網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上展示形象的門戶,是電子交易的基礎(chǔ),是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“家”。設(shè)計(jì)和制作一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要一步。對(duì)于各個(gè)行業(yè)來(lái)說,網(wǎng)站的建設(shè)是否有助于企業(yè)自身的發(fā)展?或者,傳統(tǒng)企業(yè)能否通過建立網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?
一般來(lái)說,企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站時(shí),不可能馬上給企業(yè)帶來(lái)新的客戶和新的業(yè)務(wù),也不可能馬上大大提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的功能更類似于企業(yè)自身的廣告和企業(yè)在報(bào)紙、電視上的品牌宣傳。
不同的是,企業(yè)網(wǎng)站的容量更大,企業(yè)幾乎可以把客戶和公眾想知道的任何內(nèi)容放到網(wǎng)站上。另外,相對(duì)而言,企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)成本遠(yuǎn)低于其他廣告方式。即使一個(gè)大型企業(yè)網(wǎng)站一年的成本只有幾萬(wàn)元,一個(gè)小型網(wǎng)站甚至只需幾千元就能做到。如果一個(gè)企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半頁(yè)幾天就要幾十萬(wàn)。
當(dāng)然,網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的功能。它們相互補(bǔ)充而不是排斥。如果企業(yè)有自己的網(wǎng)站,就應(yīng)該在各種廣告中盡可能多地宣傳網(wǎng)站,并把具體內(nèi)容放到網(wǎng)站上?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種以低成本、方便的方式將產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞到世界各個(gè)角落的強(qiáng)大工具。世界上所有的客戶都可以通過網(wǎng)站了解企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)連接了相當(dāng)多的網(wǎng)民、企事業(yè)單位和政府,并正在向更廣闊的領(lǐng)域發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)正以幾何級(jí)數(shù)的速度發(fā)展。因此,任何企業(yè)都不應(yīng)置身于互聯(lián)網(wǎng)之外。在中國(guó),人們經(jīng)常誤解互聯(lián)網(wǎng),認(rèn)為電子郵件就是互聯(lián)網(wǎng)。許多公司使用電子郵件地址作為網(wǎng)址,并將其打印在名片上。
事實(shí)上,電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)上最常用和最簡(jiǎn)單的功能之一。目前流行的企業(yè)軟文不僅可以保持企業(yè)與客戶之間良好的關(guān)系,還可以吸引更多的潛在客戶瀏覽,從而挖掘潛在的東西。
客戶互聯(lián)網(wǎng)的真正內(nèi)涵在于其豐富的內(nèi)容,幾乎包羅萬(wàn)象。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說,其網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是公司擁有自己獨(dú)立的網(wǎng)站,而不是電子郵件。
什么是業(yè)務(wù)信息?你的營(yíng)業(yè)時(shí)間是幾點(diǎn)?你們有什么服務(wù)?你的聯(lián)系方式是什么?你怎么付錢?你的地址?你的新產(chǎn)品簡(jiǎn)介是什么?
如果你能讓客戶了解與你合作的所有理由和好處,為什么不為生意操心呢?更重要的是,你的眼光已經(jīng)很長(zhǎng)了,因?yàn)樵诤芏嗄愕匿N售人員接觸不到的地方,人們可以通過廉價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)方式獲取你的商業(yè)信息,并不是你花了很多宣傳費(fèi)用讓客戶獲取你公司的商業(yè)信息。
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