居家養(yǎng)老服務業(yè)：大數(shù)據(jù)大有可為

互聯(lián)網(wǎng)IDC圈3月3日報道：許鞍華導演的電影《桃姐》里，侍候了李家數(shù)十年的老傭人“桃姐”，在一次中風之后被劉德華飾演的“少爺”送進了老人院。

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如今，在我們身邊，有2億多這樣的“桃姐”。

全國政協(xié)委員、中國電子學會副理事長兼秘書長徐曉蘭2日在接受記者采訪時表示，應當充分利用大數(shù)據(jù)等技術促進居家養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展。“在居家養(yǎng)老服務體系中，收集、分析和解決大量分散居住老年人群的養(yǎng)老需求是重要基礎。”

在《關于充分利用大數(shù)據(jù)等技術促進居家養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的提案》中，徐曉蘭用大數(shù)據(jù)翔實分析了我國“未富先老”的銀發(fā)潮現(xiàn)象。

民政部《2014年社會服務發(fā)展統(tǒng)計公報》的數(shù)據(jù)顯示，2014年我國60歲以上人口為21242萬人，占總?cè)丝诘陌俜直纫焉仙?5.5％，并且呈現(xiàn)持續(xù)增長的態(tài)勢。

到2050年，根據(jù)聯(lián)合國預測，“桃姐”占比將升至36.5％達4億多人，然后將長期保持在4億左右，占總?cè)丝诘娜种簧舷隆?/p>

電影里“桃姐”的養(yǎng)老方式，是目前世界上主要的三種養(yǎng)老模式中的一種：即機構(gòu)養(yǎng)老。其他兩種分別為居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老。

目前在中國，這三種養(yǎng)老模式分布占比約為3％、96％和1％，居家養(yǎng)老占絕對主流。

居家養(yǎng)老，具體來說，就是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。簡而言之，就是在家享受養(yǎng)老的“上門服務”。

徐曉蘭分析認為，中國“桃姐”們大多選擇居家養(yǎng)老，一方面與養(yǎng)兒防老的傳統(tǒng)習俗有關，另一方面，也是由于我國的養(yǎng)老資源供給相對短缺。

如何讓居家養(yǎng)老的“桃姐”們更舒適呢？

在她看來，目前的居家養(yǎng)老業(yè)問題多多。信息化程度低，缺乏合作交流平臺。雖然已有的居家養(yǎng)老服務機構(gòu)涵蓋了護理、家政、救助、維修、配餐、心理關愛等領域，數(shù)量和規(guī)模不小，但是分布較為零散，質(zhì)量參差不齊。同時這些服務機構(gòu)相互之間的合作交流較少，各自為政，造成了一定程度的資源浪費。

“養(yǎng)老服務的公共數(shù)據(jù)共享困難是另一大難題。”徐曉蘭說。目前，國內(nèi)有關部門在數(shù)據(jù)擁有和使用方面存在障礙，未能形成諸如周邊居住環(huán)境、醫(yī)療機構(gòu)配比、社區(qū)活動中心數(shù)量及分布等老齡人群公共服務數(shù)據(jù)的互通和訪問。諸多“信息孤島”導致信息的不完整和重復投資建設，不利于居家養(yǎng)老服務業(yè)的統(tǒng)一高效發(fā)展。

假如，大數(shù)據(jù)可以分析出“桃姐”這樣分散居住的老齡人口，遵循此大數(shù)據(jù)配置服務機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)活動等，并且記錄下“桃姐”使用這些機構(gòu)服務的數(shù)據(jù)再加之分析、改善?；蛟S，電影中的劉德華就不用焦頭爛額地四處找老人院了。

為了讓“桃姐”們享受到優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務，徐曉蘭建議，首先要建立國家老齡信息數(shù)據(jù)中心，開放養(yǎng)老服務方面的公共數(shù)據(jù)；其次是建立居家養(yǎng)老服務相關的標準及規(guī)范，吸引社會力量和民間機構(gòu)積極參與、共享共治，形成集技術、服務、監(jiān)管于一體的綜合信息管理體系。

“推廣、鼓勵使用家用智能健康終端也同樣重要。假如劉德華有了健康APP，就可以隨時查看‘桃姐’在家的飲食、作息、健康狀況。此外，基于數(shù)據(jù)分析，展開差異化服務與個性化定制也將成為未來居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。”徐曉蘭說。

本文題目：居家養(yǎng)老服務業(yè)：大數(shù)據(jù)大有可為
瀏覽路徑：http://muchs.cn/article14/chgige.html

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