1、150字可口可樂調研報告
創(chuàng)新互聯公司主要從事網站制作、成都做網站、網頁設計、企業(yè)做網站、公司建網站等業(yè)務。立足成都服務塔河,十年網站建設經驗,價格優(yōu)惠、服務專業(yè),歡迎來電咨詢建站服務:18982081108
也許您就是可口可樂的一位組成人員也未可知!不過,不論您是什么樣的身份,我謹想表達一些個人的觀點,也許對您會有所幫助(因為調研報告是很難有人能夠拱手讓人的)! 關于可口可樂與百事可樂的關系,我的觀點有幾個方面: 首先,作為碳酸飲料已經被中國消費者普遍認同為一種不健康的飲品,只是在一些有專注的消費者心目中在使用或者是在一定需的時候在引用,因此,在一定程度上制約了這種飲料的市場發(fā)展。在兩種可樂的對比上,可口可樂的味道有些霸氣,百事可樂相對柔和一些,而且在糖分的含量上二者有著一定的區(qū)別,這也使得可口可樂在一定程度上受到消費群體擴大的制約。 其次,在品牌上,百事可樂運用全明星陣容的品牌帶動和消費調性與消費者的感情溝通,比可口可樂注重體育營銷的方式在中國更有消費者買賬!對于體育營銷方興未艾的中國來講,可口可樂雖然走在了發(fā)展戰(zhàn)略的前瞻性,但百事可樂卻行走在中國消費者心理感召的現實路途上,掌握者隨時可以變化的應變性謀略旗幟之下。文化定位的不同,是中國消費者對兩個品牌的認識、認可、接受與選擇的結果有著質化的卻別。 再次,從品牌聯姻的帶動中,肯德基的百事與麥當勞的可口,有著消費者對品牌與情感甄別的界限。就如本次抗震救災,肯德基捐獻款項少,那也勢必影響百事可樂未來的消費者購買意愿上的選擇轉移傾向,因此,公關營銷的作用在中國消費者的情感訴中的作用也將使飲品企業(yè)面臨不同程度的挑戰(zhàn)。 ……累贅種種,其實從我上述的一些觀點中,向您也能夠知道我所要說明的是哪些內容。我的觀點不見得是正確的,但希望在一定的側面能夠給您以啟發(fā)或者協(xié)助,我將心意所致了!說起可口可樂的成分,人們首先反應出來的恐怕是兩個字:神秘。自可口可樂誕生之日起,圍繞它的配方就有各種猜測。本報駐美國特約記者從可口可樂總部了解到,可口可樂的誕生經過了三個歷史時期:含可卡因的酒精飲料時期、糖漿時期、含咖啡因的碳酸飲料時期。可口可樂設計了"你認為可口可樂的口味如何?""你想試一試新飲料嗎?""可口可樂的口味變得更柔和一些,您是否滿意?"等問題,希望了解消費者對可口可樂口味的評價并征詢對新可樂口味的意見。調查結果顯示,大多數消費者愿意嘗試新口味可樂可口可樂的決策層以此為依據,決定結束可口可樂傳統(tǒng)配方的歷史使命,同時開發(fā)新口味可樂。沒過多久,比老可樂口感更柔和、口味更甜的新可口可樂樣品便出現在世人面前。2、感知價值與顧客忠誠的問卷設計
我所在的鄭州慧眼是全國為數不多研究顧客滿意度的咨詢之一,在此我把我做的忠誠度測評的問卷結構簡單給你分享一下,希望對你有用。 一、客戶保留 比如:你認為你的在新的一年里將繼續(xù)作為某的客戶嗎?或者一家旅館,你認為你會再次光顧某旅館嗎? 上述兩個問題都是很好的開頭問題,而最后一個問題應該從肯定到肯定不的5分制語言量表。 錢包份額 如:你的信用卡支付比率占你的某卡的多少?或者問“當你購買食品時。與其它超市相比,你多久去一次。 推薦 如你曾經向別人推薦過某某或者品牌吧? 競爭對手的可獲得性 如:綜合考慮所有因素(若有幫助,可以提示),你選擇同類供應商有多容易? 競爭對手的吸引力 如:當你偶然出去的時候,你可能在什么地方去某某,你還可能考慮去其他什么地方? 當你每周去采購食品時,你會考慮其他哪一家供應商? 忠誠度分布 忠誠度分分3、正統(tǒng)網上說90后消費信心指數破百,還呈上升趨勢,這是為什么啊
“數據顯示,上半年消費者對就業(yè)前景、個人財政以及消費意愿三個方面保持了總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進、穩(wěn)中有好的發(fā)展態(tài)勢,這一趨勢在經濟新常態(tài)下將延續(xù),因為中國的經濟基本面依然強勁,人們的收入逐步改善,尤其中小城市的消費增長迅速?!蹦釥柹M者信心指數衡量消費者對于就業(yè)前景、個人財政以及消費意愿三個方面。消費者信心指數高于則為積極,反之則為消極。國際上通行的做法,對消費者信心(或情緒)調查采用的是問卷調查法。問卷的設計緊密圍繞以下幾個方面內容:經濟發(fā)展形勢、家庭收入和就業(yè)、物價水平、消費或購買意愿。每一方面由兩類問題構成:對現狀的看法和對未來的預期。前者指消費者對上述幾個基本方面當前整體狀況的評價;后者指消費者對幾個基本方面未來一段時期(如半年或一年)發(fā)展變化趨勢的估計或預期。如美國會議委員會發(fā)布的美國消費者信心指數自年開始至今調查問卷只含有個“經濟要素”的看法和信心程度:就業(yè)狀況、經濟狀況、國民日常所得、股市發(fā)展及生活...國際上通行的做法,對消費者信心(或情緒)調查采用的是問卷調查法。問卷的設計緊密圍繞以下幾個方面內容:經濟發(fā)展形勢、家庭收入和就業(yè)、物價水平、消費或購買意愿。每一方面由兩類問題構成:對現狀的看法和對未來的預期。前者指消費者對上述幾個基本方面當前整體狀況的評價;后者指消費者對幾個基本方面未來一段時期(如半年或一年)發(fā)展變化趨勢的估計或預期。如美國會議委員會發(fā)布的美國消費者信心指數自年開始至今調查問卷只含有5個問題,分別是:對經濟形勢;就業(yè)形勢的評價;對未來6個月經濟形勢;就業(yè)形勢和家庭總收入的估計。4、怎么做市場調查?
Marketing Research的中譯。國內還有其他的翻法,比如“市場研究”、“營銷研究”、“市場調研”等等。 ICC/ESOMAR(國際商會/全球市場研究者協(xié)會)、中國市場研究協(xié)會(China Marketing Research Asciation)給出的標準定義為: “是指為實現信息目的而進行研究的過程,包括將相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理并實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論并確定其含義等。在分類中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業(yè)和工業(yè)研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等?!?請注意,這個定義并不僅僅包含商業(yè)上的市場研究活動,還包括對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。 市場研究作為一個行業(yè),在國際上已有百年歷史,在中國已有將近億人民幣,這個營業(yè)額指的是專業(yè)從事市場研究的商業(yè)和有關機構的第一手營業(yè)額。 常見的市場調查消費者調查:針對特定的消費者做觀察與研究,有目地的分析他們的購買行為,消費心理演變等等。 市場觀察:針對特定的產業(yè)區(qū)域做對照性的分析,從經濟,科技等有組織的角度來做研究。 產品調查:針對某一性質的相同產品研究其發(fā)展歷史,設計,生產等相關因素。 廣告研究:針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。 可能包括下列內容市場測試test marketing:在產品上市前,提供一定量的試用品給指定消費者,透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。 概念測試Concept Testing:針對指定消費者,利用問卷或訪談等其他方式,測試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場。 神秘購物mystery shopping:安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的,并完整紀錄整個購物流程,以此測試產品、態(tài)度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。 零售店審查store audits:用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的。 需評估demand estimation:用以判斷產品最大的需層面,以找到主要客戶。 銷售預測:找到最大需層面后,判斷能夠銷售多少產品或。 客戶滿意度調查:利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。 分銷審查distribution channel audits:用以判斷可能的零售商,批發(fā)業(yè)者對產品、品牌和的態(tài)度。 價格調整測試price elasticity testing:用來找出當價格改變時,最先受影響的消費者。 象限研究segmentation research:將潛在消費者的消費行為,心理思考等用人口統(tǒng)計的方法分為象限來研究。 消費者購買決定過程研究consumer decision process research:針對容易改變心意的消費者去分析,什么因素影響他買此產品,以及他改變購買決定時的行為模式。 品牌命名測試brand name testing:研究消費者對新產品名的感覺。 品牌喜好度研究brand equity:量化消費者對不同品牌的喜好度。 廣告和促銷活動研究:調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎?他們真的因為廣告而去購買嗎? 以上這些市場研究的形式是依解決問題的方式來分類的。 此外也有不同的分類方式,如探索性的、決定性的。探索性的方式比較著重在問題的解碼和分析上面;并強調結論式的洞見和領悟。而所謂決定性的研究經常用來推斷整體的消費者。 以上兩種方式都是所謂的第一手資料。市調經常用這兩種方式當做的主要業(yè)務來進行大型的研究,所耗費的金錢和時間都相當巨大。而相對的,第二手資料是指研究這些已出版的第一手資料之后的分析,需要的財力較小,但往往不是市場分析師想要的完美型式。 市場調查的手法技術性的說,市場調查有下列四種手法 定性營銷研究Qualitative marketing research:最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分西,不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有:焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。 定量營銷研究Quantitative marketing research:采用假說的形式,使用任意采樣、并從樣品數來推斷結果,這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。常見的例子有:大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。 觀察上的技術Observational techniques:由研究員觀察社會現象,并自行設定十字做法,就是水平式比較(通常是指時間性的比較)、與垂直式的比較(與同時間不同社會或不同現象比較);常見的例子有:產品使用分析、瀏覽器的cookie分析。 實驗性的技術Experimental techniques:由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,例子包括了購買實驗室、試銷會場。 市場調查研究員經常都是綜合使用上面四種手法,他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識,然后舉辦目標消費族群訪談(定性研究設計)來探索更多的問題,最后也許會因客戶的具體要而進一步做大范圍全國性的調查(定量)。 市場調查常用的字眼自從政治介入了市場調查之后,因為要公正的在選舉前了解該候選人有多少的支持度,在政見上又有哪些受歡迎,哪些倍受批評,市場調查這一門學問發(fā)展出了很多專門的術語和理論。階式分析 Mataanalysis(也叫做SchmidtHunter technique)就認為應該從多項和多類型的研究觀念來做最終的統(tǒng)計。概念化Conceptualization,則意味著將隱喻的心理圖像轉換成清楚的概念。運算化Operationalization 則是由研究員量測特殊并顯見的消費者行為之后,轉化成概念的一種方式。精確度Precision則是任一種市調方式量測的精確度比較??煽啃詄n:Reliability意謂著市調之后資料分析的結果是否符合原本的計劃,如不符合則需要重新再調整,有效性en:alidity則意指在市調過程的設計和量測中、時、地、人,是否太過復雜或已經偏離當初的主題,市場研究員為了取得有效數據,經常必須反問自己目前是否正在量測原先算量測的數據呢?。 應用研究Applied Research 意謂提出具體而且有價值的假說來滿足支付研究費的客戶,例如:財力雄厚的香煙也許委任市調進行一個試圖證明香煙有益健康的調查,許多研究員在做此類型的應用研究時,因此往往會面臨一定程度的道德擔憂。 假市調真推銷Sugging 主要是指一種有爭議的銷售技巧。有些銷售人員會假裝為市場研究員,表面上進行調查研究,但事實則為促銷行為,這種例子最常發(fā)生在訪問中,受訪者會感覺對方不停加強銷售意圖,并企圖引起受訪者購買的意愿。SUG是Selling Under the Guise of market research的縮寫。(Guise:外表) 假市調真募錢Frugging 則是一種爭議性的募集資金行為,有些新會偽裝成市調,開假案以取得大量經費。FRUG是FundRaising Under the Guise of market research的縮寫 市場調查的內容和方法 市場調查是市場營銷活動的起點,它的通過一定的科學方法對市場的了解和把握,在調查活動中收集、整理、分析市場信息,掌握市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢,為企業(yè)進行市場預測和決策提供可靠的數據和資料,從而幫助企業(yè)確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。 1、 市場調查的內容 市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程,主要包括有: (1 )市場環(huán)境的調查 市場環(huán)境調查主要包括經濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經濟結構,國家的方針,政策和法律法規(guī),風俗習慣,科學發(fā)展動態(tài),氣候等各種影響市場營銷的因素。 (2)市場需調查 市場需調查主要包括消費者需量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什么購買、購買什么、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。 (3)市場供給調查 市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型、品牌等,生產供應企業(yè)的情況等。 (4) 市場營銷因素調查 市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果,如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。 (5) 市場競爭情況調查 市場競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析,了解同類企業(yè)的產品、價格等方面的情況,他們采取了什么競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。 2、 市場調查的方法 市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。 (1) 觀察法 是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。 (2) 實驗法 由調查人員跟進調查的要,用實驗的方式,對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息??刂茖ο罂梢允钱a品的價格、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律,這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。 (3) 訪問法 可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。 結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。 無結構式訪問的沒有統(tǒng)一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行廣泛的交流。如:對商品的價格進行交談,了解被調查者對價格的看法。 集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料??梢苑譃閷<壹w訪問和消費者集體訪問。 (4) 問卷法 是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷后,讓接受調查對象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進行的實地調查中,以卷采用最廣。我記得有本書 是市場調查教程_作者:劉德寰 你可以去網上找下 記得我來自網題5、誰幫我把這段話縮減為500字的文字,中心意思不變,主要是講網絡營銷的優(yōu)勢就可以,謝啦
網絡營銷渠道的優(yōu)勢分析 )運用網絡手段可以降低促銷成本。首先,降低了材料等費用。其次,可以節(jié)省廣告宣傳費用。第三,可以降低調研費。第四,在提高效率的同時大大降低了運作成本。 )能把廣告與訂購連為一體,促成購買意愿。(、更有效于顧客的需要當今世界,買方市場已經形成,商業(yè)競爭日趨激烈。6、這份問卷可以設置什么問題?
分享題目:短視頻內容營銷對消費者購買意愿調查問卷,短視頻對消費者的影響
當前網址:http://muchs.cn/article10/seepgo.html
成都網站建設公司_創(chuàng)新互聯,為您提供外貿建站、定制網站、網頁設計公司、服務器托管、手機網站建設、全網營銷推廣
聲明:本網站發(fā)布的內容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉載內容為主,如果涉及侵權請盡快告知,我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場,如需處理請聯系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載,或轉載時需注明來源: 創(chuàng)新互聯