小程序用戶體驗優(yōu)化指南「iOS虛擬支付限制」

相信對小程序比較關(guān)注的朋友都清楚只從微信對小程序的虛擬支付進(jìn)行整改后，iOS端的虛擬支付就受到了極大的影響，那么在iOS虛擬支付限制下如何做好小程序用戶體驗優(yōu)化呢?

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小程序虛擬支付限制規(guī)定

2018年5月，微信官方發(fā)布了《關(guān)于小程序含有未開放內(nèi)容(虛擬支付)的整改通知》，公告中表示：基于微信小程序平臺運營規(guī)范，除小游戲類目的安卓內(nèi)購功能，小程序暫不支持虛擬支付。請開發(fā)者們對當(dāng)前小程序內(nèi)含有虛擬支付的內(nèi)容或服務(wù)進(jìn)行排查并整改。如在5月8日前未2018年8月10日，微信再次發(fā)出一則《關(guān)于小程序虛擬支付內(nèi)容和服務(wù)的整改通知》，其內(nèi)容指出：基于微信小程序平臺運營規(guī)范，開發(fā)者在iOS系統(tǒng)上提供的虛擬物品不能展現(xiàn)任何購買、支付的功能、頁面、按鈕，即使實際上它們都不可使用;也不得引導(dǎo)至為外部網(wǎng)頁或App來實現(xiàn)支付功能。

虛擬支付是什么?

虛擬支付是指購買非實物商品，比如：游戲道具、VIP會員、充值虛擬幣、在線課程、在線音視頻等虛擬產(chǎn)品。對于教育行業(yè)而言，在線教育由于課為售賣的主體，與課程售賣相關(guān)的購買、營銷推廣(秒殺、砍價等)等都產(chǎn)生了一系列因虛擬支付衍生的問題。那么在線教育類小程序該如何調(diào)整優(yōu)化以提升用戶體驗?zāi)?

1、 轉(zhuǎn)變售賣主體(虛擬支付轉(zhuǎn)化為實物支付)

關(guān)于這一方案通常采取購書贈課、購買線下實體課程(有線下門店)、購買實質(zhì)的教學(xué)光盤/練習(xí)題等等。當(dāng)然還有一些更輕量的轉(zhuǎn)變模式。

2、 收費調(diào)整為免費

有些小程序會雖然從營收來看，減少了課程收入，但是從其他方面可以換取用戶粘性，降低拉新成本。對于有些營收占比主要依托于廣告的小程序來說，也不失為焉知非福。犧牲營收來換取用戶流量，結(jié)合其他功能如分享轉(zhuǎn)發(fā)、簽到、會員注冊等等可得到課程。

3、 H5支付

通過后臺生成課程的H5鏈接，管理員轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)員或放至對應(yīng)入口，完成支付后跳轉(zhuǎn)小程序。目前鯨打卡采用的即是這種模式。還有部分小程序會標(biāo)記用戶的支付狀態(tài)，提交支付訂單后通過關(guān)聯(lián)的openid給用戶公眾號推送支付提醒，但這種做法需要用戶提前關(guān)注服務(wù)號，再者提交支付訂單后通過服務(wù)號通知的方式支付召回，在規(guī)則上感覺風(fēng)險比較大。

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