生態(tài)微商真的是微商的新出路嗎

而馬化騰更是在第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上直言，“很多人會(huì)思考，你們的微信在這五年來非常成功，那么未來會(huì)有什么樣的產(chǎn)品可以顛覆微信”，他也清晰預(yù)感到，微信并不是永恒的。

很難想象，如果有一天沒有微信了，這多達(dá)2000萬的微商們?cè)撛趺崔k。換而言之，微信若被取代，哪些微商才是騰訊系永遠(yuǎn)的受益者?

微信若被顛覆，大多數(shù)微商真要陪葬

長(zhǎng)期以來，騰訊系電商一直以來都處于相對(duì)弱勢(shì)，在2013年之前，它的市場(chǎng)份額都只有370億，連阿里的零頭都不夠。

而進(jìn)入2013年之后，隨著微信的興起，2014年騰訊系電商市場(chǎng)主要依托微商實(shí)現(xiàn)的交易就達(dá)到了1500億。

這似乎從側(cè)面驗(yàn)證了騰旭系因?yàn)槲⑸痰尼绕鹨呀?jīng)發(fā)展成了一股新興的電商力量。

筆者認(rèn)為，問題就恰恰在于，微商對(duì)微信的依賴，尤其是朋友圈的依賴已經(jīng)達(dá)到了無以復(fù)加的程度，他們除了微信，真沒有任何屬于自己的可以依靠的核心競(jìng)爭(zhēng)力。除了微信，他們一無所有。

首先，他們沒有資源。產(chǎn)品在上級(jí)代理和企業(yè)手里，人脈圈子只有那么大，渠道就只限于微信，很多微商資源環(huán)節(jié)真的非常薄弱。能賺到一些錢，真的已經(jīng)非常不容易了。

其次，他們沒有資金。大部分微商其實(shí)并沒有賺到多少錢，從業(yè)內(nèi)總是反復(fù)宣傳的“某某微商月入過萬”來看，月入過萬的都很少。而另一方面，本來做微商的很多都是一些90后小姑娘，她們又有多少經(jīng)濟(jì)實(shí)力?

再次，他們沒有用戶忠誠(chéng)度。用戶對(duì)她們也沒有忠誠(chéng)度可言，大部分微商做的都是一錘子買賣，做了這單就不管下一單了。并且，因?yàn)楫a(chǎn)品本身沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶可以買這個(gè)微商的，也可以買那個(gè)微商的，談何忠誠(chéng)度?區(qū)別在于，有些微商基于個(gè)人信任度，可以吸納一部分忠實(shí)用戶。

他們有的，只是各種負(fù)面因素和在業(yè)內(nèi)已經(jīng)聲名狼藉的名聲。綜上所述，萬一微信真的被顛覆了，這些原本就在垂死線上掙扎的微商，其命運(yùn)可想而知。他們要想再占據(jù)一個(gè)新的渠道，估計(jì)非常困難，因?yàn)橐粺o所有的他們一切都要從頭開始。

90%的微商將要陪葬，筆者覺得這個(gè)估計(jì)，可能有點(diǎn)保守。

微商的永恒出路：生態(tài)微商

那么怎么辦呢?

微商應(yīng)該構(gòu)建起圍繞自己而存在的生態(tài)系統(tǒng)，建立之后，即便沒有了微信，這種生態(tài)系統(tǒng)仍然會(huì)持續(xù)存在，微商要做的，只是將這套系統(tǒng)帶到新的社交工具和平臺(tái)上去即可。

眾所周知，生態(tài)，通常是指生物的生活狀態(tài)，指生物在一定的自然環(huán)境下生存和發(fā)展的狀態(tài)，也指生物的生理特性和生活習(xí)性。簡(jiǎn)單的說，生態(tài)就是指一切生物的生存狀態(tài)，以及它們之間和它與環(huán)境之間環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系。

通常，在生物學(xué)里，生態(tài)系統(tǒng)的組成成分包括非生物的物質(zhì)和能量、生產(chǎn)者、消費(fèi)者、分解者。那么，在微商生態(tài)里，我們把以上要素理解為產(chǎn)品及微商所處的環(huán)境(我們?cè)诖撕雎原h(huán)境因素，不講)、生產(chǎn)者、消費(fèi)者和服務(wù)者。

微商要持續(xù)生存，不被任何因素顛覆，就必須要確保這些要素都圍繞在自己的周圍，而有了這些因素的環(huán)繞，即便脫離一種渠道，我們也可以進(jìn)入另一種渠道。

因?yàn)楫a(chǎn)品和品牌能確保我們永遠(yuǎn)都有持續(xù)迭代創(chuàng)新的東西可以賣，生產(chǎn)者能幫助我們解決產(chǎn)能的問題，消費(fèi)者能幫助我們實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值，而服務(wù)者能幫助我們更好的賣出產(chǎn)品。

他們環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)循環(huán)的獨(dú)立體系，圍繞微商和其不斷建立起來的微銷售渠道。

微商5.0：生態(tài)的特征

綜上所述，微商生態(tài)有機(jī)系統(tǒng)包括產(chǎn)品、生產(chǎn)者、消費(fèi)者和服務(wù)者四個(gè)方面要素。

產(chǎn)品：包括品牌，是微商生態(tài)的基礎(chǔ)，所有的微商活動(dòng)圍繞它來展開。

生產(chǎn)者：完成產(chǎn)品的基礎(chǔ)生產(chǎn)工作，是產(chǎn)品質(zhì)量的保證和使用價(jià)值可以順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

消費(fèi)者：是產(chǎn)品的實(shí)際使用者，是他最終幫助微商完成了整個(gè)商業(yè)流程，他是微商商業(yè)行為的核心。

服務(wù)者：為微商實(shí)現(xiàn)商業(yè)行為提供各種服務(wù)，使微商可以更好的賣出自己的產(chǎn)品。包括微商自己，都屬于服務(wù)者。

現(xiàn)在，這些要素可能已經(jīng)存在。但問題是，即便這些要素都存在，但是一方面是散開的，沒有被串聯(lián)起來。另一方面，要不是死的，要不就是跟某些微商沒有關(guān)聯(lián)的。

所以，微商生態(tài)的重要特征還包括這些要素都必須具備以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

1、各個(gè)要素都是活的：以上四個(gè)要素我們都要想方設(shè)法激活他們，讓他們充分參與到整個(gè)微商生態(tài)的循環(huán)過程當(dāng)中。

而現(xiàn)在的微商行業(yè)，在消費(fèi)者這個(gè)環(huán)節(jié)的需求就是非常被動(dòng)的，他們甚至非常反感微商這種銷售模式。產(chǎn)品也基本上處于半死不活的狀態(tài)，假貨問題一直困擾著微商。服務(wù)者更是在整個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中相對(duì)缺失，僅有培訓(xùn)環(huán)節(jié)有一定的介入。

2、各個(gè)要素分工合作：除了要激活各個(gè)要素，還要使其流程通暢、配合默契，這樣才能化合力。

現(xiàn)在的問題，產(chǎn)品和微商往往是脫節(jié)的，他們中間有中介方，生產(chǎn)者和服務(wù)者往往也跟微商關(guān)聯(lián)不大，就更談不上分工合作、互相配合。

3、各個(gè)要素利益共享：在整個(gè)生態(tài)里，生產(chǎn)者、服務(wù)者、消費(fèi)者和微商都應(yīng)該是利益共享的，也就是都應(yīng)該能從生態(tài)系統(tǒng)里得到屬于各自的好處。

但現(xiàn)在，消費(fèi)者不能得到最好的產(chǎn)品、不能得到最好的服務(wù)，生產(chǎn)者和服務(wù)者往往也處于各種困境中，難以獲利。利益往往被個(gè)別頂端要素給獨(dú)占了，不能實(shí)現(xiàn)利益的有效分配，就必然會(huì)影響到其他人的積極性，從而阻礙行業(yè)的發(fā)展。

4、各個(gè)要素榮辱與共：要形成生態(tài)，各個(gè)要素應(yīng)該是生死與共的，破壞一個(gè)環(huán)節(jié)，就必然影響到另一個(gè)環(huán)節(jié)的存在，就像我們破壞食物鏈的一端，往往會(huì)影響到整個(gè)食物鏈的其他生物生存一樣。

現(xiàn)在的問題是，微商基本上都是為了保證自己的利益，不惜損害他人的利益的，生產(chǎn)者為了利益，不惜把假冒偽劣產(chǎn)品給微商銷售，上級(jí)代理為了自己的利益，不惜讓下級(jí)分銷商把產(chǎn)品囤在手中，分銷商為了自己的利益，不惜坑害消費(fèi)者。

微商如何構(gòu)建自己的生態(tài)

那么，微商如何構(gòu)建自己的微商生態(tài)呢?既然微商可分為B端微商和C端微商，那么其構(gòu)建方式也包括兩種：

B端微商如何構(gòu)建生態(tài)

對(duì)于B端微商而言，我們應(yīng)致力于構(gòu)建圍繞企業(yè)的各層次平臺(tái)，包括技術(shù)平臺(tái)、宣傳平臺(tái)、資源平臺(tái)等三個(gè)方面，把生產(chǎn)者、服務(wù)者和團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品等囊括到自己的體系里面。

技術(shù)平臺(tái)：在微信還未被顛覆之前，我們現(xiàn)在需要搭建屬于自己的技術(shù)平臺(tái)，這應(yīng)該包括微商城、公眾平臺(tái)等微營(yíng)銷、微銷售平臺(tái)，這是核心。在微信被顛覆之后，我們應(yīng)該保持清醒頭腦，與時(shí)俱進(jìn)。

宣傳平臺(tái)：包括官網(wǎng)、社會(huì)化媒體，以及擁有與外界宣傳媒介對(duì)接的能力。

資源平臺(tái)：這是最重要的一個(gè)平臺(tái)，我們用以接收各種可以合作的第三方商務(wù)資源，積累生產(chǎn)、服務(wù)、資金等各領(lǐng)域的各種人脈和資源，建立媒體、銷售、行業(yè)等各方面的渠道資源。

C端微商如何構(gòu)建生態(tài)

而C端微商要做的，就是讓自己成為社群領(lǐng)袖，并對(duì)社群內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)的分工，使社群內(nèi)部能像蟻窩一樣形成明確分工?；蛘叱蔀楸环止ふ?。

每個(gè)社群都有一定數(shù)量的人群，雖然通常他們的聯(lián)系比較松散，但我們還是可以將他們分成以下職能，通力合作共同完成微商銷售工作。

產(chǎn)品對(duì)接者：與生產(chǎn)者對(duì)接產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量和相對(duì)豐富的sku，確保消費(fèi)者可以買到最好的產(chǎn)品。

營(yíng)銷傳播者：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體的營(yíng)銷傳播，并為銷售人員進(jìn)行個(gè)體傳播打造一流的內(nèi)容。

前沿銷售者：負(fù)責(zé)與消費(fèi)者的直接接觸，取得消費(fèi)者的信任，并不斷把更多的消費(fèi)者拉到生態(tài)里來，不斷產(chǎn)生銷量。同時(shí)不斷把消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成渠道，使其參與到銷售過程中來。

售后服務(wù)者：確保產(chǎn)品在銷售完成之后，用戶可以取得最好的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品使用、質(zhì)量投訴等一切問題。

物流倉(cāng)儲(chǔ)者：確保產(chǎn)品可以最快速地到達(dá)消費(fèi)者手中。