分析數(shù)據(jù)前先了解產(chǎn)生方式流量來(lái)源五大類(lèi) 

一般流量是當(dāng)一個(gè)用戶(hù)利用瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)站,而該網(wǎng)站經(jīng)已安裝了收集數(shù)據(jù)的程式。程式會(huì)產(chǎn)生一個(gè) Cookie 去記錄用戶(hù)資料,一般是時(shí)間性質(zhì)的資料比較多。因?yàn)楫?dāng)用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站的一刻,時(shí)間便會(huì)記錄下來(lái),如果用戶(hù)在進(jìn)入網(wǎng)站后 30 分鐘內(nèi)沒(méi)有任何舉動(dòng)或者主動(dòng)離開(kāi)該網(wǎng)站,這樣該次訪(fǎng)問(wèn)就會(huì)完結(jié)。

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流量來(lái)源大致上分開(kāi)五大類(lèi):直接(Direct Traffic),搜尋(Search Traffic),社交(Social Traffic),推薦(Referral Traffic)同推廣(Campaign Traffic)。而每一種來(lái)源可以反映到公司的不同狀況同推廣策略。

Direct Traffic (直接)

一般當(dāng)網(wǎng)站有點(diǎn)名氣或多使用量的網(wǎng)站,Direct Traffic 佔(zhàn)的比例相對(duì)比較高。因?yàn)橛脩?hù)已經(jīng)記得你的網(wǎng)址,而無(wú)需靠其他方式同渠道進(jìn)入網(wǎng)站,用戶(hù)大多數(shù)會(huì)在流覽器內(nèi)直接輸入網(wǎng)址。

例如一些常用網(wǎng)站,F(xiàn)acebook、Yahoo、Apple、Openrice、蘋(píng)果日?qǐng)?bào)等等。引入流量一般會(huì)被定義為忠實(shí)用戶(hù),所以新建立的網(wǎng)站 Direct Traffic 相對(duì)比例比較低。而其中一個(gè)目標(biāo)是轉(zhuǎn)化其他來(lái)源的用戶(hù)變成你的忠實(shí)粉絲,減低推廣成本。

Search Traffic(搜尋)

所有公司夢(mèng)寐以求的用戶(hù)來(lái)源?,F(xiàn)今的網(wǎng)上世界,如果用戶(hù)無(wú)法在搜尋器上找到你的網(wǎng)站,那問(wèn)題就大了。因?yàn)榇蟛糠萦脩?hù)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故知道你的網(wǎng)址,一般人想找產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候大多數(shù)第一時(shí)間是上搜尋器進(jìn)行搜索。

新的網(wǎng)站的 Search Traffic 一定低,所以要透過(guò)網(wǎng)站的內(nèi)容同定期更新才會(huì)慢慢提升。但是如果大部份用戶(hù)來(lái)源是從 Search Traffic 來(lái)的,這樣亦代表網(wǎng)站太過(guò)倚賴(lài)搜尋器,無(wú)人記得你間公司同產(chǎn)品。

Social Traffic(社交)

由于近年社交媒體發(fā)展迅速,好多公司透過(guò)社交媒體去推廣產(chǎn)品同業(yè)務(wù)。因?yàn)榫W(wǎng)站初期,引入流量同搜索流量偏低,而社交媒體作為另外一個(gè)免費(fèi)推廣平臺(tái)的時(shí)候,要增加網(wǎng)站流量系不二之選。

當(dāng)然要有穩(wěn)定的流量,你需要一定的粉絲數(shù)量同豐富而吸引的內(nèi)容。所以近年很多新網(wǎng)站的流量來(lái)源大部份是來(lái)自社交媒體。當(dāng)然,最終目的是轉(zhuǎn)化這類(lèi)用戶(hù)至忠實(shí)粉絲。如果你選擇採(cǎi)用社交媒體去作長(zhǎng)期推廣,要改變用戶(hù)行為是相當(dāng)困難。要知道成效再分析「新用戶(hù)」和「舊用戶(hù)」的比例,才可調(diào)整推廣策略。

Referral Traffic(推薦)

各項(xiàng)各業(yè)都希望有人報(bào)導(dǎo)同推廣,所以如果有其它網(wǎng)站在沒(méi)有收費(fèi)的情況下加入你的網(wǎng)址作宣傳的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)引入流量會(huì)提高。當(dāng)然網(wǎng)站初期流量一定是占最少。同時(shí)引入流量不是一定是好的流量來(lái)源,因?yàn)橛锌赡芟狄恍o(wú)用的網(wǎng)站透過(guò)程式掃描再將網(wǎng)站的資料刊登。

所以建議不定期去檢查用戶(hù)來(lái)源,了解有什么網(wǎng)站有連結(jié)到你的網(wǎng)址。當(dāng)然有些報(bào)紙、雜志、文章同公司訪(fǎng)問(wèn)等都會(huì)是一些好的引入流量。多人講,就越大機(jī)會(huì)增加流量,同時(shí)亦有機(jī)會(huì)配合其他網(wǎng)站在搜尋器上的排名而增加曝光率。

Campaign Traffic(推廣)

一般網(wǎng)站如果沒(méi)有刻意收集推廣數(shù)據(jù),這樣的用戶(hù)來(lái)源會(huì)被視為引入流量。所以要有效了解推廣活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益,你就雖要加入跟蹤代碼。

不論你利用那一個(gè)媒體做推廣,收費(fèi)或免費(fèi),都建議加入跟蹤代碼以便更加準(zhǔn)確地分析用戶(hù)來(lái)源。否則,所有用戶(hù)變成引入流量就很難分辨同影響你的商業(yè)決定?;旧?,只要刊登網(wǎng)址連結(jié)的地方在你控制范圍的時(shí)候,所有連結(jié)都應(yīng)該加入跟蹤代碼。當(dāng)然就算系一張宣傳單張或者一個(gè) QR Code,你都可以知道用戶(hù)是通過(guò)這些途徑得知你的網(wǎng)站。

流量來(lái)源切忌傾向單一渠道

要有一個(gè)健康的流量,我一般建議所有來(lái)源要平均,切勿傾向單一渠道!如果發(fā)現(xiàn)有不平衡的情況出現(xiàn),那就證明你忽略了其他吸引用戶(hù)的渠道,這樣你亦可透過(guò)數(shù)據(jù)分析改變你的公司策略。

舉例,如果引入流量占大多數(shù)、同時(shí)舊用戶(hù)比例較多的時(shí)候,你應(yīng)該找其他途徑吸引新用戶(hù),因?yàn)榇蟛糠萦脩?hù)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)你,就算你無(wú)推廣,他們亦會(huì)主動(dòng)瀏覽你的網(wǎng)站。

如果網(wǎng)站已經(jīng)運(yùn)作了一段時(shí)間,而搜索流量比例還很少的時(shí)候,你就應(yīng)該著重優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)同內(nèi)容。因?yàn)槟愕木W(wǎng)站在設(shè)計(jì)同編寫(xiě)的時(shí)候有可能沒(méi)有針對(duì)搜尋器去設(shè)計(jì),所以搜尋器無(wú)法好好記錄你的網(wǎng)站,而引致用戶(hù)無(wú)法利用關(guān)鍵字搜尋到你。另一方面,網(wǎng)站內(nèi)容同更新頻率都會(huì)影響搜尋器排名,所以要訂立一套機(jī)制,定期更新網(wǎng)站內(nèi)容。

當(dāng)你有跟蹤推廣渠道的時(shí)候,哪個(gè)推廣模式比較有效?免費(fèi)還是付費(fèi)?如果付費(fèi)去推廣而帶不到流量增長(zhǎng),你就需要改變策略或者檢視推廣內(nèi)容。同時(shí)當(dāng)你知道某些推廣渠道有效的時(shí)候,你就可以預(yù)測(cè)下次推廣的成效。

單是一個(gè)簡(jiǎn)單用戶(hù)來(lái)源分析已經(jīng)可以好快調(diào)整公司推廣策略,當(dāng)然上述是最簡(jiǎn)單的分析去了解現(xiàn)狀。到了后期需要再加以分割用戶(hù)類(lèi)別才可深入優(yōu)化不同媒體的策略。

作者:Kenneth Kwok

本文標(biāo)題:分析數(shù)據(jù)前先了解產(chǎn)生方式流量來(lái)源五大類(lèi) 
轉(zhuǎn)載源于:http://muchs.cn/article16/chjogg.html

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