大數(shù)據(jù)時(shí)代下的堅(jiān)持與變革

互聯(lián)網(wǎng)IDC圈3月24日?qǐng)?bào)道，我們正處在一個(gè)需要被重新定義的世界，一個(gè)快速變革的世界，一個(gè)“原子/比特”雙重結(jié)構(gòu)的世界。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)來(lái)勢(shì)兇猛，這不僅改變了企業(yè)們的運(yùn)作方式，同時(shí)也為更多的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了前所未有的商機(jī)。數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)管理、產(chǎn)品提升、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化等諸多環(huán)節(jié)體現(xiàn)的價(jià)值越來(lái)越大，數(shù)據(jù)由被動(dòng)提供支持轉(zhuǎn)向主動(dòng)引導(dǎo)創(chuàng)新的作用愈加明顯，業(yè)已成為企業(yè)管理和商業(yè)轉(zhuǎn)型提升的新引擎。面對(duì)技術(shù)浪潮對(duì)商業(yè)發(fā)展生態(tài)的影響，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？如何有效利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效支撐核心業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作，降低成本、提升質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)精益管理，促進(jìn)轉(zhuǎn)型與升級(jí)，成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

為延津等地區(qū)用戶提供了全套網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作服務(wù)，及延津網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)解決方案。主營(yíng)業(yè)務(wù)為成都網(wǎng)站制作、成都做網(wǎng)站、延津網(wǎng)站設(shè)計(jì)，以傳統(tǒng)方式定制建設(shè)網(wǎng)站，并提供域名空間備案等一條龍服務(wù)，秉承以專業(yè)、用心的態(tài)度為用戶提供真誠(chéng)的服務(wù)。我們深信只要達(dá)到每一位用戶的要求，就會(huì)得到認(rèn)可，從而選擇與我們長(zhǎng)期合作。這樣，我們也可以走得更遠(yuǎn)！

易觀智庫(kù)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理-胡海彬 當(dāng)一款產(chǎn)品發(fā)展到很多年的歷程之后，積累了很多的人，或者用戶的時(shí)候，它其實(shí)更加關(guān)注的是怎么留住這部分長(zhǎng)期使用的用戶，慢慢的隨著它的發(fā)展會(huì)有一定用戶的流失，這個(gè)時(shí)候他盡量想避免用戶的流失，或者將已經(jīng)流失的用戶再第二次召喚回來(lái)，易觀方舟這款產(chǎn)品可以幫助開(kāi)發(fā)者在整個(gè)的流程當(dāng)中，都能夠每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以幫你用數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

用戶分析包括兩層，一層是分析了當(dāng)前已有的用戶，第二在已有用戶的基礎(chǔ)上去看一下他不僅關(guān)注我的應(yīng)用，還關(guān)注了其他的什么應(yīng)用，分析師得出過(guò)這樣的結(jié)論，真正像電商類的產(chǎn)品，他的競(jìng)品不一定非得是電商類的，也許是其他類型的應(yīng)用，比如說(shuō)像視頻類的， 這是很怪的結(jié)論，因?yàn)橛脩粢慌_(tái)設(shè)備拿在手里，每天使用時(shí)間是固定的，我們通過(guò)對(duì)合作伙伴一起進(jìn)行這樣的研究，發(fā)現(xiàn)這個(gè)結(jié)論很有意思。用戶用了一款視頻的應(yīng)用，但是跟我們的電商類應(yīng)用一交叉對(duì)比發(fā)現(xiàn)真是這樣的。可能電商類跟電商類表面是競(jìng)品，但是實(shí)際上用戶的時(shí)間是唯一的，用了電商類的，再用視頻，可能時(shí)間就會(huì)有一個(gè)交叉。

用戶畫(huà)像其實(shí)包括用戶的使用行為，包括像安裝卸載、打開(kāi)關(guān)閉，還有一些應(yīng)用的分析，我的用戶使用了我的應(yīng)用，還使用了其他什么應(yīng)用。還有一些像基礎(chǔ)的人口分布，設(shè)備分布等等，最主要的還是怎么劃分人群。因?yàn)榛诂F(xiàn)有應(yīng)用的人群，我們通過(guò)現(xiàn)在可能是兩個(gè)方法，一個(gè)是通過(guò)標(biāo)簽分組，通過(guò)資金的標(biāo)簽做一些切分，把用戶分成不同維度的人群。第二個(gè)可能通過(guò)模型，這個(gè)模型是基于RRF，可以分成高頻高時(shí)長(zhǎng)和高頻高時(shí)長(zhǎng)低頻低時(shí)長(zhǎng)，后面會(huì)具體介紹，這些都是簡(jiǎn)單的過(guò)一些，擁有這樣基礎(chǔ)指標(biāo)，比如說(shuō)昨日的新增等等。包括人口統(tǒng)計(jì)，男的女的，還有一些收入的模型。

百度高級(jí)技術(shù)經(jīng)理-施佳樑 怎么定義一款A(yù)PP比較好，從需求的角度我們先希望這看APP注重用戶體驗(yàn)，直指用戶的痛點(diǎn)，現(xiàn)在可能還有更高的要求，需要有逼格，比較low的不行，比較傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量角度沒(méi)有Bug，中國(guó)的市場(chǎng)各種都有，你的APP能不能在各種手機(jī)上能不能安裝成功都是影響，安裝包的大小也會(huì)影響使用。最終的效果來(lái)說(shuō)，一個(gè)成功的APP，肯定是有很大的一個(gè)用戶量，能夠傾聽(tīng)用戶的聲音，做出來(lái)做得快，滿足老板的需求，大的需求就是做好APP能夠賺錢(qián)。做一個(gè)好的APP 要滿足各方面的需求的。

傳統(tǒng)的專業(yè)QA測(cè)試開(kāi)始關(guān)注功能級(jí)測(cè)試，也會(huì)有缺點(diǎn)，成本高，質(zhì)量高，有一些公司中小規(guī)模的公司考慮外包，其實(shí)外包的管理成本直接使用也知道不見(jiàn)得真的聘用一個(gè)QA節(jié)省多少。我們現(xiàn)在大家知道一款A(yù)PP的研發(fā)的速度迭代的非常非常快，平均來(lái)說(shuō)比較活躍的APP至少一個(gè)月要發(fā)布一個(gè)版本，有很多APP一周可能發(fā)布多個(gè)版本，我們慢慢總結(jié)出來(lái)經(jīng)驗(yàn)，需要有一些平衡，我們會(huì)把傳統(tǒng)的QA的測(cè)試往兩邊推，一方面提供更多的工具，開(kāi)發(fā)更加完善的做自測(cè)，另外一方面我們覺(jué)得能夠把一些風(fēng)險(xiǎn)比較小，成本比較小，而且讓用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)眾包的用戶測(cè)試，更加高效的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，測(cè)試最終是一個(gè)成本、效率和風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡，如果APP開(kāi)發(fā)比較開(kāi)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越少的人力和時(shí)間投在傳統(tǒng)的測(cè)試上面，而你的工程師會(huì)做的事情會(huì)提供很多工具，同時(shí)會(huì)讓用戶，讓這個(gè)產(chǎn)品的用戶一起參與到產(chǎn)品的測(cè)試中來(lái)，這樣能夠縮短產(chǎn)品研發(fā)的周期。

現(xiàn)在的O2O產(chǎn)品在測(cè)試過(guò)程中比較普通的一些困難，比如說(shuō)產(chǎn)品形態(tài)比較多，各種各樣的情況，地域覆蓋廣，會(huì)有很多活動(dòng)，流量很大，形式很多，強(qiáng)調(diào)用戶真實(shí)的消費(fèi)，包括跟銀行的對(duì)接，這些困難不像眾包的用戶真實(shí)的參與到你的測(cè)試流程當(dāng)中來(lái)，其實(shí)很難發(fā)現(xiàn)的。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)這種問(wèn)題慢慢已經(jīng)不見(jiàn)得只是傳統(tǒng)的測(cè)試所關(guān)注的問(wèn)題了，可能我們的產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)營(yíng)也在關(guān)注，用戶到底能不能正常使用我們的產(chǎn)品，界限開(kāi)始慢慢模糊了。

機(jī)智云副總裁-邢雁 麥肯錫對(duì)現(xiàn)在數(shù)據(jù)的最新的比較有名的一句話“數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)滲透到了當(dāng)今的一每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)智能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素，人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。因?yàn)檫@段話寓意著在過(guò)去兩年、現(xiàn)在和未來(lái)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)里面都已經(jīng)誕生了新的領(lǐng)域來(lái)使用大數(shù)據(jù)去做它們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，所以這段話代表了很多的含義。

這個(gè)是信息技術(shù)和商業(yè)模式的融合創(chuàng)新，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)進(jìn)入新一輪的質(zhì)變，這是2015年工信部對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的分析，我抓了幾句出來(lái)，這個(gè)是我們的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在我們新的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，可能未來(lái)要產(chǎn)生的一些變革，就是在信息技術(shù)領(lǐng)域、云計(jì)算感知、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使了信息技術(shù)正在向互聯(lián)網(wǎng)化、聯(lián)網(wǎng)化、服務(wù)化、生態(tài)化、平臺(tái)化、智能化和融合化發(fā)展，為智能平臺(tái)的發(fā)展奠定了技術(shù)，所以我們可以看到去年開(kāi)始有很多的智能服務(wù)的平臺(tái)誕生。

智能硬件是物聯(lián)網(wǎng)里比較關(guān)鍵的組成因素，所以我們一直做硬件物聯(lián)網(wǎng)，很多人把它兩個(gè)等同在一起，實(shí)際上智能硬件只是一個(gè)組成因素，物聯(lián)網(wǎng)的范疇非常大，就像互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)范疇非常大，我們想說(shuō)清楚只能就某一個(gè)行業(yè)，某一個(gè)精準(zhǔn)的細(xì)分領(lǐng)域里說(shuō)它的個(gè)性化的一些需求。所以智能硬件是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的加載，是一個(gè) “云+端”的典型的架構(gòu)，具備了大數(shù)據(jù)的附加價(jià)值，這是從理論上升到實(shí)踐基礎(chǔ)，這是一個(gè)非常典型的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用實(shí)踐。

考拉FM產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-王珍

我們知道用戶從哪來(lái)，用戶是誰(shuí)，對(duì)他使用的情況有所了解，大概的知道他到底來(lái)這兒是為什么等等，我們就要明白用戶的心理是什么。用戶的心理，說(shuō)白了大家人，難免七情六欲，用戶也一樣，探望、虛榮、懶惰、欲望等等，是人內(nèi)心的需求，但是從我們這個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)講，我們要運(yùn)用好用戶的弱點(diǎn)，去為我們這樣的產(chǎn)品服務(wù)。

我們通過(guò)哪些途徑留住用戶呢？就是下面這些，內(nèi)容活動(dòng)就是社交，我們就是內(nèi)容型的產(chǎn)品，對(duì)于我們來(lái)講內(nèi)容是留住用戶的一個(gè)很好的方式，這個(gè)舉個(gè)例子，比如說(shuō)像樂(lè)視，像《太子妃升職記》，當(dāng)時(shí)這個(gè)內(nèi)容，我家是做音頻類的，樂(lè)視是獨(dú)家的視頻的類，這塊讓樂(lè)視在前幾個(gè)月的排名達(dá)到了前三，我家的留存也提升了2%。這塊靠一些內(nèi)容來(lái)去留住的用戶，但是對(duì)于其他的，我家沒(méi)有內(nèi)容，我家是一個(gè)工具，我怎么來(lái)留住用戶呢？讓用戶天天來(lái)我這兒了？那就是激勵(lì)，激勵(lì)就是做活動(dòng)，會(huì)有很多的方式，不管你是在京東商城的活動(dòng)，或者是滿減，滿減一般是電商比較多，積分的活動(dòng)一般產(chǎn)品都比較適合。活動(dòng)這塊我們會(huì)利用用戶的貪婪、喜好，定制的設(shè)置一些獎(jiǎng)項(xiàng)，滿足這塊的需求。

弱社交，如果說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了很好了，我覺(jué)得已經(jīng)做了很多了，但是這個(gè)留存還是每天不是很高，我們可以考慮做一些相對(duì)于弱社交的東西，但是這個(gè)基于你們自己產(chǎn)品的數(shù)據(jù)相應(yīng)的考慮，不是每個(gè)產(chǎn)品都適合，但是弱社交是提高你留存的很好的途徑，因?yàn)槿伺c人之間的關(guān)系，其實(shí)是很微妙的，只有你把這塊的關(guān)系打通了，相應(yīng)的你最后做用戶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，就會(huì)比較方便。這個(gè)例子我們可以看一下，我們的產(chǎn)品是做了一個(gè)微社交的概念，加入了觀眾、粉絲的概念，讓一些用戶感覺(jué)到我的粉絲比較多，另外有一些聽(tīng)眾比較喜歡主播，關(guān)注他，以及相應(yīng)的一些私信或者是通知，就是微社交的東西在里面，讓用戶更高的黏性起來(lái)。同時(shí)比如說(shuō)你如果運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)比較大的話，可以加入一些社區(qū)、圈子之類的。

易觀智庫(kù)開(kāi)發(fā)者沙龍

“易觀智庫(kù)開(kāi)發(fā)者沙龍”由易觀智庫(kù)發(fā)起，聯(lián)手合作伙伴聯(lián)盟共同為移動(dòng)開(kāi)發(fā)者打造的線下活動(dòng)交流平臺(tái)?；谛袠I(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)推廣，發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，定期舉辦主題沙龍和專題活動(dòng)，誠(chéng)邀業(yè)內(nèi)知名開(kāi)發(fā)者，技術(shù)專家為作為嘉賓，與開(kāi)發(fā)者進(jìn)行技術(shù)交流、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑咨詢等互動(dòng)活動(dòng)。易觀智庫(kù)開(kāi)發(fā)者沙龍將借助易觀品牌影響力，聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),挖掘動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值并推動(dòng)該產(chǎn)業(yè)健康良性發(fā)展，成為開(kāi)發(fā)者思想碰撞的一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)。歡迎更多好玩有趣的項(xiàng)目加入，為更多開(kāi)發(fā)者指引方向，一起尋找創(chuàng)新，一同尋找快樂(lè)，讓產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)、用戶更喜歡！

本文名稱：大數(shù)據(jù)時(shí)代下的堅(jiān)持與變革
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