企業(yè)組建網(wǎng)站運營團隊三部曲

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始開展網(wǎng)絡營銷,想要做網(wǎng)絡營銷就要組建自己的團隊,好多的企業(yè)老板完全不懂網(wǎng)絡營銷,也不知道該怎么管理網(wǎng)絡團隊,更不要說如何去考核他們的工作了。下面科技分享下新組建運營團隊考核三步曲。
你的績效考核做的對嗎?
剛組建團隊,先把各個崗位按照重要程度畫系數(shù),如整個網(wǎng)絡運營部的系數(shù)是1,編輯占得比例是0.3,推廣占0.2,客服占0.5,只要發(fā)獎金,大家就按自己的系數(shù)拿提成,比如說這個月老板給我們部門發(fā)10000塊錢,那編輯占0.3,就拿3000塊;推廣占0.2,就拿2000,按照各個職位制定了系數(shù),但是這樣考核對不對呢?
舉一個簡單的例子,剛剛組建網(wǎng)絡營銷,就如同蓋樓一樣,樓要往高的蓋,但是第一步先要往低處挖,剛開始很多基礎工作不能立竿見影,讓你在網(wǎng)上有訂單,有成交。所以如果你用業(yè)績來給你的員工發(fā)獎金,那1個月沒有業(yè)績,他無所謂,2個月沒業(yè)績,他就可能走人了,所以,第一步的考核是工作量考核。
一、工作量考核
什么叫工作量考核?30%的崗位工資還是要做,那70%的績效工資考核什么?
第一階段不是考核你給公司帶來了多少客戶,而是要把每個崗位這個階段做的事量化。
比如說編輯在1個月內(nèi)起碼注冊50個論壇,每1個論壇每天至少發(fā)3篇帖子,網(wǎng)站每天至少更新2次,原創(chuàng)文章每天要收集10篇等等。把他的工作量寫在績效表中,規(guī)定每天多少原創(chuàng)文章,你每天、每周、每月都能達到,你的績效工資我就給你發(fā),第一個階段叫深挖洞,廣積糧。

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  這個階段要把網(wǎng)絡運營部的工作激情調(diào)動起來,讓他們多發(fā)、多做、多去嘗試,雖然會犯很多錯誤,但都無所謂。這是讓你的員工通過訓練逐步成為熟手的階段,所以這個階段的考核就是工作量,把每個崗位每天的工作量明確出來。
二、標準和手冊考核
工作量你會發(fā)現(xiàn),越做員工越熟練,上個月他只能寫50篇博文,這個月他就有可能寫60篇。第一階段用工作量考核,過了1個月、2個月你會驚喜的發(fā)現(xiàn),你的員工工作效率會提升。但這個效率會不會一直提升呢?
當然不會。人不是機器,單位的時間內(nèi),產(chǎn)能是有限的,我上個月打50篇,這個月雖然寫了60篇,但可能已經(jīng)把他的時間都占滿了。當一個人的工作量極限出現(xiàn)的時候,那我們就需要進入第二步考核—標準和手冊考核。
什么叫標準和手冊考核?我經(jīng)常說我們要善于分清楚人和猩猩的區(qū)別,最大的區(qū)別就在于人有文字,而猩猩沒有。人因為有了文字進入了文明社會,所以我們的下一代通過學習可以掌握我們上一代的技能,站在我們的肩膀上往前走。而猩猩沒有文字,小猩猩生出來要把他父輩、母輩犯的錯重新犯一遍,他們是一個循環(huán)。

  你想做猩猩還是想做人呢?想做人就不能每天都是低頭做事,也要抬頭看路。今天你去做百度知道、論壇營銷,你可以去做,但是并不代表你做了,自己知道就行。
你需要把你做的事總結(jié),把步驟寫下來,加深你的印象,同時為公司做備份。在這個階段,績效表要調(diào)整,不是多做多拿分,而是你每提交1個工作標準、1個工作手冊、每完善或改進1個手冊,你的績效就可能加分。當他每個月已經(jīng)習慣了發(fā)60篇博文的時候,到了第二階段,不是保證發(fā)完60篇就能拿滿分,而是在完成的基礎上,還要提交你的博文怎么發(fā),每個論壇怎么操作,把這些交上來會獲得額外加分。
三、業(yè)績考核
當你保證了你的團隊每個月都有60篇的發(fā)帖量,每個崗位都有了相應的標準之后,就進入到我們的第三階段考核—業(yè)績考核。非常簡單,我們每個月老板從部門產(chǎn)生的業(yè)績中分出一部分的業(yè)績作為考核獎勵,簡單的說就是提成,按照不同崗位的重要程度分配系數(shù),比如我們的網(wǎng)絡運營部一共5個人,運營總監(jiān)、推廣、編輯、美工、客服,運營總監(jiān)占30%、推廣20%、編輯10%,一個月的獎金就按照系數(shù)去拿。很多公司最大的問題就是一上來就做業(yè)績考核,把員工考著考著就考走了。
三步曲重要的是第二步—標準考核。工作量盯得緊,也會做得多,業(yè)績考核每一個老板都會做,關(guān)鍵是能不能讓員工都記我所做,做我所想。

新聞名稱:企業(yè)組建網(wǎng)站運營團隊三部曲
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