜程、飛豬等平臺(tái)購票可直接在平臺(tái)發(fā)起退票。目前還有多家航空公司沒有更新退改簽政策，旅客可以相關(guān)航空公司官網(wǎng)。

記者了解到，自從2020年疫情以來，全國范圍內(nèi)發(fā)生過多次因?yàn)橐咔樵蛉∠谐痰菂s不能免費(fèi)退改簽的事件，引起眾多網(wǎng)友不滿，成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司 在各方的協(xié)調(diào)下，航空公司的政策也越來越人性化。

附：東航出臺(tái)的南京航線相關(guān)退改簽處理的通告

新華日報(bào)交匯點(diǎn)記者 劉海琴

編輯: 張紅

本文來自【交匯點(diǎn)新聞客戶端】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布及傳播服務(wù)。

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