淺談IT服務(wù)報(bào)價(jià)的內(nèi)容與類型

IT服務(wù)報(bào)價(jià)，無論什么的產(chǎn)品都有報(bào)價(jià)的問題,買方或賣方都存在著產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。自然IT界也有IT服務(wù)報(bào)價(jià)。下面我們來介紹下IT服務(wù)報(bào)價(jià)的內(nèi)容及類型。

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有限的邀請(qǐng)服務(wù) (即上門維修)：應(yīng)客戶的要求提供每月若干次的有限的上門維修服務(wù)，如支持時(shí)間為 5(天)×8(小時(shí))，響應(yīng)時(shí)間為6小時(shí)內(nèi)。并且按照節(jié)點(diǎn)的不同，有500/次、800/次、1000/次的不同收費(fèi)2  無限邀請(qǐng)服務(wù)：應(yīng)客戶的要求提供無次數(shù)的限制的上門的維修服務(wù)，正常的話為支持時(shí)間是 5(天)×8(小時(shí))，響應(yīng)時(shí)間是4小時(shí)以內(nèi)。并且按照節(jié)點(diǎn)的不同，單價(jià)有200元、400元、800元不等，3、全天候服務(wù)：應(yīng)客戶的要求來提供無次數(shù)的限制的上門的維修服務(wù)，正常的話支持時(shí)間為 7(天)×24小時(shí)，響應(yīng)的時(shí)間為4小時(shí)以內(nèi)。并且按照節(jié)點(diǎn)的不同，費(fèi)用為6000/月+來回車費(fèi)、8000/月+來回 車費(fèi)以及10000/月+來回車費(fèi)。

增值的服務(wù)：1、預(yù)防巡檢每個(gè)月主動(dòng)地上門提供不少于1次的預(yù)防性的軟硬件的系統(tǒng)檢測(cè)，最大限度地保證系統(tǒng)的無故障運(yùn)轉(zhuǎn)。并且按照節(jié)點(diǎn)的不同，有300元/次、500元/次、800元/次。2、數(shù)據(jù)安全：每月1次，針對(duì)客戶指定的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的光存儲(chǔ)或者遠(yuǎn)程異地的備分服務(wù)。通常為1000元/每G。3、清潔的保養(yǎng)：外部的清潔：使用清潔的殺菌功能的專用的清潔劑擦拭機(jī)箱、顯示器以及鍵盤、鼠標(biāo)等人機(jī)的接口； 20元/臺(tái)的內(nèi)部清潔：能夠除塵防氧化，防止插接不良。30元/個(gè)。4、培訓(xùn)：不斷地提高設(shè)備的使用者的相關(guān)的技能技巧，避免系統(tǒng)性地人為性的故障，IT服務(wù)外包可提供定期集中式或者分散式的上門的培訓(xùn)服務(wù)。3000元/次(一共12小時(shí))。5馳援服務(wù)：在接到客戶的報(bào)修電話之后，IT服務(wù)外包公司利用協(xié)同辦公系統(tǒng)的最大限度地調(diào)動(dòng)人力的資源優(yōu)先來響應(yīng)客戶的上門的要求，一般的情況下到場(chǎng)時(shí)間距報(bào)修的時(shí)間不超過2小時(shí)。費(fèi)用正常為500元/次。

以上便是關(guān)于IT服務(wù)報(bào)價(jià)的內(nèi)容與類型。

標(biāo)題名稱：淺談IT服務(wù)報(bào)價(jià)的內(nèi)容與類型
文章轉(zhuǎn)載：http://muchs.cn/article12/shocgc.html

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